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费者是一个利益共同体,换句话说,就是需要与消费者建立关系.这个关系包括很多层面,比如：能让消费者在他所需要的时间段找到我们；能够与他们建立潜移默化的情感沟通；能够让消费者与消费者之间建立关联,共享他们关于产品或者品牌的信息和服务；能够让他们参与产品研发、定价、服务过程中的所有环节,请他们监督品牌营销过程中存在的一些问题.这种联系决定了品牌能够存活多久,也是一种能够双赢的联系.我们以前谈整合营销,可能会更多地强调线上线下的整合,但它太粗放了.我更愿意用“从内到外的整合”来描述整合营销格局.这种从内到外整合的概念,是企业内循环和消费者消费行为的循环.企业内循环指的是所使用的传播工具、企业服务流程等的循环.举个浅显的例子,很多企业已经用微博建立了自己公开的客户服务平台,大家会在微博上回答消费者关心的问题,并把反馈结果在微博上公布.这样的微博内容会对其消费者产生作用,然后促进品牌影响力的转化,帮助企业解决消费者对他们产生的误会和矛盾.这种从内到外的整合实际上就是把我们跟消费者真正捆绑成一体.
数字进化,跨界融合
王健竹迅雷网络技术有限公司首席营销官
“数字进化,跨界融合”将是决定未来互联网企业生存的生死之战.未来,“跨界”将成为一种常态.这种跨界趋势将会给传统电器、互联网等行业的发展带来深远的影响：“SoLoMo模式”(社交+本地化+移动)不仅将改变人们的交友方式和习惯,也会改变零售和服务业的未来.
在硬件产品由单一功能向集成化功能迈进的同时,与用户体验更直接相关的终端应用软件也必须要跟上这一趋势.苹果、谷歌、Facebook等国际巨头在跨界方面的成功经验值得行业学习.
关 键 词：视频
网络视频格局多元化
胡延平DCCI互联网数据中心总经理
随着视频应用量的增加,包括用户基数的提高,未来的视频领域一定会是一个多元化的格局.
第一,视频分享回潮.原来的视频分享是一段视频之内的分享,是用户上传意义上的分享；视频分享回潮后,视频应用更多地发生在社会化网络,是用户之间真正意义上的分享.
第二,短视频回潮.过去,我们觉得短视频的内容参差不齐,版权也存在问题,是不适合投放广告的.而现在,在很多社会核心事件以及网络热点中,短视频往往成为传播的一个爆点,影响力越来越大,其营销价值开始体现出来.
第三,微视频在广告营销端的优势逐渐显现.微视频具有很强的传播力,在社会化媒体发展的背景下,其作为营销介质的价值,受到越来越多的广告主关注.
第四,新闻资讯成为用户最喜欢观看的网络视频内容,也将成为视频网站未来发展的重点.
第五,视频产业的价值链发生变化.当视频越来越多地在社区移动环境下、用微视频的方式来传播的时候,它的价值兑现的过程,从过去由单一某个网站对视频价值进行售卖这种模式,转变成由多方联合售卖、共同进行价值分享的一个过程.
第六,云视频的发展也是一个重要趋势.
“三网融合”背景下的商业模式解构
黄升民中国传媒大学广告学院院长
在“三网融合”条件下,整个传媒业的内容板块需要做两个重要转变：第一,电视媒体必须要做新的解构,包括对内容生产者的重新定位,以及对制度的重新设置；第二,内容要做到可持续发展,必须承认内容可以公平交易,不能任由盗版时代横行,最终导致劣币驱逐良币.再到营销层面,学界已经承认,延续了上百年的原有营销理论体系已经崩溃,而且原先适用的营销工具已经不复存在.因此,在知识的变化里,应该重新建构商业模式,而新商业模式的背后也应该依靠学术的前沿科学去支撑,更大意义的网络、内容建构需要重新调整,相应的营销体系也需要重新整理.
关 键 词：电子商务
电商与传统零售合流
中国三星经济研究院
电子商务渠道与传统连锁零售模式合流的趋势已经显现.
盈利模式合流.电子商务渠道的盈利模式正在向连锁零售业的传统盈利模式靠拢.与传统的连锁零售行业一样,目前国内电商的盈利模式也分为前台和后台收费,资费标准有向传统平台看齐的趋势.
人员合流.传统零售业从业人员成为电商挖角的重点对象.从传统零售业转入电商平台的人员也将传统零售业激烈竞争、缺少合作、对供应商绝对强势的态度带入电子商务业态.
B2C平台崛起与C2C平台没落.精英化的B2C平台成为降低电商平台买卖双方信息不对称的重要出路.与传统零售业态不同,电子商务平台的用户界面只包含视觉信息,消费者不能触摸、听闻、称量商品实体,容易造成购买意愿低、商品质量纠纷等问题.提升消费者对商家的信任度成为解决类似信息不对称问题的出路,而消费者的信任度往往与商家的规模和知名度成正比,因此精英化成为电商成长的必经之路.
相比之下,走亲民草根路线的C2C平台商家较难取得消费者信任,只能在商品价格上做文章,实际上限制了平台格局提升.国内C2C龙头淘宝网正在面临增长瓶颈,虽然近年仍能保持30%左右的增长,但难以望B2C平台动辄销售翻番的项背.新政是B2C的Tmall与C2C的淘宝网清晰切割的必然步骤,虽然暂时受挫,但几乎可以肯定未来Tmall将推出更多新政.
关 键 词:搜索
搜索推动营销变革
王湛百度副总裁
我们推动营销变革方面有非常重要的三点：一个是将营销科学化,这是基于数据、系统、分析的不断优化产生的结果；二是低门槛营销,在搜索营销推出之前,很难想像有某种营销模式能够低成本、高效地面向全国；三是免打扰性,在你有需求的时候把产品提供给你,而不是传统意义上推销式的营销.
搜索营销助推中小企业
米尔顿•,科特勒全球品牌营销大师
尽管中国存在着大量的中小企业,而这些企业也解决了大量的就业问题,并有效促进了出口的增长和中国经济的发展,但实事求是地说,如今的中小企业已经不像以往那样充满机遇.你会发现,中小企业要取得发展必须要克服诸多的障碍,而且他们所面临的资源和信息不平等的状况也愈发严重.网络搜索对于营销和品牌极强的促进效应无论是在中国还是全球,都已经被反复验证.来自全球的众多成功案例也证明,通过搜索营销拓展市场并找到客户已然成为越来越多中小企业的重要收入增长来源.
关 键 词:移动互联网
移动互联网广告爆发式增长
魏洪蕊艾德思奇(adSage)科技公司副总裁
无线移动互联网广告市场呈爆发式增长,得益于数字广告公司的精准投放技术和流量监测等服务,广告主们与移动媒体之间的投放转换率和流量变现已经达到平衡,无线广告已经成为快速成长的平衡游戏.
APP已经成为移动互联网发展趋势,通过利用APP的个性化、互动性和移动性特点进行更具创意的数字营销,能够吸引众多移动用户的参与.而这也对新型的无线广告公司提出了更高的要求,只有不断坚持创新才是最终的生存之道.
APP：移动互联网的活跃因子
张福连百分通联CEO
APP是移动互联网的活跃因子,是移动互联网产业的新鲜血液,更是移动整合营销服务中的核心要素.新型的整合了各种移动互联网先进技术和推广手段的移动营销方案,首先离不开的就是APP的牵线搭桥.
APP对于品牌营销的价值不言而喻,基于APP的应用广告,可以整合各类技术、创意及推广手段,通过广告的线上延伸很好地配合广告主或者企业的线下营销活动,让更多手机用户去参与,得到很好的体验.虽然,当下已有许多品牌广告主在积极寻找借力这一平台的营销机会,但移动应用广告在国内仍属于起步阶段.APP广告是否成功,关键还在于它是否能打动目标用户群体,吸引他们参与并最终促动销售,然而,当下很多的APP广告仍停留在展示或传播简单信息的阶段,需要通过技术的应用手段,把品牌、活动内容的本质的东西跟目标消费群体之间Í
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