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摘 要:教务员在高校教学管理中起着重要的作用.岗位工作性质具有服务性、繁杂性、全面性的特点.目前教务员工作面临着一些实际问题,需要通过提高自身素质和改善外部工作环境两方面来解决.

关 键 词:二级学院教务员工作思考

基金项目:本论文为上海电力学院2008年度重点教改“工科院校人文社科管理专业全方位教学质量监控体系的构建研究”课题成果之一

【中图分类号】G451【文献标识码】A【文章编号】1004-7069(2009)-04-0154-02

教学与科研是高校办学的两大基本目标.教务管理工作又是高校教学工作中一个重要的环节.在高校教育改革不断深化的情况下,教学管理工作的地位显得更为重要和突出,作为教学管理中的一员,教务员的工作要求和环境也需要不断提高.笔者在高校二级学院从事教务员工作多年.在此仅以自身的实践为基础探讨教务员工作的改革和创新,以求不断探索教学管理的新思路、新方法.

一、教务员作用分析

教务员工作就是教务管理工作,教务管理工作是教学管理工作的基础,教务管理是否顺畅直接影响到教学工作的进程.教务管理工作有其自身的特点.二级学院教务员至少有以下几方面的作用:

1.学校教务处与二级学院的联络员

在教务管理工作中,教务员起着上传下达的作用.学校教学管理的制度、计划、任务,除了由教学校长召开教学管理会议下达各二级学院教学院长之外,更多具体事务性工作一般由教务处各职能科室直接联系学院教务员来布置传达,要靠学院教务员的准确领会和迅速贯彻执行.

2.二级学院教学院长的助手

教务员在工作关系上一般隶属于二级学院,是二级学院教学院长的助手.教务员通过对日常教学状况的及时了解,发现问题,及时解决问题,从而为教学院长决策提供依据.因此,教务员必须精心策划工作方案,充分挖掘、合理调配学院各方面资源,调动学院师生的积极性,协助学院教学院长实施方案并达到目标.

3.一线教师的服务员

给教学一线的教师提供服务是教务员工作的重要组成部分.比如提供点名册、下发教材、处理教师在日常教学中的突发事件如调课、对教学硬件设施的要求反馈、听取教师的合理化建议.

给辅导员老师提供学生的各类教学数据,如班级学期成绩一览表、英语四(六)级成绩表、平均绩点排序、课程表、学籍审核情况表等以便辅导员对班级学习状况有更直观地了解、更有针对性地开展学生工作.

4.学生教务问题的咨询师

为学生提供教务咨询服务也逐步在教务员工作中占有越来越大的比例.随着目前学分制逐步取代以往的学年制,高校学生在选择自身大学生涯学习计划上有了更多的自主性与灵活性,也较以往更容易产生疑惑,越来越多的学生经常向教务员咨询有关选课、教学计划、学籍等各方面问题.

二、教务员在教学管理中的实践

1.服务性

由以上教务员作用分析可以看出,教务员的服务对象主要是学校教务处、二级院系领导、教师与学生四类.作为教务员,只有保证服务好上述四个方面对象,才能促进学院教学任务的顺利开展.比如,开学第一周提醒首次上课的老师不要迟到、期末考试时提示监考老师不要缺勤;给免听选考的学生办理选课手续、给延长学年的学生指定学习计划等,都是服务的体现.

繁杂性

教务员的工作非常繁杂.教师教学任务安排、学生选课指导、学生的英语四(六)级、计算机等级考试报名、考卷管理、课程考试、成绩登记、学籍管理、毕业资格审核、学位授予审核、教学资料的归档等是日常事务性工作.此外,还要完成领导交办的工作和处理突发性事件等,这些工作时间性强,责任重,头绪多,工作量大,容易出错.教务员的工作处于教学管理系统的枢纽位置,要及时将教学中的问题反馈给教务处和上级领导,为决策提供依据.

全面性

以笔者就职的二级学院教务员的工作为例,从时间而言,教务员从最早开学到最晚放假,其工作覆盖了整个教学周期;从服务部门而言,有本科、高职以及成教;从学生类别看,除了有本国学生外甚至有来自蒙古和津巴布韦的外国留学生;从老师而言,有本学院的、有兄弟院系的,有外聘的,还有外籍教师.每一教学环节都离不开教务员的参与.

三、影响教务员工作质量的因素及存在的问题分析

1、对教务员工作重要性的认识不足

衡量高等学校质量与水平的标准主要是教学和科研两个方面.一般认为教学和科研人员为学校工作主体.相比之下,教务员所做工作只是后勤辅助的事务工作,因此目前在许多高校中教务员的工作没有得到充分的重视.

按照一些传统观念,院、系的教务员只是输入考试成绩、编排课表、传达教务文件等的简单工作的“杂务工”,教务员只是教务处和二级学院教学院长指令的执行者,工作权限不能越位.甚至在个别教师眼中,教务员只是“杂务工”,必须毫无条件地为教师服务.这些认识上的偏差常常在一定程度上打击教务员工作的积极性.


教学管理学位论文撰写
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编制设置跟不上学校规模的扩大

我国高校自1999年始的扩招目前已经进入了第10个年头.高校在校生人数已由1998年的643万上升到2006年的2300万,毛入学率已从1998年9.1%提高到目前的21%.大学入学学生总数和增长率方面都远远超过了英美等西方发达国家,实现了高等教育从精英化向大众化的转变.高校的这种快速发展满足了广大人民群众迫切希望接受高等教育的要求,也带动了我国经济的发展.但是也带来了一些相关问题,在校学生大幅地增加,从事院系日常教学管理工作的教务员队伍却没有随之发展,这给院系的教学管理工作带来很大的压力.

以笔者就职的学院为例,2001年下属1个专业12个行政班级不足500名学生,配置1名教务员;目前学院有6个专业50多个班级2000多名学生,仅配置2名教务员.并且目前对于教务工作提出的要求更高更全面,致使工作量成倍增加.


这篇论文来源:http://www.sxsky.net/zhengzhi/050776455.html

教务员岗位管理容易产生职业倦怠,流动性大

在教务员的工资、津贴及待遇与教师及其他岗位人员相比较低.多数高校,在就职者学历、教育背景要求相同的岗位,学生辅导员在津贴、职务等方面政策比教务员优惠,这也会引起教务员的心理不平衡,对他们的工作热情都会产生不利影响.

教务管理工作的工作内容决定了工作性质是连续且繁琐的,每年周而复始地进行各项日常教学活动,一般很难有十分显赫的成就.缺乏必要的激励机制,长期以往会使教务工作人员产生厌烦心理.这也不难解释为什么各高校的教务管理人员的流动性很大.由于教务管理工作是个连续的过程,如果工作人员频繁变动,会对日常教学管理工作带来不利影响.

信息不畅,容易造成同事间的误解

因为教务工作的繁杂性,工作当中难免会出现差错,有时这些差错并非教务员可以独立解决,而且这种错误都较难以补救,如果与上级部门沟通不及时,教务员可能背负巨大的心理压力难以释放直至影响教务员的工作积极性,从而进一步影响教学管理工作的开展.

同时,教务员的工作性质也决定这个岗位更容易发现教师在教学工作中的缺位或不足.教务员一旦秉笔直书,常有个别教师不能理解.有些本来是教师份内职责,如果教师因故出了差错,教师们很容易将责任推卸给教务员,抱怨教务员没有及时提醒.这些都很容易造成同事间的误解,影响今后的合作.

缺乏必需的岗位培训

一些高校往往将刚招聘的应届大学生不经任何培训直接安排到院系的教务员岗位上.由于这些教务员在上岗前缺乏必要的教务管理常识和技能培训环节,还没有完成从学生到教师的转变,在日常教务管理工作中只能R

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