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高度结构化的信息组织结构,数据库中的一条信息称为一条记录,每一条记录包含几个字段,如一则新闻的标题、作者、发布时间、点击次数等,这样信息可以按照它所要考虑的不同属性进行多维化的组织（如图3）.这种组织方式的优点是支持特定字段的检索,对数据库访问和内容管理更精确、有效.

（3）超链接结构（Hypertext）

超文本是一种非线性的信息组织结构,此种信息结构方式有利也有弊,有利的方面表现在为用户提供方便、灵活多样的信息访问方式,可以实现不同层面的页面跳转,到达网站的每一个角落；有弊的方面表现在由于网页中节点和链接的增加,用户容易迷失方向（如图4）.通常超链接结构作为网站其它信息组织结构的补充.

（二）导航系统规范信息访问路径

DonnaSpencer指出了用户查找信息的4种行为[4]：①已知项搜索；②探测搜寻；③不清楚需要知道什么；④再查找.每个信息搜索行为都依赖于特定的导航工具才能获得成功.一个好的导航系统直接决定了用户是否能成功地完成任务.

1.结构导航――利于信息分层

（1）全局导航.全局导航在很多网站上就是导航条,或者是在网站每页的最上方看到的一组链接,它解决了用户在访问网站中提出的三个问题,分别是“在哪里”,“到哪里”和“怎么走”,从而使用户清楚地知道自己所处的位置.

（2）局部导航.局部导航作为全局导航的补充,是为全局导航的下层内容进行细分而设的.局部导航在另一个重要方面对用户浏览有帮助作用.

综上来看,一个优秀的结构导航能帮助用户顺利完成各种搜索行为,包括查找已知项、探测搜寻以及再查找等,而为了符合用户访问的习惯,可以大体将全局导航和局部导航在页面中的位置归纳为如图5所示的布局.

2.关联性导航――加强信息互通

一般网站中常用的关联导航有语境导航和补充导航.通常用户在使用导航上花10个小时,那么将会有9个小时都会花在关联导航上.对于网站上的每个页面,关联导航要处理两个重要情况：一是用户成功地与页面交互后会发生什么?下一步做什么?二是如果这个页面并不是用户真正想要的东西时会发生什么?在用户离开之前能把他继续留在网站的是什么?下面就来分析一下关联导航的两种类型：语境导航和补充导航.

（1）语境导航

语境导航是关联导航的一种,又称浏览导航.它的作用是让用户浏览上下文之间相关的内容.语境导航可以是嵌入文本段落中的超文本链接,如页面内容模块中带有下划线的文本,指向与当前内容相关的某一特定的页面或与该内容相关的新页面,由于这些相关内容是网站信息中比较底层的信息,因此,不适用于全局或局部导航实现.

（2）辅助导航

辅助导航包括网站地图、索引和指南（如图6所示）.这些导航形式是网站结构导航（全局导航和局部导航）以外的东西,可以提供辅助性的方式搜寻信息和完成任务.

①网站地图：Web早期时代,“网站地图”和“目录”表达式同一个意思,它们都是为用户提供了网站内容、结构等方面的概况,是网站信息结构的直观体现,帮助用户浏览整个网站.

②网站索引：类似于印刷品的索引目录,网站索引就是将关键词或词汇按字母顺序进行排列,并没有体现网站信息的层级结构

关于信息方面论文范文参考文献,索引只介绍一个或者两个深入等级,它的优势建立在用户对查询的目标已很明确的情况下进行.

③网站指南：网站指南的形式有文字说明型的,有网页截图结合文字说明型的,目的就是让用户了解网站的每一个区域有什么东西或完成一个任务需要经历的步骤.

3.可用性导航――提供信息帮助

JamesKalbach给出了可用性导航的最佳定义：“可用性导航将工具和特性相连接,这些特性可以帮助访问者使用网站.”[5]大多时候可用性导航放置在全局导航附近,因为可用性导航也需要在网站的所有位置都能访问到.在设计可用性导航时,通常利用视觉线索和页面上的物理位置将它与全局导航分开,如：登录、注册、博客（blog）、收藏夹等.总之,可用性导航提供了一个场所,可以放置上述导航未能妥善处理的其他重要链接.

（三）标识系统加强信息表征意义标识是表明事物特征的记号,它以单纯、显著、易识别的物像、图形或文字符号等直观语言,除表示什么、代替什么之外,还具有表达意义、情感或指令行动等作用,它也是一种特殊文字或图像组成的大众传播符号[6].标识系统（LabelingSystems）主要负责网站信息类目的标识,为信息资源确定名称、标签或图标.

1.文本标识：确定标题名称

对于Web而言,网站中常常遇到两种标签：文字标签和图标标签.常见的文本标识形式有：标题标识和导航标识.标题标识用于网站信息内容的标题,如新闻标题、会议通知、博客文章等,用以概括表达正文的含义,帮助用户了解下一步即将点击的链接是否是用户想要看的内容.导航标识和文本标识有一定的相似性都具有一定的概括含义,但导航标识更倾向于简短、简练的概括.

2.图标标识：表征信息含义

网站是由一个个网页构成,而构成网页的元素也由原来单纯的文字形式变得更加多样化,网站在重视内容的同时也更加注重各种图标符号的应用.图标标识成为了一种具有吸引力的信息表示方法,但图标标识有时并不能正确表示其含义,所以,应该选择用户较熟悉的、能起到恰到隐喻效果的图形.如用“问号”表示帮助,“放大镜”表示搜索等（如图7）.

（四）检索系统方便用户快速获取信息

所谓检索系统就是根据对信息资源中不同对象和层次揭示上的需要,文献目录、索引、机读数据库、网络搜索引擎等信息资源检索工具构成的以不同检索需要为目标的、形式多样的、完备的系统.[7]检索系统（SearchSystems）在功能上和导航系统相似,都是用户获取信息的途径.

1.信息检索的原理

信息检索是目前互联网关注的一个焦点（如图8）,从用户在搜索界面输入要搜寻的关键词开始请求,通过搜索引擎搜索与之相关或相似的内容,然后,按照一定的顺序在界面呈现搜索结果.本文研究的主要是检索系统中与用户直接接触的检索界面的设计及检索结果的呈现.

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2.检索界面及结果显示

界面是人与计算机之间的通信媒体或手段,是人机双向信息交流的软件或硬件.在某种意义下,界面的好坏决定了该检索系统的可用性.设计检索界面时要根据网站的信息量和信息种类考虑以下两个问题：一是考虑用户是否熟悉特殊的查询语言,如布尔运算符,还是更倾向于使用自然语言,例如：图书馆检索系统的设计；二是考虑被检索的信息种类即资源的分类.在信息检索界面要体现该网站信息的种类,如：网页、文章、图片、视频等格式的资源.

检索结果的显示要符合用户的使用习惯.通过网站的检索系统可以获取多条与检索条件相关的信息,为了方便用户更快、更方便地辨别自己所需的信息,检索结果应突出与检索条件相关度高的信息资源.同时,用户在使用检索系统检索信息时,当出现不存在相关资源的情况下,系统应给予用户一定的提示,以达到良好的人机交互效果.