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低价类毕业论文提纲范文,与宜家征服世界的四张“王牌”相关专科毕业论文开题报告
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在互联网时代,传统商场最头疼的问题,恐怕就是怎样吸引消费者来逛一逛――因为,很多人已经习惯网上购物,减少逛商场的次数.
不过,瑞典家居巨头宜家对实体店的生意却很有信心.官方数据显示,2014财年宜家全球315家商店的访问量,比上一财年增长4.7%,达到7.16亿人次,这一数据已超过1/10的全球人口.
关注宜家的人是如此之多,以至于任何一个关于宜家的小事都可能成为火爆新闻.日前,有媒体报道称,宜家已推出新规,拒绝顾客直接占用样品睡觉的行为.但宜家立马“辟谣”,称没有推出上述新规,甚至还表示,宜家鼓励顾客触摸和试用产品.
每到夏天,中国多个宜家店都可以看到这样的景象：爷爷奶奶带着孙子在样板间里玩,情侣在沙发上依偎看视频,甚至还有人直接钻进样品床的被子里睡午觉.
“蹭睡”现象或许不够文明,但也从侧面印证了一个事实,很多人愿意逛宜家――这其实也是宜家的经营策略,因为他们相信,今天的参观者很可能就是明天的买家.
第一张牌：体验式营销
“说‘蹭睡’可能有点过,准确来说,是宜家的购物环境很自由,看到沙发、椅子、床,就有想体验一把的冲动.”网友“Angel”发帖表示,对“蹭睡”一词并不认可,认为用“体验”更合适.
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事实上,体验式营销正是宜家商业哲学的第一张王牌.
跟很多家居卖场不同的是,宜家的购物环境相当宽松,全程没有导购人员“陪同”,工作人员也不会跟随推荐产品.
宜家并不担心顾客对产品一无所知.宜家的商品标签与众不同,有关商品产地、材质、主要特点、风格、颜色、尺寸、价格等信息相当丰富,有的标签甚至还给出搭配建议.看了标签之后,顾客需要做的,就剩下亲自试一试了.
宜家也有意营造出欢迎顾客体验的氛围.在衣柜门上,会看到贴有“拉开看看”的标签,提示顾客打开柜门看看里面；在床垫展区,每张床垫上铺着印有“舒适只有躺下才能感受到”字样的方巾,鼓励顾客躺到床上亲身感受.
在沙发展区,顾客可随时坐在沙发上而不必感到不好意思――哪怕根本不是为了感受沙发的舒适度,而只是想休息一下.
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在玩具展区,各种积木、布娃娃、木质火车等玩具随手可拿,小朋友在展区玩得不亦乐乎,还有小朋友甚至拿起玩具锤在展区敲得“
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最有感觉的,当属家居展区.去过宜家的人都知道,宜家设有实景式家居样板间,不同面积房型搭配不同家居,且所有家居全是实物.宜家并不卖电饭煲、微波炉等电器,但在其厨房展间,真实地摆放着厨房里的各种用具,在墙上甚至还挂有抹布；宜家也不卖衣服,但在卧室展间,衣柜里挂着长短不一的各式衣裤,在衣柜的小抽屉,还整齐地叠放内衣、背心等贴身衣物；如果拉开鞋柜的柜门,会发现里面竟然装满各种鞋等
“真实的家居布置,让我对选怎样的家具更有直观感受.如果只看效果图就装修,可能会遇到一些意想不到的问题.”在武汉宜家商场,苏蓉和男朋友正在样板间里讨论厨房装修方案.
体验式营销,正是宜家创始人英瓦尔坎普拉德的商业心得.他在1976年写下的《一个家具商的誓约》书中,提出九大主张,其中第一条便是“产品,是宜家的标签”.这句名言与“别信广告,信疗效”有异曲同工之妙,意思是说,好的产品自己会说话.
第二张牌：有价值的低价
好的体验,更容易把人们吸引到商场里来.但到了商场之后,该怎样把“闲逛”转换为“主动消费”呢?
宜家亮出了第二张王牌：低价.
宜家的商品究竟价有多低,虽无法一一与其他商家对比,但在宜家走一圈,至少发现有数十种商品价格在9.9元及以下,如一只大号的石瓷咖啡杯卖2.9元,一个沙发靠垫标价4.9元,一张电视柜售价99元.而包括三张桌子、一个双人沙发、三把椅子在内的一套完整客厅家具不到3000元.
低价,与宜家的经营理念一脉相承.宜家志在“为大众创造更美好的日常生活”.坎普拉德这样解释他所认为的“大众”：“大多数人的财富都是有限的.而我们希望服务的,正是大多数人.”
要实现低价,首先得找到低价的原料采购地.2014财年,宜家在全球51个国家和地区拥有1002个供应商,在17个国家拥有34个物流分拨中心.宜家解释,他们能在全世界找到最低廉的优质供应商和加工厂,且超过一半的产品不通过配送中心能直接从生产地运至商场,其他产品也能找到最近的物流中心运送到最近的商场,如此可减少运送次数,从而保障低廉价格.
如果说全球采购和全球物流是“财大气粗的大老板”节省成本的常规手法,那么“平板包装”可算作是宜家低价策略的独门秘籍.
平板包装,是指在储运过程中采用扁平化的包装设计,不仅方便顾客拿送,更重要的是能节省成本.1956年,宜家一位设计师将一张桌子腿卸下,以便能塞进私家车后备箱.之后,宜家便设计L形扁平式包装箱,将产品以拼图的形式码放节省更多空间.
比如,宜家重新设计一款台灯,去除了33个零件中的24个,使其更易于组装.改良后,包装重量降低了28%.由于包装体积变小,一个货盘可放置128盏灯,是以前的1.6倍,这大幅节省了包装及储运成本,但对产品品质并没有影响.
再比如,宜家在一张藤椅的边角处设计了两个空隙,既不影响坐的舒适感,又能让椅子叠起来码放,以前每个货柜箱只能装300张藤椅,现在可以装780张,大为提升储运效率.
坎普拉德以对效率的不懈追求而著称.但他同时认为,宜家追求的是低价,并不是低质,不能因为低价牺牲产品的功能或技术品质,应通过不断研发追求“有价值的低价”.
宜家在研发方面下了很多功夫.因为追求平板包装,所以很多产品顾客拿回家后必须自己组装.但若组装过分复杂而让顾客不知所措的话,在宜家内部会被笑称为“丈夫杀手”,设计人员必须再想办法避免出现“杀手”级产品.
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