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0340;结论来看,不光存在着大学生对高等教育总体满意度的评价,满意度内部也是可以被拆解的,各要素有组成逻辑并且相互影响,各要素内部也是按照一定的逻辑进行组合,因而形成了现有的树状结构.通过理论逻辑下树状结构图的分析梳理,对进一步深入研究我国大学生满意度提供了参考的依据.无论是全国范围的抽样调查,还是局部地区、院校、专业等的抽样调查,无论是从整体上对满意度的全面调查,还是从局部进行的部分调查,均可以此结构为基础进行具体调查设计与分析,为后续研究提供了一个相对科学、完备的分析框架.（二）以要素结构作为大学生学习满意度提升的关键抓手
从调查设计的角度来看,满意度各题目的设计能够满足树状结构图中的所有要素,并且能够形成相对集中的5个因子.从调查搜集到的数据情况来看,参与调查的我国在校大学生能够对各要素形成满意度的体验与评判,在不涉及价值判断的层面,能够对各要素的重要性程度亦能做出合意的选择.而从数据分析的情况来看,大学生对5个因子的满意度与重要性程度的体验各不相同,其中人际关系成为当今大学生对满意度认知的重点,尤其是非正式群体的影响不可忽视.同时根据不同维度下学生对重要性程度的认知情况,我国大学在提升各要素满意度上仍有努力的空间.
（三）进一步加强对大学生学习满意度的理解和重视
在运用主成分分析的方法对数据进行梳理时,满意度量表中满意度的5个因子分别为教学引导、学校环境、图书馆资源及环境、住宿及餐饮和人际关系,重要性的4个因子分别命名为教学引导、学校环境、图书馆资源及环境和住宿及餐饮.结合理论分析的部分可以看出,实证数据的结构能在大学生学习满意度树状结构中找到相对应的部分,同时数据分析的结果能够给予理论梳理实证意义上的支持,从而证明了研究假设和理论分析的合理性.
目前所完成的大学生满意度结构的梳理是一项基础性、全局性的工作,未来能够根据此结构将不同性别、不同生源地、不同类型院校学生在总体满意度、各要素满意度及重要性进行差异性检验,也能够根据不同年级学生的作答情况研究出其在各个因子下的发展变化趋势,力求做到全方位、立体化地呈现我国大学生满意度的结构.清晰剖析现状是为了帮助找准症结和对症下药,切实为高校改革、提升学生满意度做出贡献.
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[HT5”SS]参考文献：
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责任编辑汪晓清
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