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【内容摘 要】时至今日,网络购物已成为人们消费方式的重要组成部分.我国女性网民的消费能力越来越受到商家关注,各种针对女性消费群体的不同类别的购物网站开始进入人们的视野.作为网站“外衣”的首页界面从某种程度上影响着女性消费群体的购买欲望.文章结合我国18—30岁女性的消费特点,从购物网站的首页内容和布局设计出发,对首页版面设计进行探讨,归纳出设计特点.

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【关 键 词】女性消费心理网页内容网页布局

在我国,女性网民数量的增加带动了女性网络经济的快速发展.电子商务凭借其便捷和省时等优势正逐渐改变着传统消费模式.根据中国电子商务研究中心调查显示,66.5%女性网购用户经常使用购物网站.[1]

全球领先的网站主机商Hostway.Inc发布的报告显示:搞不清楚的网站导航、站内搜索无效、网站美工设计过度、糟糕的外观等问题所占比例分别高达84%、80%、69.4%和55%.结果是74%的用户会退订网站的促销邮件.失去用户对购物网站的打击是巨大的.因此,网站首页肩负了带给用户“第一印象”的职责,在设计时尤为重要.


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一、女性用户网络消费心理特征概述

作为购物网站消费主力军的女性用户,其习惯和消费心理都有别于男性用户.具体特征包括以下几方面.

(一)时尚心理

对时尚的认知主要体现在对时代流行趋势的把握,对个性化的推崇以及创新性的思维理念.简言之就是对于美的追求.女性对各种能够表现美的事物都很关注.2010—2011年女性网民网购消费调查报告显示,在对女性用户网购行为与偏好的调查统计中,女性对于服装、箱包和鞋帽的购买意愿为80%左右,排在网站购买商品种类的第一位.其次是美容护肤类商品的消费,购买意愿达到50%左右.[2]可见,女性时尚消费的能力较强.

(二)感性消费心理

影响女性感性消费的因素较多,首先,较之于男性的理性消费,女性对一些用处不大的商品也会精挑细选并购买,因为其在购买成功后,会从心理产生一种对自我能力的肯定,即成就感;其次,情绪的好坏也会刺激女性的消费欲望,如升职加薪、获得老板的认可、感情受创等因素都会影响女性的冲动消费;再次,女性在购买商品时,容易受到明星代言和推荐、周边朋友口口相传、网络社区的买家心得和商品口碑等信息的影响,从而产生从众消费心理.

(三)价格比较心理

在网络购物中,女性对于商品价格的关注远远高于对功能的关注.商家在特殊时段推出的让利、促销和附加赠品等活动会大大刺激女性的消费,如淘宝网举办的双十一活动、聚美优品网举办的31周年庆活动等.而在每天的常规销售活动中,定时秒杀、团购等活动也都刺激着女性的消费,如唯品会网每天上午10点的商品更新,梦芭莎网每天分时段的秒杀活动等.

二、网站首页版面设计

网站页面主

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要由首页、子页、弹出页等要素组成.对于购物网站而言,优秀的首页版面布局除了有助于提升公司的品牌形象、扩大品牌影响力之外,更重要的作用是能积极引导主动用户和被动用户.针对主动用户,首页中的导航和搜索系统会将其快速、顺利地牵引到需要的子页面,使其完成商品交易并获得良好的用户体验;针对被动用户,首页中的色彩设计、内容布局等会增加其对于网站的良好印象,提高其再次登录网站的几率.

首页的版面布局主要是以用户为中心,通过将形式、文字、图片、色彩等元素的排列组合实现的.首先在布局形式上,不妨摒弃传统布局模式,选择更加自由、灵活、简洁的布局形式.具体为先确定主次关系,即确定主要模块,再对其他模块进行排序并依次放置.有主有次地分配模块有助于使用户快速抓住网站的主要信息,提高其使用效率和便捷度,凸显首页内容的丰富和完整.同时,研究表明,网页的左上角是第一视觉落点区,而右下角则是最终视觉落点区.[3]因此,在布局时要将主题模块放置在最佳视觉区.主题模块内容可为促销信息、近期的大型活动等,用来提高浏览率.另外,女性购物网站的版式布局要符合女性的审美习惯,同时要遵循“形式美”法则并将其合理、适度地用于对元素的排列组合中.形式美法则是人类在创造美的形式、美的过程中对美的形式规律的经验总结和抽象概括.[4]

其次,首页版面设计中的导航、搜索设计也很重要.对于主动用户,快速、高效的搜索可帮其尽快找到购物目标.对于被动用户,清晰、简洁的导航可增加其对网站的好感.因此,导航的设计应主题突出、表达清晰、分类全面但不繁琐.网站针对女性用户,可增加互动、交流和分享部分,此部分可借助微博、微信等平台得以实现.

再次,首页设计上应考虑文字、图片、多媒体和色彩等.首页的文字应精准和醒目,可分为主题、商品描述、促销商品和维权售后服务等几类.商品描述文字应概括和简洁;促销商品文字内容可强化数字,刺激用户对价格的关注;维权售后服务文字应真诚和突出,以增强用户购物的信心.字号的选择由内容的主次决定,字体的形式可加入一些活泼、可爱的字体形式,拉近与用户之间的距离,提升亲切感.图片内容包括商品展示、商品情景、明星代言产品等.商品展示的图片应凸显商品的特性;商品情景的图片应突出商品的细节和使用方式,加深用户对商品的全面了解;明星代言产品的图片有助于增加用户对商品的好感度.首页中也可适当地加入动画、视频等媒体形式,以增加用户对网站的兴趣.明星对产品的推荐和使用视频,使用者的访谈视频等都会增加女性对商品的信赖度.促销区域中的少量动画,如“时间闹钟”等都可加快用户购买商品的速度.网站首页的色彩是对用户感官的重要刺激手段.体现女性优雅、个性和人格魅力等要素的颜色都会获得其视觉上的认同感,而色彩搭配主要通过对色彩三要素的调节而实现.

结语

综上所述,在电子商务高速发展的今天,网页的设计不再是由设计师的主观喜好所决定的,而是以研究目标用户的行为特征为基础,结合设计心理学、色彩学等知识综合分析的结果.

参考文献:

[1]用户对网站最为讨厌的15个问题[Z].http://.jingzhengli./report/F2005/0818.

[2]DCCI互联网数据中心.DCCI发布中国女性网民消费行为报告[Z].http://.dcci../information/view/cid/3/id/251.

[3]RobertHoekman.Jr.瞬间之美[M].北京:人民邮电出版社,2009.

[4]曾筱英.浅析服装设计中的形式美法则[J].大众文艺,2012(23)

作者单位:中南财经政法大学武汉学院


该文来源:http://www.sxsky.net/jiaoxue/020589208.html

(责任编辑:高薪茹)

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