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的观点和行为,不斤斤计较学生的过失,在可能的范围内帮助他们而不是指责他们.——善用表扬和批评.表扬能释放一个人身上的能量,调动人的积极性.一般情况下,应多作赞扬,少用批评,批评是负性刺激.通常只有当用意善良,符合事实,方法得当时,表扬或批评才有可能产生积极的效果,才能促进对方的进步.批评时应注意场合与环境,应对事不对人,措词与态度应是友好的,真诚的.
——采用书面形式.口头的沟通迅速,快捷,易互动和反馈,但在师生双情绪冲动等情况时不宜采用.书面交流可以很好地避免师生双方面对面的争吵,使双方都能比较冷静地看待和思考问题.由于文字具有长久保存的性质,书面形式的交流往往会取得比较持久的效果.
——运用网络沟通.随着互联网技术的发展和办学条件的改善,网络沟通成为师生一种新的沟通渠道.要实现网络沟通的目的,达成双方的理解,认同,教师要关注学生的热点话题,尽力找到共同语言,让学生愿意在网上参与交流,在交流中对学生引导,教育,最后达到沟通的目的.
2.教师与家长的沟通
家长与教师都是学生的教育者,共同影响着学生的成长.家长在教育学生的问题上与教师有着平等的关系.教师与家长的沟通是一种艺术,也是一种超越知识的智慧.它需要教师根据不同的家长,结合实际,采取灵活多样的方法,使双方在沟通过程中达成共识,互相配合,共同做好孩子的教育工作.
(1)与家长沟通的原则
——尊重家长.家长是孩子的第一任教师,是孩子的监护人,教师在与家长交往时,要尊重家长作为孩子生命中最亲近的人这一无可替代的事实,尊重家长在教养孩子上的成就,尊重家长在各自岗位上的成就,特别要尊重每一位家长的人格.教师与家长交流时,态度要谦和,举止要礼貌,要营造和谐的互动氛围.
——学会倾听.任何教师都不可能把复杂的教育工作做得十全十美.随着整个民族素质的提高,家长的水平也在不断提高,他们的许多见解值得教师学习和借鉴.教师要放下"教育权威"的架子,虚心听取他们的意见和建议,了解家长的教育方式,教育态度,期望水平,价值观念等,从而诊断学生问题之所在,以改进自己的工作.学会倾听,也会使家长觉得教师可亲可信,从而诚心诚意地支持和配合教师的工作,维护教师的威信.
(2)与家长沟通的艺术
——加强对班级学生情况的了解,做好家长沟通的前期工作.家长对教师的要求是尽可能多的关心自己的孩子.因此,教师必须尽可能多的对学生的情况进行了解,从而在与家长交流时能够做到有话可说.对每一位学生个性爱好,学习情况,行为习惯的了解和把握,能让家长感觉到教师对孩子的关心和重视,留下教师工作细致,认真,负责的良好印象,有助于家长从情感上与学校迅速交流与合作.
——提出有针对性的建议,展示教师的育人能力.中小学教师都受过较为系统的教育,并拥有较为丰富的实践经验.在解答家长的疑惑,给家长提出建议时,一定要有针对性.要显示出对学生个人情况的了解,表述不能模糊不清,也不能泛泛而谈,让家长不着边际,产生失望情绪,从而对教师的工作能力产生怀疑.给家长的建议要做到条理清晰,言简易懂,最重要的是科学实用.
——善于发现闪光点,真实反映学生存在的问题.与家长交流见面一般都要抓住学生身上的积极品质,肯定学生的长处.要充分尊重学生家长的感情,肯定家长热爱子女的正确性,这样家长才会从心理上接受教师.同时,也要用恳切的语言向家长反映真实情况,指出学生存在的问题.对于家长,教师要在肯定中提出要求,在要求中透着婉转.而不能一味的指责学生的缺点所在.
——畅通联系渠道,多种方式实现家校沟通.教师要有计划地进行家访,与家长面对面地交流,沟通.家访最好事先与家长约定,围绕事先确定的目的进行.教师在家访中要有诚心和爱心,讲话要注意方式.除传统的上门家访外,还可以通过,网络,短信,家校联系卡,家长会,家长接待日,学校开放周(月),开放班级课堂等等各种不同方式与家长沟通,将学校的教育要求和学生的近期表现及时告知家长,让家长将孩子的在家表现及时向教师反馈.应鼓励家长参与学校活动,参与到班级教育与管理中去.
3.教师与同事的沟通
现代教育是一个分工协作的系统工程,要求每所学校,每个教师群体内部必须建立起一种团结协作,互相帮助的新型道德关系,这样才能优势互补,形成强大的教育合力,共同完成好教书育人的任务.教师的职业道德规范提倡教师之间相互尊重与合作.教师与同事彼此沟通具有"心理支持,思维创新,合作示范,集体智慧,减负增效,鞭策激励,变革动力"等重要作用.
(1)与同事沟通的原则
——坦诚相见,赞美欣赏.对待自己的同事,能够不存疑虑,坦诚相见,是同事之间值得信赖的法宝,能够看到同事身上的优点,并及时给予赞美,肯定,对一些不足给予积极的鼓励,这是良好沟通的基础.
——少争多让,善于倾听.不要过多地和同事争抢荣誉,伤害他人.以大度和谦让之心帮助同事获得荣誉,更增添了教师的人格魅力.善于倾听是增加亲和力的重要因素.当同事倾诉时,要成为最真诚的倾听者,这样会加深同事之间的情感.
——容忍异己,理解宽容.容许每个人有自己独立的思维和行为方式,不要妄图改变任何人,要认识到改变只能靠他自己,劝其改变是徒劳的.作为同事,在发生误解和争执的时候,要换个角度,站在对方的立场上考虑问题,千万别情绪化.
——巧用语言,珍惜情谊.沟通中的语言至关重要,应以不伤害他人为原则,要用委婉的语言,不用直言伤害的语言,要用鼓励的语言,不用斥责的语言,用幽默的语言,不用呆板的语言等等.珍惜情谊,利莫当头.教师集体当中有很多比金钱更宝贵的东西,这就是人与人的情谊和每个人做人的人格和尊严.
(2)与同事沟通的艺术
——谦虚为怀,自知之明.每位教师首先要做到谦虚为怀,戒骄戒骄.所谓谦虚为怀,是要有一种时时谦虚的胸怀,坚持实事求是,一分为二地认识问题,对待问题,要正确地认识自己的长处和短处,做到有自知之明.如果教师都能正确认识自己的优缺点,真正做到知已之不足,知人之所长,就会更多地发现别人的长处,虚心学习别人的长处,认识自己的不足,取人之长补已之短,既有利于搞好沟通协作,又能尽快地提高自己的业务素质.
——严以律已,以诚待人.教师要做到善于与人沟通合作,必须严以律已,以诚待人.严以律已指的是教师严格要求自己,言行一致,表里一致,对人要有宽广的胸怀.这是社会主义的人民教师忠诚积极,实事求是,光明磊落的崇高品德.教师要时时处处为人师表.教师在与人交往中常会碰到一些不如意的事情或矛盾.这时特别要求教师要做到以诚待人,化干戈为玉帛,变"敌人"为朋友,以谅解,宽容的态度,多为别人着想,以心换心,换位考虑,笃信一个"诚"字,开诚布公,以诚相见,以诚立身,只有这样,才能做到以诚待人.
——相互帮助,通力合作.相互帮助,通力合作是从教师之间相互关系角度提出的要求,是团结协作这一总要求
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