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摘 要：在中职商务英语大班化教学中恰当运用合作学习策略不仅能提高中职学生在大班化学习的认知能力,还能利用中职学生自身的知识水平增强学生自信,充分调动学生学习的主动性和责任感,提高自我管理能力,同时培养中职商务英语专业学生的终身学习意识和在大集体中团队合作的精神,有利于提高中职商务英语教学的有效性和实践性,提高学生的就业竞争力.笔者从师生态度、合作学习组织形式和学习模式、对学生学业成绩的影响、对教师专业化发展的影响以及对学生（特别是商务英语涉外呼叫专门化方向）职业素质的培养,几个维度论证了合作学习在中职商务英语大班化教学中的应用的可行性和效果,同时也为其他文科类的、服务性的大班化的教学提供了可借鉴的经验.
关 键 词：合作学习；中职商务英语大班教学；小组活动
[中图分类号]G63
[文献标识码]A
[文章编号]1006-2831（2013）02-0068-8doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2013.01.018
1.导论
1.1课题研究的背景和问题
商务英语专业兴起至今已有二十多年了,随着改革开放的深入及我国加入世界贸易组织,我国的国际交流合作与国际商务领域也在不断扩大,对外贸易活动正在与日俱增,商务英语的应用越来越广泛.广州市商务英语专业招生人数从2000年以来每年都保持了较高的增长速度,为广州市100多个专业中的第五大专业,2011年广州市商务英语专业的招生规模达62个班3103人（参看2011年广州市中等职业学校招生计划）,平均每个班人数为50人.根据DavidHayes（1997）的观点,包含50名或更多学生的班级就可以定为大班.教师少,班级多,班级大是导致大班型教学存在的必然性.大班化教学无可避免!
对于大班化教学,KevinVerdin在1995年以“OFSTEDFindsNoClearLinkBetweenClassSizeandLessonQuality”为题发表了一份研究报告.报告在对200,000次课进行分析的基础上得出的结论是：班型大小与教学质量没有明显的联系.其调查结果显示,无论大班还是小班都可以进行有效的教学,在多个影响因素中,有效教学对学生成绩的影响更为重要.事实上,与小班相比,大班在实际教学中确实存在一些困难.虽然班型大小不是影响教学质量的决定性因素（常骏跃,2003）,但大班问题在实际教学中对教学效果的影响,值得引起我们的关注和探讨.
相较于大班英语教学的优势而言,它也暴露出了许多问题.首先,商务英语教学中的许多环节不易组织,在进行对话交流操练,短剧、情景表演等时,总有一部分学生不能参与其中,而教室空间较小,不允许学生去活动,况且少部分学生在活动时,其他学生也会坐不住,组织教学就较为困难了,而且中职学生活泼好动,基础较差和自制力差的特征,也十分容易造成课堂秩序的混乱,制约了教师对商务英语课堂教学的调控作用,使得教学活动进展缓慢,效率低；其次,因学生人数多,兴趣爱好、个性特点各不相同,众口难调,在使用教学手段、方式的选择上造成了一定的困难；再次,人数众多使得操练难以到位.在中职阶段,为达到学习效果,“操练”必不可少.而在大班中,一切就不那么简单了.由于学生数量多,操练的充分性与普遍性必然成反比,两者不可兼得,因此往往导致既不充分,又不普遍,让操练流于形式,失去应有意义；另外,学生水平不一,教师很难及时把握每个学生的情况,特别是对个别有困难或性格内向的学生而言,有照顾不周之感,这样,更容易造成学生间的两极分化；作为一种语言,语音的掌握十分重要,在大班英语教学下,大量的学生使教师无法逐一听音、辨音、校正,这就不能保证学生语音的正确,使学生不易掌握正确的语音等.
英语大班型教学存在的问题不容忽视,而这现状在短期内是改变不了的,因此,教师要扬长避短,发挥大班教学的优势并克服它的弊端,就必须采取相应的教学策略.特别是中职学校的商务英语大班教学如何以能够满足“社会与学生需求、尊重学生实际水平与差异、促进学生全面与个性发展”的要求为前提进行合作学习,是个值得研究的课题.商务英语具有很强的专业性、实践性和运用性.商务英语教学的目标是培养学生在具体的商务工作环境中运用语言的能力.而中职学生缺乏实际商务知识,没有在商务工作环境中用英语交流的经验,在具体的商务环境下运用英语对他们而言比较困难,大班化教学更增加了学生们的学习难度.这就要求教师寻求适合学生具体实际的教学方式去改善教学效果从而达到教学目的.“合作学习”是为商务英语大班化教学提供了解决这一问题的途径.
1.2研究的意义
本课题目前的研究只限于普通中学、大学和中职基础英语的教学研究,中职学校商务英语如何以合作学习来提高大班教学的有效性的研究,有效贯彻“就业为导向,能力为本位,学生为主体”的理念还是存在空白,因此本课题的研究对于中职学校有一定的意义,特别是广州中职商务英语专业在2010年开发了涉外呼叫业务专门化培养方向,旨在培养大批能胜任涉外呼叫服务的中职商务英语专业毕业生,培养学生团队合作的精神,建设一个有执行力、有竞争力、有效率的队伍有助于我们商务英语呼叫中心团队学生的高效发展,同时能够促进整个中职商务英语课堂教学的有效性,提高学生的商务英语实际运用水平,从而提高学生的社会竞争力.
2.课题研究的理论依据：
2.1PDCA循环理论
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序（互动百科）.全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的.PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Adjust（调整）的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序.全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序.不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划,这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施；执行实施计划之后,就要按照计划进行检查,看是否实现了预期效果,有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理,将经验和教训制定成标准、形成制度.本课题研究经过：合作学习在中职商务英语大班化课堂试验的确立（Plan）→课堂实施（Do）→课堂评价与反思（Check）→反馈调控（Adjust）的职业教育课程改革的四个阶段.
2.2合作学习的理论
合作学习（CooperativeLearning）理论起源于20世纪社会心理学的研究,是一种以学生为中心、以小组活动为基本教学形式,系统利用教学动态因素之间的互动来促进学习的教学理论和策略体系.70年代初,欧美国家的专家们将合作学习理论应用于课堂,并发现了合作学习在教育教学中的重要意义.
本课题研究是以合作学习的理论在中职商务英语大班化教学如何实施为核心的.
2.3以能力为本位的职业教育指导思想
对职业教育而言,能力既不是通常意义上的学业能力,也不是完全意义的心理学概念.C.R.Finch,J.R.Crunkilton认为,能力是“任务、知识、技能、态度、价值观,以及评价,它们被认为是在生活或谋生中成功的关键”.这一定义中的“任务”,对于中职职业教育而言,是指存在于工作和技术过程中的实践活动,如生产物质产品或提供服务等.由此,以能力为本位的学习过程主要体现为“做事”的过程
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