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#30340;基础.记者调查发现,经过十余年发展,大多数电子商务从业者对中国电子商务环境和发展现状仍不满意：IT技术和电子商务的应用融合处于初级阶段；想做买卖的商家不知道如何有效地发布商情信息,有交易需求的企业之间相互不信任网上交易和支付.诸如此类的初级问题,被受访者一再提及.
甚至,目前很多人以为银行卡刷卡支付就是电子商务,而网上商城的作用更多的是获取产品信息,而不是网上购买.在他们眼里,“电子商务是虚拟的”.
1999年前后,许多企业开始从局域网走向互联网,与此同时,北京、上海、广州等城市涌现出一批从事电子商城的平台网站,而随着2000年网络经济的泡沫破灭,电子商务又从“虚热”走向“务实”,C2C开始成为普通民众了解电子商务基本概念和流程的主力军.
伴随着8848、e国网络、酷必得等电子商务网站先驱的销声匿迹,阿里巴巴B2B平台、当当和卓越B2C店面的崛起,电子商务领域的成功者相继出现,这些成功者除了在商业上取得成功,还成为了榜样.
越来越多的中小企业,一方面依赖于阿里巴巴、慧聪国际等B2B业务平台,一方面则开始踊跃建立自己的商情网站.随着占市场份额较小、但是数量巨大的的B2C和C2C业务网站和平台迅速膨胀,“网商”终于成了热门词汇.
“银行的交易数据显示,电子商务较发达的地区集中在东南部沿海城市,特别是长三角和珠三角地区,中西部地区在电子商务方面的差距很大.”招商银行电子零售部高级经理石征明告诉记者,电子商务的发展有赖于网上支付的普及和完善,而目前网上支付只占到电子商务市场份额的3.5%.
电子商务世界杂志社最近发布的《中国网商生存发展报告2004-2006》也显示,企业网商的规模在100人以下的占了85%左右,其中制造型企业约占50%,2005年有29%的企业网商销售额在50万元以下,22%的企业网商销售额在200万元至500万元之间.
在B2B领域,截止2004年底,联想、海尔等大型企业相继建立起成熟的电子商务系统,神州数码等渠道公司则搭起了第三方电子商务交易服务平台,也正是这些大企业电子商务系统和平台的建立与完善,让更多的大中型企业开始考虑,是否可以尝试学习它们,甚至围绕它们,建立起合乎中国商业环境的电子商务平台体系,进而让电子商务真正发挥“降低物流成本和交易成本”的作用.
然而,在潜在利益面前,很少有企业能够想到整体环境的建立,而是力图使自己的平台系统得到更多企业的遵从,甚至图谋成为行业规范,乃至寻求最大程度地影响标准的建立,如此的现状,让本就已狭窄的路途,显得更加模糊.
一线曙光
在各种呼声之下,2007年1月16日,国家电子商务标准化总体组终于在北京正式成立.
用情绪高昂来形容业界的反应毫不过分.就在总体组成立当天,参与各方进行了一次3个小时的内部研讨沟通会,来自政府部门、科研院所、电子商务骨干企业等单位的30多名代表,坐满了内外两圈.
“如果在2007年就完成电子商务标准体系的制定,将是具有里程碑意义的一步.以前大家都是摸着石头过河,这桥搭起来了路就好走了.”会议茶歇时,山东某大型IT企业代表感慨地表示,电子商务标准早完成一天,对国内所有企业而言,都是早一天见到曙光,“做电子商务贸易好多年了,到现在数据元和信息分类不统一的问题仍然难以解决,不做这一行的人,难以体会其中痛苦.我们对这个标准的期盼,有些年头了.”
电子商务协会标准推广应用中心的陈震表示,国家在制定相关标准时应该充分考虑企业的应用条件,只有制定“具备可操作性”、“符合今后发展需求”的电子商务标准和法规,才能帮助和促进企业快速有效地实施电子商务.
电子商务协会理事长宋玲女士认为：“随着政策环境的不断完善,我国电子商务已经出现了良好的发展势头.”她表示,政府推动与企业主导相结合的电子商务发展机制正在逐步形成,行业、企业对应用电子商务也将高度重视,电子商务的模式正呈现出传统商务与电子商务融合、互补的态势,而第三方支付平台将在2007年扮演重要角色.
但是,相对于政府部门的乐观态度,企业对电子商务的现状和未来一两年走向要更为理性和现实.
腾讯公司高级经理张抗表示,电子商务的概念都没有推广开来,现在谈美好前景,还有些困难,“前一段时间我受邀去北京某著名大学做讲座,高校学生听到一片茫然,理论的东西完全不具备,电子商务营销的概念也没有,高等教育的内容设置和企业急需的电子商务人才,两者差得实在离谱.”他说,“在这样的前提下,就更别提普通用户对电子商务的理解和支持了,什么支撑体系、技术标准,都还有相当距离.”
甚至连平台开放程度最高的第三方支付企业,对此也不乐观.专业从事第三方支付平台提供的首都信息发展股份有限公司董事长陈信祥认为：“我国
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“大家都知道诚信问题阻碍商业贸易双方的合作,但是在电子商务领域大部分人把诚信问题划分到了C2C,很少听谁讲B2B的诚信问题,其实企业之间做生意收到货不打钱的经常有.”一位江苏无锡的丝绸批发商对记者表示,他曾经为了一笔50多万元的单子亲赴浙江杭州某服装加工厂,酒瓶加拳头才要回30万元余款,“自此后,再也不相信什么电子商务了,只相信汇票和现金.”他说.
有专家告诉记者,由于全社会的诚信意识和诚信体系没有建立,少数企业和个人也没有因为自己的违约失信而付出代价,在这个前提下,单纯地讨论标准,虽然有积极意义,但是仍然有不足,“电子商务标准的建立,必须配以更多其他的环境规范,甚至法律条文.”
但也有其他专家表示,阻碍电子商务发展的因素是多重的,“不能因噎废食”,新的问题总会出现,但是推动标准建立不仅应当做,而且已经到了刻不容缓的地步.“要避免少数强势公司过多地影响标准的建立,如果标准过多偏向这些公司,建立符合它们‘习惯’的标准,有可能对整个产业是不利的,这才是当前更应当注意的事.”该专家说.
随着2004年9月23日《中华人民共和国电子签名法》正式通过,2005年1月8日国务院发布《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》,电子商务的发展已经被提升到国家战略的认知高度,而在这种高度之上,如果不尽快建立标准,以及围绕标准的一系列规范,电子商务,特别是B2B电子商务行为,会让更多的企业如鲠在喉、进退两难.
尽管纷争仍在,但是国家电子商务标准化总体组的建立,以及其所承载的任务目标,总算让电子商务领域的人们看到了一线曙光.
观点:第三方支付有难言之隐
在线支付作为支撑电子商务的四大体系之一（其他三方面分别为信息服务、现代物流和安全认证）,其重要性越来越为业界所重视.在商情服务和交易服务问题得到解决之后,支付环节成为制约电子商务发展的瓶颈.
在这种需求驱动下,第三方支付平台应运而生,并且由于其“更开放、更安全、更便捷和成本更低”等优势,成为国际电子商务网上支付的主流.然而,中国第三方支付虽然近几年也蓬勃发展,但是许多第三方支付公司都面临一种“叫好不叫座,叫座不叫卖”的尴尬.
第三方支付平台在国内目前主要有宿主型和独立型两种.前者依托于某个电子商务网站,并为自&
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