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营销渠道有关论文范文集,与我国经济型酒店网络营销渠道建设相关毕业论文致谢
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30340;建立自己独立的酒店网站预定系统.借助预定平台可以最大程度上降低网络渠道的成本,减少对大型中介的代理网站的依赖.平台关键性作用是其操作易用性、功能服务全面并能直接决定吸收客户的能力及客户的忠诚度.因此,在经济型酒店资金实力不强的时候,自建酒店的网站预定系统的成本太高,基于全国乃至全球的一个中立分销平台进行无缝对接应该是最好的主分销渠道,利益共享,风险共当,资源共享.这种模式国外有四大GDS,国内有锦江德尔、同程中房信等分销平台.以同程中房信为例,经济型酒店本地的网站无缝对接该系统后,就可以直接与国内数千家订房中心和旅行社签订合作协议,同时还可为客人的下站旅程预订国内的其他4000余家酒店.在借助大型预定平台的基础上,经济型酒店最终还是需要建立自己的酒店的预定系统,使其成为网络营销渠道的主渠道才是王道.当资金充足后经济型酒店就可以建立独立的网站预订系统,加强与顾客的交流,随时了解顾客的需求,同时运用网络技术展示酒店的外观、设施、产品、服务等,从而使客户拥有一个美好的在线体验.随着酒店网络覆盖度、联动性的增强和网站客源的积累,经济型酒店可以逐步进行品牌建设,进一步提升酒店的预订量.
3.2利用多元化分销渠道
建立网络营销的多元化分销渠道可以帮助酒店提高市场能力和入住量,控制客源结构.酒店有了明显的客源结构之后,可根据季节、地域、当地的重大事件来调整客源比例,从而进一步降低经济型酒店的经营成本.一般来说,经济型酒店可以选择的其他分销渠道有(除了中介代理网站外):
第一,一系列生活咨询搜索平台如酷迅、口牌、火车时刻等合作,通过会员点评,给客人提供人性化的服务信息,吸引客人注意,并且很多营销功能都是免费的.
第二,在一系列论坛和社区发布信息.比如天涯社区、地方论坛等,吸引广大散客,这也为酒店的进一步营销提供了便利.
第三,组建会员网络.会员网络指记录所有入住过的客人的信息.在客人每次退房后,酒店通过短信或邮件形式询问其对客房使用的满意度,在酒店新的服务项目推出或客房改进之前,通过E-mail征求会员客户的意见,定期向会员客户发送优惠信息.会员网络是酒店企业虚拟组织基础上形成的网络团体.通过交流,使每一位在网的会员客户都能在营销过程中受益,培养顾客对酒店长期的忠诚度.
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另外,经济型酒店还可以根据自己的实力和发展的阶段自主选择其他网销渠道,如可以加盟中国订房联盟、加盟无佣金的So-hotel平台或者通过网络短信的方式实现与平台、顾客的信息交换等,从而建立以渐进模式为主,多元化网络分销渠道补充的网络营销渠道.
网络营销是一项很有发展前途事业,我国经济型酒店要在激烈的竞争中胜出,网络营销渠道管理是非常重要的.经济型酒店采取大型预定平台+酒店独立网站的渐进营销模式的为主渠道,其他多元的分销渠道为辅的网络营销,就需要不断协调与各网络营销渠道,加强信息沟通,保证经济型酒店在网络营销上的连续性和同步性,随着酒店网络覆盖率的提高,可以建设经济型酒店独立网站,逐步降低对中介网络订房系统的依赖性,最终网络直接营销成为现实,增强经济型酒店的长期竞争力.
参考文献
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