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摘 要 :针对职业教育仓储管理实务课程的实践教学,探讨了基于岗位群职业能力需求选取实践教学内容的基本思路,以满足企业岗位能力需求为目的,确定了该课程的教学目标,进一步分析了设计教学任务、模拟教学情境、选择教学方法和组织教学的整个过程.

关 键 词 :职业能力需求 仓储管理实务 实践教学

高职院校的人才培养目标是培养“下得去、用得上、留得住”的企业需要的应用型技能人才.该目标决定了高职院校人才的培养不仅需要根据市场需求设置专业、按岗位群所必须具备的知识和技能设置课程,而且要根据岗位群职业能力需求来选取教学内容,考虑职业教育的特点,组织教学过程.因此,教学内容的选取、教学过程的组织就显得极其重要[1].本文就物流管理专业的核心课程《仓储管理实务》,提出了若干改革思路以供同行借鉴.

一、职业能力需求分析

(一)物流管理专业岗位群职业能力需求[2]

通过企业调研,分析了物流管理专业学生面向的职业岗位群,系统分析了其包括的工作任务和需要的职业能力,从而确定了物流管理专业的培养目标.


物流管理学术论文撰写与发表
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1.物流营销人员

工作任务包括市场调查、商务谈判、单据填写、合同签订等;职业能力有表达能力、写作能力、交流能力,与客户进行良好的沟通并签订、履行合同的能力.

2.仓管员

工作任务包括验收、包装、补货、复核、入库、整仓、出库等;职业能力有能够熟练进行物料领用、养护、发放、货物验收入库、理货、保养、出库等作业.

基于职业能力需求的高职仓储课程实践教学改革参考属性评定
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3.运输调度员

工作任务包括安排运输车辆、行车路线、货物配载等;职业能力有掌握车辆信息、行车路线,并能够进行合理调度.

4.运输业务员

工作任务包括处理各种运输业务和商务谈判;职业能力有合理处理运输业务和相应的单据,能够与客户进行良好的沟通.

5.货运代理员

工作任务包括掌握货运市场情况,进行商务谈判,安排货运,进行货品验收等;职业能力包括能够与客户良好沟通,熟悉货品验收工作和货运工作.

6.配送人员

工作任务包括路线安排和货物装车、验收以及退货点收、交单回报等;职业能力有熟悉库房物料情况和配送线路.

7.客服人员

工作任务包括有效处理客户纠纷,促进客户与企业之间的关系等;职业能力有良好的表达能力、协调能力和团队合作精神以及突发事件应变处理能力,并了解物流运作流程.

(二)仓储课程的
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职业能力培养目标[3]

1.培养基本能力

培养学生签订合同的能力,提供仓储服务方案的能力,保管货物和正确盘点的基本能力,处理订单、理货、分拨等作业能力,根据客户物流服务的水平确定库存控制策略的能力.

2.加强综合素质培养

培养学生养成良好的管理、耐心、细心和恒心等职业素养,培养学生协作、安全、服务意识等职业道德,培养学生再学习、时间管理、吃苦精神等可持续发展能力.

二、实践教学内容设计

根据职业岗位需求,分解实训教学项目,把仓储管理实务的实践教学内容设置为八个工作任务.

(一)拟定仓储合同

分别扮演存货人和保管人,以给定的背景资料为依据,进行合同条款的讨论,经协商各组分别拟定一份仓储合同.

(二)验收入库

准备箱装货物、桶装货物若干,学生分组完成数量验收、质量验收和包装验收.货物验收完毕后,填写入库验收单,并由送货人在验收单上签字.

(三)堆码作业

准备不同规格的箱装货物、竹竿、工型木材、袋装大米若干,指导学生根据货物的特点选择适合的堆垛法完成货物的堆码.

(四)ABC分类法

已知某仓库的货物信息,学生首先手工进行ABC计算并分类,以掌握ABC分类法的基本步骤;再应用EXCEL进行ABC计算并分类,分别实施不同的管理方法.

(五)储位规划设计

根据库区场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要求以及技术设备的性能和使用特点等因素,对储存空间、作业区域、站台及通道布置进行合理安排和配置.

(六)仓储软件模拟

仓储管理系统入库和出库的软件操作流程模拟.

(七)入库作业模拟

送货员根据送货单要求进行配货和送货;仓库人员做好入库准备工作.仓库收货员核对送货单、入库通知单,进行数量验收,质检员进行质量验收,做好验收情况记录和结果处理,合格货物送入仓库.仓库收货员做好入库货物信息处理工作.

(八)出库作业模拟

学生扮演提货人、账务人员、保管员和守护员分组模拟商品出库和单据的流转的整个过程.

三、实践教学方法[4]

(一)任务驱动法

任务驱动法主要采用以学生为中心的任务型教学法,本课程在实践教学中根据实践教学的内容和任务要求,设计若干个学习型工作任务,这样把学习的理论知识通过解决具体的任务而综合起来.在解决任务过程中,引导学生积极探索、发现和解决问题.学生既学到了知识,又培养了动手能力,提高了学生的探索创新精神.

(二)情景模拟法

在入库和出库作业流程教学时,学生扮演入库员、仓管员、检验员、盘点员、理货员、发货员、客服员等角色,完成入库单货物的入库和出库单货物的出库,从而训练学生掌握仓储作业流程,熟悉各岗位的工作职责及之间的相互协调和配合,使学生理论联系实际,缩短理论学习与实际应用之间的距离.

四、特色创新


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本文是在企业调研的基础上,根据企业岗位群职业能力需求来选取教学内容,教学过程的组织采取了任务驱动、情景模拟等教学方法,激发了学生的学习兴趣,能够更好地锻炼学生的实践操作能力,真正达到实训的效果.

参考文献:

[1]郑红友.基于工作过程的高职仓储管理实务教学设计[J].常州信息职业技术学院学报,2012(2):37-40.

[2]朱俊丽,杨丽香.现代物流人才及岗位能力需求分析[J].物流商论,2012(3):132-133.

[3]班奕.《仓储管理》实践教学环节设计[J].西安航空技术高等专科学校学报,2011(6):59-68.

[4]程继.高职物流管理专业实训课程教学改革浅谈[J].经营管理者,2012(22):311-312.

课题项目:陕西工业职业技术学院教研项目“基于任务驱动法仓储课程实践教学研究”(编号:JY12-19),主持人:徐丽蕊.

作者简介:

徐丽蕊(1980― ),女,汉族,河北宁晋人,讲师,硕士,研究方向:物流管理.

(责编 赵建荣)

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