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校园营销是高校教材营销的主要模式,主要是针对高校教师和学生这两个细分群体进行的市场营销活动,目前更加侧重于高校教师.高校教材校园营销是随着高校扩招发展起来的.高校扩招开始于1999年,是年,全国高校扩招了48%,至2002年,我国高等教育毛入学率达到15%,进入国际公认的高等教育大众化发展阶段,高校学生数量大增,教材需求陡然增大,一些原来没有高校教材的出版社纷纷涉足高校教材出版.

2003年前后,全国有三分之二的出版社涉足高校教材的出版,还不包括大量的民营公司.有鉴于此,各出版社开始将教材营销推广作为出版社的日常经营活动,并组织人马,成立相应部门,经过几年的努力和探索,已经形成了比较成熟的做法和模式.而教材营销最主要的阵地就在大学校园.

众所周知,我国出版业是市场化程度相对落后的一个行业,创新严重不足,商业模式陈旧,突出表现在数字出版上.出版社在数字出版上裹足不前,最大众化的说法就是没有找到盈利模式.俗话说,不进则退,校园营销也是如此.多年来,校园营销虽然形成了固定模式,但缺少创新,已经很难吸引高校教师和学生的兴趣,如何推陈出新,进行差异化销售,将校园营销进行到底,是高校教材市场非常突出的问题.


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教师是高校

教材营销的关键

做好高校教材的营销工作,必须对营销对象有一个明确的认识,确立以读者为中心的教材营销策略.高校教材读者的主体是任课教师和学生,由于学生对所学课程及已出版

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相关教材情况了解的局限性,他们并没有真正参与到教材选用的环节中来,所以实际上,对高校教材选用起主导作用的主要是任课教师和教育管理者.据哈尔滨工业大学出版社孙连嵩介绍,学校对教材的选用程序通常是:由任课教师根据课程要求和对已出版教材的了解情况,选定教材,由院系领导审核,报教务处审批.即使不是统一购买教材的学校,学生购买教材的版本也是根据任课教师的指导来选定.教师在教材选用中的主导作用,决定了出版社在宣传、推广高校教材时,必须把教师和教育管理者作为主要营销对象.

应该说,这种现象正在逐渐发生变化,学生在教材选择上的因素越来越突出.中国人民大学出版社副社长赵东晓认为,过去的学生是在计划体制下,进了校门就交学杂费,然后由教材科统一指定分发教材,而现在学生不再像过去那样统一购买教材.特别是前几年高校的教学方式发生了一些变化,很多学校从规避管理风险的角度,鼓励学生自己购买教材.

将学生选择教材推向市场之后,学生一方面增加了对教材选择的权利,同时也放松了对教材使用的控制.有数据显示,相关机构曾经对北京的16所高校进行调研,有70%的学生都有过购买二手教材的经历,以购买二手教材作为教材来源的大概占到了28%.另外向学长、图书馆借阅,或者复印教材也占了比较高的比重,而且因为复印技术水平的提高,复印的教材跟正版书没有太大的差别,因而,每年学校购买教材的总量呈下滑的趋势.对出版社而言,如何向学生进行教材营销是一个全新的课题.

当然,从现阶段来看,绝大多数高校仍然是由任课教师、教研室和教务处来选择教材,教材版本的确定、图书社会效益的实现、课本内容特色的反馈等等都要依靠他们来完成.

教师在选用教材的时候,往往会考虑到以下几个方面的因素:本人或本单位主编或参与编写,这是利益因素,国家教育主管部门重点规划或推荐,这是行政因素,原来是否一贯使用,这是习惯因素,主编人员是否在业内具备举足轻重的地位,这是作者因素,教材科、经销商、出版社提供的信息或者样书,这是感觉因素.

无论是哪一种因素的影响,版本的选择对教材出版社的重要性来说是不言而喻的,它决定着教材营销的成败.因此,教材出版社日益重视针对教师、教研室和教务处的推广和营销.

校园营销是一个循序渐进的过程,首先必须进行调查研究,搞清楚什么样的校园营销活动能够对市场产生影响,什么样的方式老师易于接受等等,在这个基础之上,打造一套适合自己的营销模式.

主要校园营销模式

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在校园营销中,创新是很重要的.从经济效益的角度来考量,技术创新远远赶不上商业模式的创新.比如搜索引擎,Google与百度都不是第一批搜索引擎服务商,二者之所以能够生存下来并且成为世界范围内的网络搜索巨头,主要还是因为商业模式的创新.

出版业这样的例子也不是没有,中央电大出版社就是一个现成的例子.与一般大学出版社不同,中央电大出版社有自己独特的渠道优势,在电大系统不说教材,一般称之为“教学资源”.这不仅仅是一个名字的改变,其实更多传达的是一种为学习者提供服务的理念.而称其为“资源”是因为其中包含一个新的含义――资源是可以整合的,也是可以共享的.也就是说,他们提供的教材不是固定的东西,是可以根据使用者的需要而任意组合的.

经过调研,使用者普遍反映这种形式的“教学资源”比较好.该社副社长旷天鉴说,这主要还是因为其中的创新元素.

中央电大出版社具有非常明显的资源垄断优势,主要表现在对渠道的掌控上,这正是其他教材出版社所没有的独特优势.

目前,各出版社采取的校园营销推广模式不尽相同,但有其共同点.主要包括以下几个方面.在内部,提供专业的咨询服务,利用各种媒体进行宣传,构建内容丰富的资讯网站,建立教师信息库,并对获得的信息进行分析整理,给出版社决策提供信息支持,为进一步服务提供依据.在外部,进行有规模的教材巡展,向老师们赠送样书,建立样书架,开展多种形式拜访与座谈活动.不定期地在各地举办各种专题会议,如对教材科,对某一专业领域等.在各地组建院校代表队伍,对学校和教师进行长期的跟踪.

教材巡展

这是最主要的一种校园营销模式,绝大多数教材出版社都采用过.教材巡展的时间在每年春秋两季学校征订教材之前,时间的选择对教材巡展是至关重要的,过早与过晚,都会影响巡展的效果.

出版社自己组织的教材巡展,一般由院校代表和社内编辑拉着书到各校进行展示,宣传推广已出版的教材,老师可以现场填写个人信息,并现场送样书或展示后寄送样书,有的出版社还在教务处或各院设置了教材专柜等.

教材中盘商发起的教材推广会,主要是由规模较大的书店参加.书店组织多家的出版社,到各高校进行教材巡展,目的是加深学校对书店的印象及展示自己的实力,为竞标该校的教材征订作前期准备工作.

据中国电力出版社教材中心副主任李兆春介绍,2004年开始他们陆续在一些高校开展了教材巡展工作,并逐年扩大巡展的校园数量.巡展前,出版社会提前将教材目录发到各个院校,让学校和教师对教材有大致了解,巡展过程中,教师对教材就会有深刻印象,巡展过后,他们会在各院系、资料室等设置教材样书架.据了解,今年4~6月,他们在天津、石家庄、保定、哈尔滨、银川等十几个城市,进行了教材巡展,都取得了不错的效果.而且,到目前为止,已在数百个院系设置了教材样书架,既扩大了出版社的影响,又切实达到了宣传推广的效果.

巡展过后,做好巡展的后续服务工作也不能忽视.例如,业务人员要及时给教师邮寄样书、课件等,还要收集教师对样书的评价如何,并将意见反馈到编辑手中.这样编辑就可以将建议和意见再反馈给作者,从而让巡展形成一个促进编发联动的有机整体.

从去年开始,大学版协组织开展了全国范围内的高校教材巡展.今年的教

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