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人际关系相关论文范文,与办公室人际关系的原则与方法相关论文格式范文

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【摘要】

随着城市化进程逐步加快,传统的工作机制被打破,在这个过程中,办公室文化的形式和内容在不断地深化,于是办公室人际关系的处理,也越来越被提升到一个特别值得考虑的话题.办公室人际关系的定义及特征决定了办公室人际关系的处理原则以及办公室人际关系的处理方法.

【关键词】

办公室人际关系原则方法

[Abstract]Withthedevelopmentofcityisacceleratedstagebystage,thetraditionalworkingmechanisminthebreak,inthisprocess,officecultureformandcontentintheunceasingdeepening,andtheofficeofthehandingofinterpersonal,alsomoreandmorebepromotedtoaparticulartopicworthyofconsideration.Thispaperfirstlyofficeinterpersonalareoutlined,itsdefinitionandcharacteristicsareanalyzed,andthentheofficeofthehandlingofinterpersonalandprinciplesarerelatedbriefly,theofficeofthehandlingofinterpersonalanalysismethod.

[Keyword]Office,Interpersonalrelationship,Principle,Method

1人际关系的概述

1.1人际关系的含义与类型

1.1.1人际关系的含义

广义上讲,人际关系是指人们在物质交往和精神交往过程中发生和建立起来的人与人之间的关系.简单地说,人际关系就是个人或团体彼此寻求满足其社会需要的心理和人群状态.是人与人之间在活动过程中直接心理上的距离.因此,人际关系的变化、发展决定于双方社会需要与满足的程度.

1.1.2人际关系的类型

办公室人际关系类型从不同角度,根据不同的标准划分如下：从办公室工作人员的合作关系来看,办公室人际关系可分为主从型、合作型和竞争型等三种.主从型人际关系是最基本的一种,喜欢支配他人和喜欢服从他人的人交往时就形成了主从型人际关系.办公室工作人员,上下级的关系就是这种主从型角色关系.合作型人际关系是人们为了达到共同的奋斗目标,彼此互相配合互相帮助的人际关系,合作双方利益相关,目标一致.在发生矛盾时能互相忍让,求大同存小异.竞争型人际关系是双方为了达到各自的目标,在人际交往中双方互相竞争的关系.

从办公室工作人员心理行为的角度,办公室人际关系可划分为感情型、志趣型和利益型.感情型指办公室人际关系的确立以感情作为基础,它的特点是重感情、讲义气,互相友爱,互相帮助.以感情为基础的人际关系往往较为稳定和持久,对于工作中出现的一些矛盾也较容易化解；志趣型又可分为兴趣型和志向型,兴趣型往往以办公室工作人员的共同兴趣、爱好为基础而形成的一种人际关系,志向型的人际关系则以办公室工作人员共同的信念、理想和目标为基础而形成的一种人际关系；利益型是指办公室工作人员以相互的利益为媒介而形成的一种人际关系.

从形成办公室人际关系的人员层次上来说,又可分为同级关系、错级关系和外围关系等三种.同级关系是指办公室处于同一等级层次的工作人员之间的相互关系；错级关系包括与上级的人际关系和与下级的人际关系；外围关系主要是指办公室工作人员与办公室以外的人员所形成的人际关系.

1.2办公室人际关系的基本形态

办公室人际关系的基木形态主要有下列几种：一是稳定形态.稳定形态是办公室人际关系的各项功能发挥得较好的阶段.办公室工作人员相互帮助,配合默契,彼此友好相待.二是障碍形态.障碍形态是由于某种因素致使办公室人际关系处于不正常发展阶段.在这一阶段,办公室工作人员相互间的和睦、友好或平稳关系的发展将面临耐心和诚意的严峻考验.三是冲突形态.冲突形态是办公室人际关系发展严重恶化的阶段.矛盾双方彼此互相排斥,互不容忍.关系双方将不再遮遮掩掩,而是将彼此的矛盾公开化,办公室的正常工作受到极大阻力.四是维持形态.这种形态的人际关系往往因彼此之间存在着共同的需要,但双方彼此又没有吸引力,或价值观明显不同所致.关系的双方自觉控制着自己的情绪和态度,并维护着彼此交往、但又不发展的人际关系.它的特点是关系双方都缺乏改善彼此关系的意愿；双方的交往较为被动,交往的气氛不很融洽.

2办公室人际关系处理应遵循的原则

2.1实事求是

实事求是不仅是工作的基本原则,也是处理好人际关系的基础.这里的所谓实事求是,就是既不夸大优点和成绩,也不缩小缺点和错误,正确地把握优缺点的数量、性质及其对自我价值的影响程度.而人是具有两面性的.一方面,任何一个人,总做过些好事,有过这样或那样一些美好的想法,具备某些积极因素,潜在着大量待挖掘的潜能,具有其存在的价值.因此,人们自已应该实事求是地承认自身的价值,树立自身的自尊心,调动自身的积极因素,发挥自身的潜能.值得注意的是：夸大、炫耀自己的长处和进步,往往容易造成过分的自信和自尊,而过分自信和自尊又会导致自我膨胀和难容他人.这不仅降低了自己对工作环境的适应性,造成巨大的心理压力和心理矛盾,而且还会掩盖住自己的缺点和问题,使其不能化解自身的消极因素,不能扬长避短,抑制了自己的潜能,久而久之则会形成自欺欺人的消极适应方式.而另一方面,任何一个人,又免不了做过一些错事和蠢事,存在这样或那样的一些弱点和缺点,具备某些消极因素,有着某些亟待克服和纠正的问题.但面对自身的诸多不足也无需自暴自弃,应知人无完人,金无足赤.十全十美的人是不存在的.正因为人们有弱点、缺点和错误,追求自我完善才成为人们最宝贵的要求.抹杀、掩盖自己的优点和成绩,只看到缺点和不足,就具有了自我否定的性质,容易损伤自信心和自尊心,压抑自己的潜能和积极性,久而久之会导致自我萎缩,同样降低了自己对工作环境的适应性.因此,实事求是地客观地认识自己,反而会使自己的自信心和自尊心建立于真实自我的坚实基础上,有利于克服自身的消极因素,减少对潜能的自我消耗,从而使自我能力得以充分展示,进一步实现自我价值和提升社会地位.2.2诚实守信

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诚实守信是中华民族的传统美德,不仅是为人处世的基本准则,也是社会道德和职业道德的一个基本规范.在中国传统儒家伦理中,诚实守信被认为“立政之本”、“立人之本”、“进德修业之本”.在目前社会主义市场经济的大环境下,宣传、提倡和遵守这条规范,尤为必要.处理办公室人际关系需要牢记诚实守信这一点,它是获得成功的重要方法,是人与人之间交往时应该遵守的一项十分重要的准则.只有你以诚信示人,别人才可能把自己的知识和学问交给你.所以说,老老实实做人,踏踏实实做好本职工作,赢得上司和同事信赖和肯定,与周围的人都保持着和谐的关系,那它会让你在工作中事半功倍.不&