汽车销售有关论文范文数据库,与汽车技术服务与营销专业课程设置相关论文查重免费

本论文是一篇汽车销售有关论文查重免费,关于汽车技术服务与营销专业课程设置相关专科毕业论文范文。免费优秀的关于汽车销售及心理学及汽车售后服务方面论文范文资料,适合汽车销售论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

【摘 要】本文根据汽车销售市场调研结果,分析汽车营销市场对人才的素质需求和能力需求,重新构建汽车技术服务与营销专业课程体系,使每门课都对应相应工作能力,更加接近岗位需求.

【关 键 词】汽车技术服务与营销专业课程体系培养方案优化

【中图分类号】G718.1【文献标识码】A【文章编号】2095-3089（2014）01-0241-02

1.前言

人才培养方案是高职院校培养高素质技能型人才的关键.课程是人才培养的主要有形载体,课程体系建设是人才培养方案改革的核心.只有依据市场对人才的要求,改变传统课程设置,围绕学生知识、能力和品格培养,整合课程教学、加强实践环节、突出素质拓展,才能更加符合培养新时代高技能职业人才的教育目标.

2.汽车技术服务与营销行业现状分析

笔者通过对问卷调查兰州市汽车销售从业人员和实地走访汽车销售企业,发现目前汽车技术服务与营销行业具有如下特点：

（1）就业岗位多,除了汽车销售岗位外,还有相应的市场专员、客服专员、前台接待、交车专员、售后服务专员、金融服务专员、保险与理赔专员等,而且它们之间联系较紧密.较广的就业岗位也对本专业学生在知识学习上提出更高的要求,要求学生具有丰富的专业知识,来适应各种工作岗位.

（2）用人单位对人才的需求量较大,且要求越来越高.用人单位普遍存在人才缺乏现象,主要原因有三个方面：一是由于汽车销售企业人员流动性大,很多岗位经常处于空缺状态,所以始终需要补充各岗位工作人员；二是缺乏专业人才,由于汽车行业的特殊性,汽车产品的复杂性使得汽车行业对其从业人员素质要求较高,尤其要求具备一定的汽车专业知识,比如汽车售后服务专员、交车专员等.而具备专业知识的毕业学生较少,所以对相关专业学生需求量较大.三是对工作人员的能力素质要求较高.工作人员不但要具备一定的专业知识,还必须具备足够的人际交往能力,熟悉为客户服务的工作流程,并且能够把握好每个流程的关键步骤.

大学汽车销售本科毕业论文怎么写
播放:37407次 评论:3394人

从以上三个方面可以௧

汽车销售有关论文范文数据库

3.课程体系构建思路

根据汽车技术服务营销类人才培养目标定位：“以岗位为依托,以能力为目标,培养能力型人才”,从对学生的能力要求入手,把课程体系按学生所学习过程和能力提升规律划分为四大模块：基础知识块、专业基础块、专业核心块、能力拓展块.四个模块从能力目标上属于一个逐步提升的过程,所以称这种模式为“步步高”模式.

4.汽车技术服务与营销人才培养方案优化内容分析

新的汽车技术服务与营销专业人才培养方案优化本着“以就业为导向,以岗位为依托,从岗位职责入手,优化课程设置”的指导思想,在原有培养方案的基础上进行了优化,优化思路为：遵循学习规律,从基础学起,加强能力培养,分阶段提高学生能力.新的培养方案把课程分为四个模块,从四个方面对原有课程进行优化.

（1）基础模块

该优化主要对基础模块进行综合,尤其把《机械制图》和《CAD》课程合并,同时增加了《机械基础》,该课程综合了《工程力学》、《工程材料》、《液压技术》、《机械设计基础》等课程中应知应会的相关知识.《电工电子基础》课程,由于后续的《汽车电气设备构造与维修》课程用到的基础知识较多,所以单独开设,但对学生的要求降低.

（2）专业基础模块

通过调查发现,该专业面对的岗位虽多,但有一个共同特点就是每个岗位都要求学生具备以下知识：

①汽车构造与维修知识

汽车构造知识是汽车技术服务与营销专业区别于其他专业的根本,是该专业工作的前提.如果没有过硬的汽车知识作为铺垫,也不会突显出该专业的特点.所以要求学生要掌握基本的汽车构造知识,包括汽车发动机、汽车底盘和汽车电气设备.由于这几门课程课程量较大,所以分三个学期学习.

②营销及相关岗位专业知识

对该专业而言,不管是汽车销售岗位、汽车配件销售、汽车售后服务接待岗位还是保险与理赔岗位,都要向客户推广业务产品：汽车产品、零配件产品、保险产品等.这就要求学生具备一定的营销知识和相关岗位知识,如汽车市场营销、保险与理赔、汽车售后管理等.

③心理学知识

由于销售是一门复杂的行为科学,在工作人员的销售过程中时时刻刻都要跟客户打交道.而客户的心理又是很难掌控的.这里就需要学生具备一定的心理学知识,能够通过客户的行为判断其心理活动,帮助判断客户下一步的行为.

④服务礼仪知识

汽车技术服务与营销专业是一个专门与人打交道的专业,工作人员需要时刻与客户交流.那么交流过程中是否能做到礼貌待人,尤其礼貌对待客户,给客户一个好的印象就显得尤为重要.这就要求本专业学生具备一定的礼仪知识,尤其是在给客户服务的过程中要注意的礼仪知识.

（3）专业核心模块

该模块主要是针对各岗位,根据具体工作岗位流程开设相应课程,旨在让学生熟悉将来工作具体内容、工作流程和工作中应注意事项.该模块开设的课程主要有：《汽车销售流程》、《汽车保险与理赔》、《汽车备件管理》、《汽车维修服务接待》、《网络营销》等.该模块主要针对学生工作能力进行训练,让学生掌握工作岗位应具备的基本工作技能.

（4）专业拓展模块

以上模块可以保证学生具备基本岗位知识,能够适应汽车销售、汽车保险、汽车售后服务等岗位的能力需求.但随着经济的发展,不断有新的经营方式和新的岗位出现.从学生后续职业发展的角度,设置了专业拓展模块.该模块主要是实现本专业学生工作岗位的延伸和工作能力的拓展,使学生工作后能有一个更好的发展空间.

在该模块,设置了《汽车租赁》、《图形图像处理》、《事故车定损与理赔》等课程.

5.结束语

笔者认为,人才培养方案的制定和优化是一个动态的过程,从内容上要根据知识、技术和市场的变化情况,结合学生的认知和掌握程度不断调整课程设置和课时分配.从程序上要经过调研→研讨→设计→论证→修改→定稿→再调研的反复循环.只有这样,才能制定出立足高职教育、突出职业特色、贯穿工学结合主线、适应岗位需要的人才培养方案,才能使培养出的人才更好地服务于区域经济和社会发展.

参考文献：

[1]朱向军.建设高职人才培养模式研究[M].北京：知识产权出版社,2007.

[2]王前新.高等职业教育人才培养模式的构建[J].职业技术教育,2003（10）

[3]李占军.“工学结合”的高职教育实训教学模式探索[J].职教论坛,2006（18）

汽车销售有关论文范文数据库,与汽车技术服务与营销专业课程设置相关论文查重免费参考文献资料：

小学语文教学论著

语文多媒体教学论文

电教教学论文

高中物理教改论文

高中英语教学口语

小学语文教学论文集

初中文言文教学论文

小学高年级语文教学论文

幼教经验论文

教师语文论文