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340;过程中,还要根据变化着的需要适时灵活调度,重新分工组合.

第三,加强和沟通交流,增强辅导员的责任感和参与感.有效地加强沟通交流是辅导员队伍提升工作执行力的关键.沟通的前提是大家有共同的愿景,互相重视别人的价值,不推脱责任,不相互拆台.辅导员之间、辅导员与学生之间、辅导员与上级管理部门之间都应该建立起正常的经常的信息传递和信息反馈通道,让每个人都能感受到一种强烈的参与感和受重视感,让每个人都能够在沟通中真诚地阐述和表达自己的观点,从而更好地消除隔阂和疑虑,让信息和指令更加明晰,以调动起辅导员的参与感和积极性.

高校辅导员队伍执行力建设的具体策略参考属性评定
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第四,关注辅导员个体的需要,注重辅导员个体的成长.团队中的每个个体除了具有共同的组织目标之外,还具有自身的个体目标和需要.辅导员自身需要生活生存,需要在各方面提升完善自己.只有我们重视辅导员自身的这些个体需求,并为满足其个体需求创造有利条件,辅导员的心理才会更好地得到满足,其工作的信心和动力才会增强.高校和社会应该在如何为辅导员个人的成长提供更加有利的条件方面认真思考,并采取切实可行的措施,而不能只是挂在嘴上却不见具体的行动.

(五)重视人力资源管理,加强对工作过程的控制.

人力资源管理包括人力资源的预测与规划,工作分析与设计,人力资源的维护与成本核算,人员的甄选录用、合理配置和使用,还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟等.辅导员队伍作为高校学生管理的核心人力资源队伍,高校理应从人力资源管理的角度进行管理.

首先,在选聘环节,要适应高校辅导员工作的实际需要,做好辅导员工作的计划和岗位分析,对辅导员工作及其人员的数量配置、性别配置、学历学科配置等进行精心设计,然后再制定严格科学的选聘标准.在选聘的操作性环节中,务必严格执行选聘规程和标准,杜绝徇私舞弊,要用有效的选聘方案对应聘者进行科学评价.只有这样,才能把好辅导员队伍成员的入门关,为今后的辅导员队伍工作执行力的提高奠定良好的基础.

其次,要重视辅导员队伍的职能配备和教育培训.辅导员的学科背景和性格特征将会对其工作产生重要影响.在进行职能配备的过程中,要注重对辅导员各自学科优势的把握和利用.比如,具有心理学背景的辅导员应该让其能在自己的岗位上发挥其开展学生心理工作的优势,具有某学科背景的辅导员应该尽量与其所带学生具有大致相似的专业背景,这样就会让辅导员面对工作对象时更加熟悉和游刃有余.要经常开展教育培训和工作交流活动,让辅导员能够通过培训交流不断提高自己的理论水平和业务能力.要让辅导员自身的能力和素质不断进步,并有通过合理的职业生涯规划和自身努力获得更大的发展空间.

再次,要注重对辅导员的绩效考核,通过奖惩激励的方式改变辅导员的工作态度,增强辅导员的工作动力.为此,必须彻底改变“吃大锅饭”和得过且过的思维模式,通过严格可行的绩效考核手段对辅导员的工作实绩进行考核,并根据考核的结果进行合理的奖惩激励,形成能上能下、能进能出的流动机制,让辅导员产生竞争的压力和动力,从而端正自己的工作态度,注重自己的工作实效.同时,在考核中一定要避免出现前面所说的个人情感导向、资历导向以及轮流转换导向,以此避免影响辅导员队伍凝聚力和积极性.

最后,要重视辅导员队伍工作中的“执行偏差”问题.我们重视发挥辅导员的创新精神和开拓精神,重视辅导员面对具体工作的灵活应变.这种带有主观性的创新和应变如果发挥得很好很健康,自然会增强辅导员队伍工作的执行效果.但是,一旦情况发生变化或者对形势的判断有失偏颇,一旦这种主观性发挥不当,或者辅导员利用这种自我裁量作为规避工作强制性要求的时候,就会出现执行偏差或执行扭曲.执行偏差带来的后果是没有执行力或者执行不力.这种偏差一方面归因于辅导员的惰性思维,一方面归因于辅导员能力素质的缺失和价值选择的失序,也与领导者一味要求辅导员服从和完成指令的权宜管理有关.

面对这些偏差,我们应该运用控制理论和过程管理理论,对辅导员工作进行过程管理和控制.控制管理理论认为,在一个组织中,存在“急性问题(Acuteproblem,也即经常产生的可迅速地、直接地影响组织运行的问题)”和“慢性问题(Chronicproblem,也即长期存在于组织中并对组织产生影响的问题)”两类问题.解决急性问题,多是为了维持现状.而解决慢性问题,须打破现状.在高校辅导员工作中,辅导员经常面对各种“急性问题”,比如上级的工作指令、学生中的突发事件等等,这些工作任务会通过突击、强制的方式在短期内完成.但是,我们往往忽视了辅导员工作中不断形成和出现的慢性问题,比如学生学习状态问题、学生心理问题,比如在某项工作中出现的细节差错,比如一些工作做得欠缺完美等.这些慢性问题可能不会带来眼前的严重后果,容易被人忽视,但是日积月累就可能产生整体的负面效应.所以,高校管理者要对辅导员工作提出合理科学的指导要求,帮助辅导员在工作过程中随时发现问题,及时控制和纠偏,不断完善工作,提高执行的效果.只有这样,才不至于积重难返,从而影响整体的工作执行效果.

总之,辅导员队伍在高校学生管理和服务中的地位和作用无可替代,我们应该对如何提高辅导员队伍的执行力进行研究和探讨,不断更新观念,适应时代变革和高校发展的需要.

参考文献:

[1]张再兴,等.高校辅导员队伍建设理论与实践.人民出版社,2010,1,第1版.

[2]周国雄.博弈:公共政策执行力与利益主体.华东师范大学出版社,2008,7,第1版.

[3]张梦初.如何落实执行力.中国经济出版社,2009,3,第1版.

[4]赵丽红.赢在执行力.中国致公出版社,2009,3,第1版.

[5]戴天宇.超越执行力:科学管理,从科学的制度设计开始.清华大学出版社,2010,2,第1版.

[6]教育部思想政治工作司组编.全国高校辅导员工作创新论坛论文集.中国人民大学出版社,2009,9,第1版.

[7]朱方方,都兴宇.“浅谈高校思想政治辅导员工作中的‘执行力’”.经营管理者,2008(16).

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[9]罗来松,戴红星,李灿光.“高校辅导员执行力弱化的成因及提高措施”.现代企业教育,2008,11(下期).

基金项目:南京邮电大学2011年思想政治教育校级规划项目(编号:XC211008)阶段性成果.

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