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受礼仪教学内容.


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3.精心设计礼仪操作训练方案.在探索有特色的公关礼仪实践课教学模式的基础上,我们有目的地增加平时的实战策划作业.人为设计教学情境,为学生创设实战演练平台.如模拟策划“金牌秘书大赛”、处理“突发性公关危机”等,鼓励学生之间为完成学习任务,自由组合成若干专题小组,小组成员之间相互讨论、沟通,拿出活动策划方案,并在方案的实施过程中相互尊重、互相协调与合作.根据公关礼仪实践课结构框架和实践教学体系,我们具体设计了十个实践教学方案.每个方案都有针对性地开展教学活动,方案设有“训练目标”;为了激发学生兴趣,便于识记,寓教于乐,方案设有“训练口号”.为了有效开展实践活动,教会学生举一反三,触类旁通,方案介绍了“训练方法”.为了使训练科学、有序,层层深入,方案安排有“训练步骤”.按照这种目标明确、方法具体的方案进行技能训练或社会实践,较容易操作,极大地提升了学生的公关礼仪素养和处理问题的实际能力.

4.开辟公关礼仪教育第二课堂.在充实课堂的同时,我们创造性地开辟了具有公关特色的“实习基地”,利用有限的时空创造了有效的收益.礼仪教学的最终目的是希望礼仪在社会生活中发挥应有的功效.这就需要学生在认识礼仪的本质,即“礼仪要表达的是对交往对象尊敬友好的意愿,而非简单、机械的外在形式”的基础上,积极参与课外活动和社会实践,学以致用.例如开展课前五分钟演讲训练,课间交流沟通,见面礼、寒暄,模拟社交情境(赞美、批评、拒绝、推销、会议发言等);周末举办舞会、鸡尾酒会、形象大赛、综艺大观等各种校园文化活动;参加校内外礼仪迎宾、促销实践等活动等.公关礼仪课实践教学体系引导学生小到生活中的一言一行,一举一动,大到社交实际,都要抓住一切机会训练,不断积累公关技巧.这些实践活动的开展大大增强了大学生公关参与意识、应用能力和独立分析、解决问题的能力,鼓励学生“在游泳中学会游泳”,促进大学生现代公关礼仪素养的提高.

参考文献:

[1]霍瑞红.浅析工学结合背景下的公关礼仪.现代企业教育,2008(16)

[2]严月萍.多样化教学方式在公关礼仪课中的运用.湖州师范学院学报,2011(11)

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