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)降低+情绪纾解与愉快经验(网路经验的吸力)降低+自我的觉察力(自我调适的拉力)+现实生活情境的重大改变:不方便取得网路,替代性其他活动与生活上发生重大事件与改变(现实生活的拉力)+重要他人与专业人员的协助(他人协助的拉力)简而言之,脱离网路成瘾的关键因素即在降低现实生活的推力与网路经验的吸力,而增强自我调适的拉力,现实生活的拉力与他人协助的拉力.
参,网路成瘾的情境辅导策略
一,处理网路成瘾的关键要化解吸力与推力且内外兼治
由上所述,可知网路成瘾问题的发生主要是由於不同网路成瘾问题类型所涉及的网路内容或网路活动能提供网路使用者心理需求的满足,再加上在上网的经验中,上网行为的不断被增强,亦即其网路的内容与上网的经验构成了强大的吸引力,而能吸引网路使用者的参与,因此是一种网路成瘾的吸力,而网路使用者本身在现实生活中可能是遭遇问题的,他(她)们可能是正面临了生活中的困扰,挫折,障碍与瓶颈,这些现实生活的问题变成一种网路成瘾的推力,将网路使用者推向一个可能的避难所,而网路扮演了一个具吸引力的避难所,一吸一推之间,成瘾者可能会因而身陷其中无法自拔.如何改变此等吸力与推力,是处理网路成瘾问题最重要的关键王智弘(2016a).
网路成瘾当事人的成瘾状况其实是深受外在生活情境与内在个人心理问题的影响,而陷入了一种增强其成瘾行为的情境之中.要协助网路成瘾的当事人,而其谘商辅导策略则需要从情境辅导策略以改变其外在生活情境以及透过专业谘商协助以处理其内在个人心理问题两方面着手(王智弘,2003),内外兼顾是较为可能成功的.
二,网路成瘾的情境辅导策略
网路成瘾的情境辅导策略包括(王智弘,2003):
(一)家庭与学校情境层面
在家庭与学校情境层面,网路成瘾的情境辅导策略包括(柯志鸿,2003,施香如,2001,陈淑惠,2003):要协助当事人:1.加强其多元化人际关系的建立与沟通维系技巧训练:协助当事人扩展多元的人际互动关系并学习人际沟通技巧,不仅可以防止他们过度依赖网路,也可教导他们藉由学习如何维系与处理冲突的方法,以避免在网路或现实的人际互动受到挫折或伤害,2.厘清其生活目标与学习时间规划:当事人过度使用网路有可能是自觉空闲时间过多,或将上网当作他们排除压力的方式,因此时间规划与压力调适,也是应提供他们协助的部分,3.重要他人的适度规范与约束:当事人之父母亲可采行之作法包括:(1)电脑设备的摆放位置,宜在家中公共场所,使家人有共同参与或互动之机会.(2)父母本身若能对电脑网路有所了解与熟悉,可以协助子女让他们的使用网路经验成为愉快,安全,且具教育性.(3)学习与青少年的有效沟通方法:以免父母在约束子女网路使用的过程中造成亲子关系的紧张,4.适当的环境规划(提供上网的限制,建立优质与健康的家庭与学校网路环境等),5.提供增强当事人觉察力与自制力的训练,6.提供选择性,取代性的活动(包括娱乐的活动,增进人际关系的活动,提升自尊与责任感的活动)等,7.提供有助於降低网路成瘾或网路重度使用情形的班级团体辅导与团体课程(罗士媛,2005).
(二)在社会情境层面
在社会情境层面,网路成瘾的情境辅导策略包括(王智弘,2004):要能建构一个优质与健康的社会网路环境:可的做法包括:1.网咖的管理与辅导条例:以提供较为健康的社区上网环境,2.侦查网路犯罪的相关机制与法规:以提供较为安全的网路活动空间,3.研拟网路与电脑游戏的分级制度与防沉迷机制:美国有玩具与游戏分级制度,韩国有网路游戏分级制度与防沉迷机制,大陆亦有网路游戏防沉迷机制,台湾的网路游戏应有分级制度与防沉迷机制,网路产业并应负起更大的社会责任(王智弘,2007a,2016e),政府亦宜建立跨部会的网路问题因应委员会,或结合相关部会建立专责工作小组,以提供政策订定,行政协调,产业影响以及对网路问题相关教育措施,受害当事人与家属的心理辅导与行政协助等(王智弘,2016c,2016e),4.建构优质与健康的网路环境:建置优质与健康网站,5.提升优质的网路文化,此等社会情境的辅导措施,则须辅导人员透过与行政,立法单位的互动,并与民间相关社福组织合作以建构对青少年更有利的网路环境.
就网路成瘾之辅导策略而言,在校园中最好能建立以辅导策略为主体,而包含健康促进,初级预防,预警制度,次级预防,三级预防的网路成瘾五级预防机制(王智弘,2007b),才能将网路成瘾的辅导与谘商策略有整体的规划与整合.
肆,网路成瘾的心理谘商策略
网路成瘾在心理谘商策略上,可运个别谘商或团体谘商的方式来加以实施(王智弘,2016a):
一,网路成瘾的个别性谘商策略
网路成瘾的个别性谘商策略,其主要程序为(王智弘,2003,2004,2005c):
(一)首先要判断当事人是否为网路成瘾
要判断当事人是否为网路成瘾,可以量表评量与症状评估的过程加以确认:
1.量表评量:在网路成瘾的衡监工具方面,各国的研究者曾先後编制不少的评量工具,最早有Brenner(1997)依循Goldberg(1996)的作法,参照DSM-IV的诊断标准提出了包含32题是非题的「网路相关成瘾行为量表」(InterRelatedAddictiveBehaviorInventory,IRABI),而Young(1998)则就其实务观察并参考DSM-IV病态性赌博的定义提出了包含八题是非题的网路成瘾诊断问句的网路成瘾诊断问卷(InteraddictionDiagnosticQuestionnaire,DQ),其中若有五题以上答是,即属网路成瘾者,而目前在所主持的网路成瘾疗癒中心(CenterforInterAddictionRecovery)网站所提供的网路成瘾测验(InterAddictionTest,IAT)则包含了20个题项,每题1-5分,若达50分到79分则有轻度成瘾问题,若达80分到100分则有重度成瘾问题(Young,n.d.),另Morahan-Martin和Schumacher(2000)亦同样参照DSM-IV的诊断标准提出了包含13题是非题的病态性网路使用(PathologicalInterUse,PIU)量表,其中若有四题以上答是,即属病态性网路使用者,而Greenfield(nodate)提出了包含十二题是非题的网路滥用测验(InterAbuseTest),其中若有六题以上答是,即可能有网路滥用问题.此外,南非的Thatcher和Goolam(2005)亦曾使用问题性网路使用问卷(ProblematicInterUseQuestionnaire,PIUQ).,韩国的Kim等人(2006)亦曾使用网路成瘾量表(InterAddictionScale,IAS)以分别在其国内进行网路成瘾的相关研究.上述工具的编制主要参照DSM-IV的诊断标准,并参酌实务观察所得,但在量表编制的程序与品质上各有差异.
台湾早期的相关研究有引用国外的评量工具,如Chou和Hsio(2000)曾运用Brenner(1997)的IRABI和Young(1998)的DQ在台湾进行网路成瘾的研究.而目前最普遍使用的客观评量工具则为陈淑惠及其台湾大学研究团队所编制的「陈氏网路成瘾量表」(ChenInterAddictionScale,CIAS,之前的名称为中文网路成瘾量表)(陈淑惠,1998a,1998b,1999,陈淑惠,翁俪祯,苏逸人,吴和懋,杨品凤,2003),该量表之题项编制除参照DSM-IV对各种成瘾症的诊断标准与透过对临床个案的观察之外,并对网路重度使用者进行焦点访谈所得,共得26题网路成瘾的行为描述,为李克特式的四点量表,有两个分量表:(一)为「网路成瘾核心症状」分量表,包括「强迫性上网」(5题),「网路成瘾戒断反应」(5题),「网路成瘾耐受性」(4题)等三个因素,(二)为「网路成瘾相关问题」分量表,包括「人际与健康问题」(7题),「时间管理问题」(5题)等两个因素,全量表的内部一致性系数Cronbach'sα为.93,量表的计分方式采四分法,程度为「极不符合」表示1分,「不符合」表示2分,「符合」表示3分,「非常符合」表示4分,最低得分为26分,最高得分为104分.此一版本并有儿童版的编制(CIAS-C,王智弘等,2016,施映竹,2016,Hsu,etal,2016)与家长版的编制(林青颖,2016,Linetal.,2016),可用於儿童网路成瘾之评量上.
根据Ko,Yen,Yen及其同僚(2005)对「陈氏网路成瘾量表」的研究指出,57/58分为最佳之筛检切分点,具有85.6%之敏感度,可作为两阶段诊断研究
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