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关于管理学相关论文范文集,与东方管理学视角的企业知识型员工管理相关论文摘要
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【摘 要】知识经济时代,企业的核心资源是知识型员工.本文认为企业应结合知识型员工的特点,将东方管理学的核心思想——“人为为人”思想有机地运用到管理中,注重从“利他”角度着眼,追求让知识型员工达到关系和谐与身心健康的目标,让企业达到持续提高工作绩效和竞争能力的目标.文中探索的主要实现途径包括：树立知识型员工是第一客户的理念；建立服从知识与服从权威同样重要的舆论氛围；管理者要以身作则,率先垂范；充分授权,注重沟通,提高知识型员工的参与感；识别需求,有效激励,探索按知分配；开展以提升创新能力为核心的培训开发；关爱知识型员工的身心健康；从有利于知识型员工发挥价值的角度,优化改造组织结构.
【关 键 词】东方管理；“人为为人”；知识型员工
【中图分类号】F272【文献标识码】A【文章编号】1006-5024（2013）05-0034-04
【作者简介】王文惠,云南财经大学公共管理学院讲师,研究方向为公共管理、公共政策；（云南昆明650221）
何有麟,中国出口信用保险公司云南分公司办公室主任、业务管理处处长、经济师,研究方向为企业管理、人力资源管理.（云南昆明650011）
知识经济时代悄然来临,它正在影响和改变着我们每一个人的工作、生活、学习及思维方式.知识经济时代是继农业时代、工业时代之后人类社会发展的一个新阶段,这个时代的弄潮儿无疑是知识型人才.对企业而言,知识经济时代的核心资源是知识型员工,企业必须从战略高度审视并处理好知识型员工的管理问题.常言道：“事在人为”,即一定条件下事情能否做成在于人的主观努力.企业对知识型员工的管理也一样,管理者积极有效地“人为”,将有利于达到期望的目标.东方管理学派创始人苏东水先生将东方管理思想高度概括为“以人为本、以德为先、人为为人”,其中“人为为人”是东方管理思想的核心.东方管理学植根于东方管理文化和中华传统文化,其理论体系特别是“人为为人”思想,对知识经济时代的企业知识型员工管理,具有十分重要的启发和借鉴意义.本文从分析企业知识型员工的特点入手,探索将东方管理学的核心思想——“人为为人”思想有机地运用到对他们的管理当中,并提出了若干实现的途径.
一、知识型员工是知识经济时代企业的核心资源
早在1966年,彼得·德鲁克就发明了“知识型员工（KnowledgeWorker,也译作知识工作者）”这个名词,是指“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人.”企业之间的竞争,知识的创造、利用与增值,资源的合理配置,最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现.彼德·德鲁克指出：“知识工作者（笔者注：即知识型员工）不能被有效管理,除非他们比组织内的任何其他人更知道他们的特殊性,否则他们根本没用.”因此,只有在充分了解并掌握知识型员工特点的基础上,才能管理好他们.笔者认为,知识型员工的特点主要包括创新力强、自主性强、优越感强、成就性强、复杂性高、流动性大等等.
(一)创新力强
这是知识型员工最重要的特征.知识型员工从事的不是简单重复性工作,而是有很高价值的创造性劳动.他们在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感,应对各种可能发生的情况,推动着技术的进步,不断使产品和服务得以更新.
(二)自主性强
知识型员工比较有活力,更倾向于拥有一个自主的工作环境.他们往往不愿意受到较多的制约,而更强调工作中的自我引导.知识型员工往往倾向于比较灵活的工作场所和工作时间安排,喜欢宽松的组织氛围,强调工作中的自我引导.
(三)优越感强
知识型员工是典型的个性化人才,他们具有某种特殊技能,往往可以对其上级、平级和下属产生影响,也由于自己在某一方面的特长和知识本身的不完善性使得知识型员工往往不崇尚权威,他们的优越感往往很强烈.
(四)成就性强
知识型员工的需求一般在比较高的层次上,他们往往更在意自我价值的实现,并强烈期望得到单位或社会的认可.他们并不满足于被动地完成一般性事务,而是尽力追求完美的结果.他们更热衷于具有挑战性的工作,把攻克难关看作一种乐趣,一种体现自我价值的方式.
(五)复杂性高
复杂性主要指的是劳动的复杂性.知识型员工主要通过大脑的思维性活动开展工作,其过程往往是无形的,并且可能发生在每时每刻和任何场所.加之工作并没有确定流程和步骤,固定的劳动规则并不存在,其他人很难知道应该怎样做.同时,由于知识型员工的劳动成果依赖于同事、团队的协作等诸多因素,其劳动成果一般难于衡量.
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(六)流动性大
知识经济时代,企业与企业之间竞争的焦点体现在核心技术的竞争上,核心技术的竞争实际上是人才的竞争,特别是知识型员工的竞争,这一大环境为知识型员工的流动提供了很多的机会.同时,随着全球化和信息化的推进,国与国之间的界限日益模糊,为知识型员工的流动提供了更多的可能.在此背景下,企业与知识型员工保持长期雇佣关系的可能性不断降低.
认清知识型员工的特点,有针对性地管理他们,充分发挥他们的主观能动性,才能有效地展现他们作为企业核心资源的独特价值.
二、东方管理核心思想对企业知识型员工管理具有重要的指导作用
前面已经提到,东方管理学的核心思想是“人为为人”.苏东水系统阐述了“人为为人”的内涵,他认为：“‘人为为人’从管理行为的主体、客体以及相互关系的角度揭示了古今中外一切管理行为的本质.‘人为’是一种自我导向的个体心理行为,在强调个体内部指向的心理行为的同时,强调‘主体人’心理行为的可塑性.‘为人’则是指一种他人导向的服务行为,是个体对外部对象的心理激励行为.在强调自身心理行为的可塑性同时,客观上产生服务他人的效果.‘人为为人’则强调个体心理行为与外部对象心理激励的互动性,‘人为’与‘为人’互相联系并且互相转化.”“‘人为为人’的动态过程在强调个体心理与行为的可塑性同时,产生激发外部对象的心理行为的效果,并实现个体与他人在心理与行为的和谐与统一,从而使个体心理行为的塑造能够在正确价值观的指导下与外界发生良性互动,实现服务他人的目的.”如前所述,东方管理思想高度概括为“以人为本、以德为先、人为为人”,其中“人为为人”是核心,“以人为本”和“以德为先”是“人为为人”的前提.“以人为本”限定了“人为为人”的基本前提,而“以德为先”规定了“人为为人”的立足点是一种基于关于关系型的管理行为.“以人为本”和“以德为先”的融合部分就是东方管理的核心——“人为为人”.要达到“人为为人”,必须先做到“以人为本”、“以德为先”,在此基础上进行人际互动,就是“人为为人”.苏东水认为：“东方管理智慧历来强调合作共存,万物共存而不相悖,成就他人的过程也就是成就自己的过程.”这种利他的观点,体现了“人为为人”思想的精神实质,有利于个体、组织和社会的和谐共处与发展进步.
“人为为人”思想的实践意义在于建立了一个思考的架构,用来评价管理
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