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体的电子商务,其明显特点就是商物分离,物流是商流的物质基础,商流是物流的先导.二者相辅相成,缺一不可.电子商务物流对物流业提出了更高的要求,要达到此标准,其条件之一就是要求物流从业人员不仅要具备一定的物流管理知识,同时还必须具备相应的实践经验.现在,我国各大院校也都开设了物流专业,国家也对物流从业人员进行相应的资格认证,可以说,国家非常重视物流人才的培养,很快我们将拥有一批专业的物流人才,缓解这方面的人才缺口.

我国电子商务物流管理的问题与参考属性评定
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4.加强物流基础设施建设,加快信息化建设

虽然互联网可以解决商流、信息流、资金流,可以优化物流,但无法解决物流问题,物流问题的解决,尤其是社会化物流平台的构建,需要大规模的基本建设；此外,物流本身发展滞后,与电子商务的发展相比,即便是发达国家的物流,其发展速度也难以与电子商务相提并论,因为物流系统的建设需要一点一滴的建设和积累,我国这方面不可能实现跨越式发展,只能按部就班地加强物流基础设施建设,构建好社会化物流平台,鼓励并引导众多物流企业应用先进的物流技术,使物流管理向信息化、专业化、标准化、智能化、自动化方向发展,能够更好地节约物流成本、提高物流效率,尤其需要注意物流成本控制、物流质量管理和库存管理这三个方面.

总之,我国物流业的发展水平及管理水平与电子商务的快速发展不匹配,广大用户在享受了电子商务的快捷便利服务之后,总是会对物流服务水平颇有意见.在不愉快的购物经历中,物流的送货时间太长、送货时货物丢失或损坏、快递人员态度不好、运费过高都是网购人群抱怨的主要方面,加强物流管理可以提高客户满意度.所以,电子商务想要持续发展必须提高物流管理水平,这需要整个社会的努力和重视.

参考文献：

[1]张铎.电子商务物流管理[M].北京:高等教育出版社,2010,1.

[2].省略/it/2011/03-25/2931649.s.

[3]张明明.电子商务教程[M].北京:高等教育出版社,2008:9.

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