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关于医患关系类论文范文集,与医院宣传如何面对全媒体挑战相关本科论文开题报告
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关于医患关系类论文范文集
关于全媒体,学界还未有一个明确的概念,目前被广泛接受的概念是：信息通讯及网络技术条件下各种媒介实现深度融合的结果,是媒介形态大变革中最为崭新的传播形态.发生在深圳的“缝肛门事件”和“八毛门事件”就是先由纸媒介入、电视媒体放大传播、网络媒体推波助澜引发了强大的轰动效应,成为全国性的焦点事件,同时也让涉事医院一度被推向风口浪尖,完全失去对事件的掌握.在这种形势下,就更要求医院的宣传工作者完善自身素质,全面应对全媒体时期的挑战.在出现事件时主动出击,关注网络新闻、尤其要注意近年来较为流行的微博,尽可能在事件还处于萌芽阶段的时期主动介入、积极沟通,提高医院的危机公关的处理能力,争取宝贵的时间,对于事态发展尽可能掌握主动权.
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作为新闻工作者,还应该主动塑造医院的正面形象,化解患者和社会公众的误解.首先应该提高新闻敏感性,寻找一切能引发媒体兴趣又对医院正面宣传有利的新闻线索,提高医院的美誉度；其次要化全媒体的技术手段为己用,开设微博,树立医院的亲民形象,并与网友积极沟通,全面利用好官方网站和医院现有的宣传阵地,充分利用一切信息网络,用开放的视角迎接大众的审视；再次必须注意的是,要坚持正确的舆论导向,不盲目求新求异,坚持科学性和正确性,杜绝医院的敏感信息外泄以免造成不必要的隐患.要多学习医务知识,这样在应对媒体时候才能从容自信,避免因医学知识缺失引起的误会,从而给医院带来损失.
要提高新闻策划能力,运用多种媒体手段,齐头并进,让医院的经济效益和社会效益得到均衡发展.为医院发展注入活力与生机,获取患者的信赖,形成良性互动的医患关系,打造公众与医院的顺畅的沟通模式,构建出良性的互动平台,形成合力与双赢的格局. 但同时也应该理清头绪,切勿盲目宣传.不要过度夸大医院手术效果,引发负面影响.尤其是新技术疗法的宣传,更要把握度,不要被胜利冲昏头脑,导致业内人士反感.同时也应该与媒体充分沟通,避免过份夸大事实,坚持科学严谨的态度.要尊重患者权益,切勿因为宣传而侵犯患者隐私,带来负面影响.
增强议程设置能力,抓住媒体感兴趣的焦点.利用纸媒、电视媒体、网络媒体、全方位多角度宽领域展现医院形象,提高新闻发布能力,积极引导媒体全面客观真诚的报道事件的真相.与媒体构建良好的关系,多举办座谈会,让双方能站在平等信任的角度互相沟通,加强在采访事件中的亲密合作,形成互相理解的关系,从而在突发事件爆发时为自己争取宝贵的回旋余地,避免医院的形象遭到毁坏.此外,扩张自身影响力,善于发掘医疗、医技和护理等领域的科技新闻,利用典型人物,偶然性事件,普及健康知识,见缝插针的宣传,通过文字、照片、视频等多种形式,生动客观的予以报道,让医院良好形象深入人心,改善医患关系,提高医务工作者的积极性,创建一个和谐健康的就医环境.
现阶段有个不容否认的事实,因为医患关系的紧张,医院的一举一动都会被媒体放大,这个时候医院容易陷入误区,将自己封闭起来,以为多说多错,少说少错,不说不错.殊不知这样会引来媒体一边倒的报道,完全倾向于事件的另一方,而当医院想开口的时候,已经造成无法挽回的后果,让医院的名誉遭遇无端的毁坏.因此,在任何负面新闻爆发时,要以真诚的态度,认真调查,快速反映,及时通报最新进展.对来访记者一定要诚实,不要弄虚作假,有理有据有节,做好舆论导向的把握和引导.
在全媒体时代,要主动了解舆论,尤其是加大对网络信息的监督,防微杜渐,关注事态发展.建立舆情监测和分析机制,第一时间了解事态,主动调查,及时披露事件进展,与公众良性互动,用开放的态度、切实的行动、变被动为主动,赢得媒体与公众支持和理解.在危机公关中,始终牢牢掌握主动权,维护医院形象,保持医院的长久利益.
医院的宣传不能只靠个人,更要发动集体的力量,运用群众的智慧,全方面多角度树立医院正面形象,加大医德医风宣传,赢得良好的口碑.尽可能的将医生个人的网站、博客纳入到医院的宣传阵地中来,搭建一个好的平台,让医生与患者可以零距离的互动.近年来网络问政异军突起,国民的参政意识增强,在这个时候更应该因势利导,以敏锐的视觉,宽阔的胸怀、迅速的行动、准确的判断、构建完善的发布与应对机制,推动医院良性运转,为市民健康保驾护航,促进社会和谐发展.
（深圳市第二人民医院）
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