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#39035;从以自我为中心转向以消费者为中心,真正从消费者的需要出发与消费者建立一种互动式的营销关系,不断了解客户和顾客,不断改进产品和服务,满足他们的需要.即不再是从企业的角度而是从消费者的角度考虑企业的适合营销策略.

例如可以在节假日举办一系列的活动,采用合理的服务促销组合,如：广告、人员推销、营业推广、公共关系等,把这些因素进行合理的搭配.广告的主要任务是在顾客中塑造企业的形象；建立企业受重视的个性；建立顾客对企业的认同；指导员工如何对待顾客等.服务人员的推销是企业开拓市场不可或缺的重要手段,它有利于发展和顾客之间的关系,建立和维持企业有利的形象.公共关系是企业为建立传播和维持自身的形象而通过直接或间接的渠道保持企业与外部的有关公众的沟通活动,它有利于搜索信息、传播沟通、协调关系、增进社会效益、树立企业形象,这样,就会把企业经营的更好.

参考文献：

盛永进.《体验营销在休闲农业中的应用》

（作者单位：渤海大学管理学院；辽宁锦州121000）

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