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14;阿里巴巴,马云就讲过一句话,我觉得非常有代表性,我认为是代表他的思想,他说让生意变得更简单,更容易.就是做生意是很容易的事情,他这是一种思想.联想也讲的非常好,他说为顾客,或者为客户的利益而去创新.这也是一种思想.在这种思想指导下,它可能就会产生很多的创新和领袖.影响力也是这样,影响力也有一个使命,这个使命就是我们要扛起教育产业这个大旗,为了中国经济的发展,让我们把这个行业做成一个产业.当它成为一个产业链的时候,对中国经济的推动可想而知,所以使命感对每个人都非常重要,我想我们个人也有使命感.我能够在教育行业去奋进,我的想法也是,能够用自己掌握的知识和毕生的精力去为企业服务,为我们年轻的同学们服务,能够给大家有所指导,能给大家有所帮助.这是我的使命.其实我们济南大学管理学院就是一个很好的组织团队.我觉得这个团队让我这几次接触,感受都非常深刻的就是我们济南大学管理学院这几个院长,这组织让我感觉非常温馨,让我感觉沟通非常畅快,让我感觉大家有一个共同的使命,就是把管理学院做成济南,山东的品牌,乃至做到全国去,这个影响要做出去.这种使命,每一位伙伴,每一位教授和院长都是这个想法,大家有一个共同的使命,所以就看出组织的力量.当然组织要发展,要真正的统帅需要文化.我们通常讲组织强大,能够寿命长,它需要有文化的支持,我们讲一个公司,尤其是中小型民营企业,它的寿命只有三年左右的时间,一个组织它能够成长十年八年以上,已经不是哪一个人,已经不是哪一个领导个人所能做到的事情,完全是需要一个文化的支撑,所以文化在一个组织中就变得非常非常的重要.这个组织的文化是体现的一种积极上进的,还是消极的其实人的思想无非有两种,一种是积极的心灵模式,一种是消极的心灵模式.在文化方面就体现了这样一点,我们讲这文化非常重要,其实很多事情,当你的制度不能解决时,我们可以靠文化来解决.比如说给大家讲一个故事,什么叫文化这个不用再说,因为大家都做人力资源研究的.在一个笼子里,我们放进了一只猴子,大家想不想听掌声鼓励.我们在笼子的上面放了一个淋浴喷头,在旁边钓了一个香蕉,然后猴子进去一看有香蕉,这事好,我得摘着吃,它上去抓香蕉,它不知道我们搞了一个机关,淋浴喷头和香蕉是连着的,当它抓香蕉的时候,淋浴喷头就打开,淋了一身水,再去抓香蕉,又喷水,它就琢磨,我一动香蕉就喷水,不能动,可是馋嘛,毕竟是喷点水,死不了猴子.再试一下吧,鼓足了勇气又试了一下,哗又是一阵冰水下来,打了一阵机灵,不能动,感冒了怎么办,淋的跟落汤鸡似的.于是它就看看香蕉摇摇头,就不再去想,这时候我们又放进去一只猴子,第二只猴子进去以后,进去以后,哇,有香蕉,上去就抓,一抓一喷水,不但喷水,它要去抓香蕉,第一只猴子上去就打,暴打第二个猴子,这个猴子一抓香蕉,又喷水,又挨打.怎么回事.它也知道不能动这个香蕉.打不过第一只猴子,因为那个是拼死打,第二只猴子根本没有反击能力.两只猴子都不动这个香蕉了,这个时候我们再放进去一只猴子.各位,这个猴子再进去怎么样,和第二个猴子如同一样,不过这时候有两个猴子的眼睛了,这个猴子要去动香蕉,手刚要伸,还没够到香蕉就被挨打了.打了一顿之后,知道不能动香蕉.于是第三个猴子也就认可,不再动了.其实第三个猴子不知道为什么不能动,各位知道吗.再放进一个猴子,第三个猴子打第四个猴子,它也不知道为什么不能动这个香蕉.各位,这个故事听完以后,你悟到了什么其实企业文化,组织的文化就是员工的行为规范,各位同意吗.其实整个在这个笼子里已经有一个文化,就是香蕉不能动.有人在看管,不需要再去下指令了,像第一个猴子可能就是老大,老大不需要说,再进来猴子,他不需要说告诉你香蕉不能动,要动就挨打,不用再说话了,已经形成了规范.这是一个例子,让我们感受到文化在一个组织当中的重要性.在我的组织中,我们就奉行一个理念,我们有一句三个字不能说"不可能".老师上讲台可以讲这三个字,但是我们团队中,如果你问他,这件事能不能做到他会用另外三个字去代替这三个字,他也不去说这三个字.人人都说,你说我说他说,这个组织里就有一个"不可能"的文化,所以你在布置任何工作和事物的时候就会发现,就会有一种阻力,他就会给你找借口,就会有不健康的东西存在,他就不会努力给你达成,他就会想完不成的借口,于是我们把这三个字取消了,形成了一个组织环境,这个组织环境就是不让说这三个字,在脑海里去掉它.各位,成功一定有方法,失败一定有原因.我们为成功而找方法,这是我们形成的一种文化机制.
组织的环境还有一个非常重要的点,就是管理习惯,其实我们每个组织的习惯都是老总带动起来的,老总会打牌,我相信你的员工也会打牌,你喜欢去爬山,去运动,你的员工也喜欢去运动,你喜欢去学习,带头去学习,你的员工也会去学习.所以我们非常钦佩今天来到会场的企业家朋友们,你牺牲了你的休息时间,跟大家来交流.只要你一把手学习,我相信你的组织你的成员也会跟你一块学习.这就是管理的习惯,其实管理中也有很多方式,比如修路的习惯,在管理中你有没有修路的习惯,你的核心管理层有没有修路的习惯.再就是教练的习惯,善于教练你的下属.比如刚才我们的猴子管理,讲猴子就猴子管理,讲修路原则,或者讲其他的教练习惯,还有脑力风暴习惯.其实有的时候,你自己做决定习惯了,你总是在自己做决定,所以你的团队永远是有大小事请教你,这种习惯可以说可能屁大的事都去找你,因为这是你养成的.这种管理习惯你没有用脑力风暴,或者没有用教练的方式去管理你的团队,在你的组织里你永远非常累,你今天就不会坐到这个地方,我相信老总来不了,可能忙的一塌糊涂,太忙的老总,你就要想一想,你的管理习惯可能是有点问题的.至少你可以提高,你有很大的提高空间.所以我们通常的一种习惯就是太忙碌,太多事务性的工作,而没有时间拿出来想战略上的事情.我还是拿济南大学管理学院的领导层来当例子,我相信领导特别是书记永远会拿时间来想战略的事情.所以管理习惯对我们管理层确实非常非常重要,尤其是核心管理层,也就是说,你放心他,他放心你的那些人.
第五个问题,我想谈一下组织力,组织力对我们来讲非常重要,组织力包括很多方面,我想讲三点,组织力实际上体现了一种凝聚力,一种执行力,当然有协调力,还有学习力.在这里协调力是我们管理层非常重要的方面,各个部门经常在吵架,闹纠纷,其实原因就是我们的管理层协调能力不够了.凝聚力是我们必须有思想,有使命来提高凝聚力.还有就是执行力,执行力实际上有很多方面,尤其是我们打造组织的时候,它来源于各个方面,比如说心态,制度,人力资源方面的绩效管理等等,这都是和执行力有关的事情.当然我这里更加强调的是学习力,因为很多企业要制度都能拿出制度来.但是我调查了很多企业,我觉得学习力的提升是目前95%以上的企业所需要做的,学习力是很重要的一点.你想轻松的管理,你作为领袖,今天来的都是老总,一把手,你想做好一把手工程,你想让你的管理更加省时省力省空间省费用,你必须把你自己脱离出来,这时候你的管理层的团队的学习力对你非常非常重要.当他学习力提升上来,跟着你愿意学习,相信你的团队就有一种自动自发的为你的企业服务,为你的组织去服务的理念了.所以学习力是非常重要的.其实我们讲学习力最强的在哪里,当然是我们的学校.执行力最强的是部队.所以我们要向他们学习,我们要向院校学习,我们要向部队学习,来增强我们这方面的能力.
第六点,谈一下天赋.其实在我们组织中有很多性格各异的人,能力各异的人,其实有的人就适合于当这个团队的领袖,有的人他的天赋就是当领袖,有的人就是当二把手,其实我们在过去的这个组织中已经看到,尤
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