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化妆品有关毕业论文模板范文,与科学回答化妆品过敏相关论文格式范文
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一、化妆品市场发展和市场销售中出现的问题
化妆品市场,在中国大地冉冉升起,它是中国现代社会出现的一个新兴市场.它的兴起已经成为一种产业,这种产业在市场经济中正蓬勃发展,前途无可限量.
美,是人类普遍的爱好,各国都有美的方式和标准.我国人民爱美也是民族特征之一.常言道“爱美之心,人皆有之”,“三分俏丽、七分妆扮”,古有 “四大美女”,今有“文武双全”的佳人.
古人很爱美,虽然当时的生产力还没有发展到今天这种水平,但皇宫贵族就有御用化妆师和洗发人了.民间中则用最简朴的方式,诸如用皂角洗发、红纸印唇等等.事物的发展总是需要一个过程,从古至今的演绎着,人爱美----描红妆---出现美容化妆品,女人脸上的妆容是浓缩一个社会发展的侧面.
现代的化妆洗发用品,由量变到质变,出现高、中、低档不同类型的产品,品种繁多到眼花缭乱,并且涌现出许多美容师、化妆师、造型师等专业人才.
中国化妆品行业发展很快,市场上的国内外品牌也很多,仅化妆品市场一年就有七、八百亿元的市场份额.其主要原因是国人的经济收入提高,有条件爱美了.我国经济实力的提高在美容化妆品行业中的反映尤其突出,在与国际接轨中美容化妆品行业又派生出许多新思维：人体、形象、模特、服装、珠宝、鞋帽装饰等等,许多行业又和美容化妆融合在一起,迅速发展.
现在中国年轻女性消费化妆品已经普及,那种不化妆、素面朝天就出门的情形已不多见,农村妇女也正在逐步开始消费化妆品,城市白领已进入高消费层次.
化妆品市场发展大家有目共睹.但是在化妆品市场的发展中也出现了一些问题,例如,有不少女性因为肌肤敏感或使用了不合适自己皮肤的化妆品出现过敏现象,非但没有美丽成真,反而脸上蜕皮长斑,严重的甚至皮肤出现了更坏的情况.当遭遇化妆品过敏事件,消费者又该如何保护自己的权益不受损害,如何预防受到伤害,厂家对这些问题又如何解答,成为我们共同探讨的话题.
二、过敏是病还是化妆品问题
用了某种品牌化妆品,皮肤遭遇过敏,是病还是化妆品问题,责任如何划分,现在没有说法,不好判定.例如,我们遇到一位女士在化妆品卖场买了某种化妆品时,使用两天后出现过敏现象.刚开始脸部有灼热感,而后脸部开始出现发红,在服用了抗过敏药后,脸部没有明显好转.该女士到医院咨询后得知自己患上了“面部皮炎”.医生询问该女士“近期生活有无特殊的变化”,得到的回答是除新购买了化妆品使用外,其他都无变化.医生初步认定是使用化妆品过敏.据此,该女士自己认定是使用新买的化妆品过敏.但医生却表示无法给女士提供是“使用化妆品过敏”的认定.在治疗一段时间后,该女士脸部开始蜕皮,痊愈后脖子上留下了比较明显的黑色印迹.该女士随后到商场的品牌专柜咨询,接待人员除对该女士过敏的遭遇表示同情外,表明可“退货”.但却拒绝了该女士的赔偿要求,品牌专柜的小姐说,4、5、6、7月份是皮肤过敏的季节,使用化妆品过敏的现象普遍存在.该女士拒绝了退货的建议.
三、过敏怎么测试
该女士经过前一段时间的波折,面部出现了斑痕,脖子上留下了黑色印迹,心里十分难过,也很着急,于是她又联系工商局等相关部门协调,经过沟通,品牌方同意除了退货之外,愿意承担该女士医药费,但是该女士拒绝了这种处理方式.而为了查清过敏原因,品牌方随后建议该女士前往医院做皮肤过敏的“斑贴”测试,该女士也拒绝了.她认为,此项工作应该在产品出厂前就由品牌方提前做好.另外,在购买产品时是否进行了皮肤相关的过敏测试也出现了争议,该女士表示当时专柜只对皮肤的状况（油腻、干燥与否）做了测试,但是没有进行过敏测试,希望调看商场监控录像,但商场方面以无权查看为由拒绝.如今,该女士希望跟品牌方协调解决问题,除了退货之外补偿其治疗面部过敏的医药费以及误工等费用,至今双方仍没有达成协议,未获得解决.
四、专家意见
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使用化妆品过敏,到底是什么原因,这位女士想弄个水落石出,她又去皮肤专科医院请教专家.专家们诊断后认为,当使用化妆品后,发现皮肤变得非常薄、亮的时候,而且对光刺激、对热冷刺激变得非常敏感的时候,例如不能晒太阳,不能进空调房,不敢吹风,皮肤变得非常红,或者非常肿、痒和疼痛的时候,甚至是任何东西不敢擦,这个时候可以判定使用这种化妆品出现了
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五、从法律上怎样看化妆品过敏
这位女士又去找了律师,律师从法律角度看,他认为化妆品过敏很难判定,理由是,消费者维护自己权益的主要法律依据是《产品质量法》和《消费者权益保护法》,但是化妆品含有特殊的成分,同一种产品并不是每个消费者都适用,而消费者当场试用又不见得都会立刻看出有无过敏反映.因此,阅读外包装说明、听取销售人员的讲解,成为了消费者购买时唯一获知产品信息的渠道,但到底自己的皮肤适不适合使用该产品仍无定论.
除假冒伪劣产品外,如果消费者出现过敏症状,到底是不是因为擦了该化妆品,这很难找到能够得到认可的法律依据,因此商家（包括品牌方和销售商场）的过失很难判定.
同时,我国目前并没有相关的法律条款或者行业条例规定消费者购买化妆品前必须对其进行皮肤过敏的测试,相关测试是在产品上市之前就进行的,这也即是说商家没有这样的义务.而上市之前的产品测试无法兼顾每个消费者,也根本不可能考虑到所有人的皮肤情况.那么,“在产品获得了国家相关质量认证、销售许可的情况下”,大多数商家都没有针对每位消费者做购买前的皮肤测试.
即使消费者到医院进行皮肤过敏测试,也只能证明消费者“当时的皮肤对于某种过敏源的过敏情况”,比较难“直接证明消费者使用化妆品过敏的情况”,这也进一步增大了认定商家过错的难度.
六、如何消除疑惑
从上述情况看,化妆品用后过敏的确是个疑惑问题,既有科研问题、医学问题、使用化妆品与皮肤衍生出的问题,又有法律问题.这些问题如何处理,值得探讨.
一、化妆品生产（品牌）科研部门,要以科学发展观为指导,与医学科研院所结合,研究和揭示出过敏与化妆品过敏的内在联系,找出它们互为因果的关系,找出它们的规律,要用其共性和个性、一般与特殊化,研究出一些人用化妆品为什么不过敏,而另一些人用了要过敏,从而找出一些人用过后过敏的防治方法,使这个产品更趋完善.
二、化妆品生产部门,在生产产品时,要综合考虑消费者的情况,进行产品预先测试,防止一些人用后发生过敏,并在包装上要有说明.
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三、建议消费者在购买时应注意看清外包装说明,同时要申明自己皮肤特性,是否适合该种化妆品.
四、消费者在过敏问题上是弱势群体,又是受害者,而已经遭遇过敏的消费者可以要求商家退货,有重大损失的可以提出补偿要求,希望厂家或商家为维护品牌声誉妥善处理这类问题.
五、从法律角度看,《产品质量法》和《消费者权益保护法》对化妆品的特殊成分并没有作出规定.一旦打官司,消费者胜诉少败诉多,因而急需完善这方面的法律规定,保护消费者的合法权益,保护弱势群体.
（相关资料来源《成都商报》）
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