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一、大学生是评价教学质量的主体

抓好教学质量有三条共性的规律,其一是满足社会、经济和文化发展的需要;其二是要遵循教育教学的基本规律;其三是要尊重学生的选择.

大学生作为高等教育的消费者,是评价教学质量的主体.从教育学假设来讲,现代教学是以学生为主体的活动,教师的教学效果只有通过学生的反映才能表现出来,教育目标实际上是以学生为中心来确定的,所以,教学效果也应当以学生为主体来决定.

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大学生作为身心健康发展的成年人,已经具备了评价教学质量的基本能力和素质,这是学生评价教学质量的客观基础.从心理学假设来讲,高等学校学生的心理发展已基本上达到成熟水平,具有面对事物进行判断和评价的逻辑思维能力.同时,现代大学生的个性和独立性相对较强,在对事物进行判断时,一般情况不易受到他人的影响.大学生具有相当的独立性、批判性、组织性和深刻性等思维品质.因此,就总体而言,进入高等学校的学生,经过十几年的系统教育,对事物的认

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知能力已达到一定水准,至少能基于自身在课堂上的感受而对教师作出较为客观的评价.

大学生作为全程接受和直接参与教学活动的对象,最有资格来全面、客观、公正地评价教学质量.学生是教学活动的直接对象,对教师有最全面的接触和最深切的了解,完全有资格对教师的教学给予准确客观的评价.经常化、规范化、系统化地开展学生评价教学活动,必将造就出高效的教学管理系统和高水平的师资队伍,从而全面提高教学质量和办学效益.

大学毕业生的质量作为教育产业的最终成果,是检验高等院校教育效果的主要方面.教育的三大功能中,最为重要的是培养合格的和优秀的大学毕业生,为社会经济建设服务.高等教育质量的好坏最终有消费者(社会)来鉴定,重视对毕业生的调查,高等教育价值的实现程度取决于培养人才的质量和数量,取决于毕业生在工作岗位上的作用和社会对教育体系的满意程度.通过对毕业生的调查可以了解到学生是否适应社会的需要及对学校的满意度,从而促进学校的教育改革,提高教育质量,最终培养出满足社会需求的高质量人才.


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二、影响学生评教质量的因素分析

教学质量的高低直接关系到高校人才培养的质量,随着我国高等教育从精英阶段进入大众化阶段,质量问题突显出来.正确地评价学校教育质量,才能走内涵的高校发展之路,其中“学生评价”极为重要.但从学生评价教学效果的实践看,效果不尽人意,存在着不少问题.

影响学生评教质量的客观因素:第一,主体目标冲突影响学生评教效果.政府为了实现其政治和公共职能,对人才培养目标和课程设置提出了明确的要求,教师所奉承的是知识价值观和学科逻辑来展开;而对学生而言,学习主要是为了满足现实生活的需要和未来工作岗位的需要,学习的乐趣和知识的实用是其关注的重点.主体目标的冲突,必然会影响学生评价的效度.第二,评教量表的设计与学生之间的冲突.“学生评教”是以学生为出发点来考察教师在教学时的行为,然而,评价量表是学校教务部门制定的,很难体现学生的想法.第三,评价目的和结果使用之间的冲突,影响学生评教效度.学生评教应是以提高教育活动质量的评价,即形成性评价.而我们往往把学生评价当作总结性评价,把评价的结果直接与教师的利益挂钩.第四,学生参加评教结果出现偏差与他们自身能力有关,因为他们对某些评价指标理解还有一定的困难,例如:教师备课情况、处理教材深度的适合性、教师的专业水平等.作为学生来讲,评估教师教学的依据主要来源于听课,但由于不同专业、课程、打分标准和课程难易程度等,造成评价结果的差异.第五,教师不同的表达方式,不能做到有声有色,学生会感觉不好;相反有的教师能“吹”,海阔天空,不管所讲的内容是否有利于对课程的理解,有的学生认为这个教师讲得好.其结果无法准确地反映实际的教学质量.第六,不同年级的学生和班级大小以及公办和民办对评价结果都会对评价结果产生影响,影响学生评教质量的主观因素:(1)根据研究发现,学生的期望是影响评价效度最重要的因素.当同一教师在两种条件下教同一门课程时,假定打分的宽松度相等,期望得到较高分数的会对教学效果给予较好的评估.如果学生实际成绩比他们预想的成绩低时,他们给教师的评分也低.同样,如果他们的某门功课成绩低时,他们给这位教师的评分也不会高.因此,学生在掌握评价标准时,难免会被直观感觉所左右,不一定很科学理智.(2)学生的认识能力也是影响评价效度的因素.有的学生评价时不注重评价标准,往往是凭着感觉给教师打分,造成了一些不客观的结果.(3)学生的兴趣和爱好影响着评价结果.一个学生对某些感兴趣的课程,就会专心听讲,听得懂、有收获,对教师就会有一个肯定的评价.反之,对另一门课程不论该课程的教学质量有多高,只要他不感兴趣,往往就可能会对教师做出否定的评价.(4)部分学生比较注重教师授课的外在表现,如教师的表情、语调、音调,而对教学内容、教学方法、教学程序评价则较为浅显.因此,学生易于以自己的喜好或需要来评价教师,教师为了得到学生较高的评价也可能迁就和迎合学生.

指标体系缺乏科学性,是影响学生评教效度的关键.由于各学科的特点不同,其教学方式相应地有所不同,没有也不可能有一个普遍适用的“万能”教学模式可以适用于所有学科和所有教师的教学活动,所谓的“教学有法而教无定法”即此意.因此在设置评价项目时,就很难排除由于不懂得教学评估原则和各学科教学特点,或者难于统一各学科差异,而使项目带有制订者的想当然和随意性的主观成分,从而在一定程度上失去客观公正而影响评价效度.

三、提高学生评教质量的措施和途径

1、坚持三个观点,认清学生评教工作的出发点和落脚点.首先是高等教育质量要坚持“目的的适切性”观点,就是指衡量教育教学质量的标准应该是当初所设定的相应行为目标.这就要根据不同的大学层次、专业培养目标等来确定学生的培养标准,体现出教育质量观中的目的适切性原则.第二是高等教育质量要坚持“符合消费者的愿望和需求”观点,而高等教育领域中的消费者主要就是学生,作为消费者的个体接受高等教育,应该首先符合他自己的需要.第三是高等教育质量要坚持“价值增殖”观点,如果学生进入高等学校之前和接受完高等教育之后的成就、行为可以测量的话,那么,这两者的变化越大,价值增殖越多,教育教学的质量也就越好.

2、搞清原则和标准,把学生评教工作放在更加突出的位置.在学生评教工作中,应该遵循“定位准确、体系科学、分析客观、操作可行”的指导思想.坚持全面性和导向性相结合、客观性和科学性相结合、统一性和灵活性相结合、可操作性和激励性相结合的原则.制定评价标准时,应该遵循教学活动规律,实事求是地对教学质量做出公正、恰当的评价.

3、学生评教的量表体系科学化,以提高评价效度.教学管理人员和教学评估量表制定者,要学习和研究教师评估理论和新时期的高校教师职能,评价的指标要求直观、明了、具有可操作性.在研究教师绩效量表中,努力筛选出教师工作中最本质的行为要素,排列出一定层次的、能反映教师劳动本质特征的工作行为系统的指标体系.在遵循学校教学评估总体方案的基础上,结合各学院专业特点、制订出一套适合行之有效的教学评估体系,设定学生教学质量评价表,一般都采用教育评价体系法.一级指标包括教学的态度、内容、方法、效果等3-6个指标,再将一级指标分解为6-30个二级指标.科学地制订质量表,是提高学生评教质量的关键.

4、学生评教方式多元化,以体现公正和客观.教学质量评价主体应有广泛的参与性,一个良好的教学质量评价体系,必须建立在广泛的支持和参与之上.评价主体的多元化,使得评价结果可以相互印证、结合使用、减少误差,从而使评价结果更具有权威性.在实际评价工作中,应对整个教学系统进行全方位的评价和把握,既评教师的教又评学生的学;既评课内又评课外;既评理论教学又评实践环节.同时,对课程质量、毕业生质量进行评价,只有这样才能做到全面评价教学质量,充分发挥教学质量评价的功能和作用.

5、“学生评教”工作程序化,以规范学生评教的管理.一是组织工作要认真,学校要成立专门的机构,负责该项工作.二是在评估前要做好思想教育工作,通过院系大会及专门召开班主任会议,各专业班干部会议,层层落实,即通过教育,提高学生对评估工作重要性的认识,端正学生的评估态度.三是在评估时要做好指导工作,即讲清楚评估的原则和方法,使学生获得一定的评估能力.四是参加评估的对象要尽量多,评估时间选择要适当,统计方法要科学.

6、学生评教结果要客观分析,以体现激励性原则.合理、谨慎运用评价结果,尽量减少负面效应.对学生评价结果要进行客观分析,考虑班级规模、课程特点、教学方法等因素对评价结果的影响.结果反馈要分层次,院领导、系部主任、教研室都要反馈相应的内容.在学院教学质量考评分析会上,有数据有分析有实例,在充分肯定成绩的基础上,认识到存在的问题.并通过适当方式反馈到教师本人,让其对评估结果有一个清晰的认识,掌握并有针对性地完善自己的教学工作.这样,既提高了教师的工作责任性,使教师感受到自己辛勤劳动得到了领导、专家和学生的肯定和认同,同时也让老师明确了自己的努力方向.

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