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人性化护理相关论文范文集,与产科的人性化护理相关论文参考文献格式

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【中图分类号】R156.3【文献标识码】B【文章编号】1672－3783(2011)09－0227－01

【摘要】目的:探讨在产科病区实施人性化护理的体会.方法根据产科病区的工作特点及产科病人各自不同的需求,积极运用护理言语、护理行为,以人性化护理服务于患者.结果提高了护理质量和护士素质,增加了患者的满意度.结论实行人性化护理,必须充分发挥护理人员的主观能动性,处处为患者着想,注重给予护理服务对象人性化的关怀,才能收到满意的效果.

【关键词】产科；人性化；护理；

人性化护理的中心内容就是人性化服务,它包括责任心、服务意识、爱心、护理技巧等多方面的内容,最终目的达到较高的医疗护理质量,让患者在舒适中顺利地接受治疗,早日康复［1］.产科的服务对象就是一个较为特殊的群体,既有需要倍加照顾的孕产妇,还有需要倍加关爱和珍视的新生儿.我科针对产科病人的特殊性,通过开展以下几方面的人性化护理,密切了护患关系,提高了病人的满意度,同时促进了护士的工作,提高了医院和科室的社会效益和经济效益.

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1一般资料

选取2011年2月～2011年3月在我院生产的产妇100例,产妇年龄最大39岁,最小21岁,平均年龄30岁.孕周最长41周,最短37周.新生儿出生体重平均为3.1千克.自然分娩58例,剖宫产42例.

2人性化护理的实施方法

2.1主动与患者沟通:护士第一时间接触产妇,我们要求每一位护理人员积极运用护理言语与患者交流,言语是护患沟通的工具,而言语交流的目的是与对方产生心灵的感应,良好的沟通可使护患产生一种心理默契和共鸣,产科患者是一个特殊的群体,心理和情感脆弱,需要给予更多的关怀.在护理过程中始终贯穿“以人为本”的人性化护理,因此要求护士主动与患者进行沟通,变患者需要服务为护士主动为其服务,使护理工作更加精、细、优,同时充分了解患者的痛苦,及时解决患者困难与不便,在做好护理工作的前提下,善于发现问题和解决问题.对于患者的一些不良习惯,护士应给予积极的引导,切不可漠然视之或盛气凌人地指责或教训,而应采取温和的商量式的口吻,以保护患者的自尊,避免护患之间的矛盾和冲突［2］.

2.2将人性化护理体现在产前产后:产前准备会阴冲洗、灌肠、插尿管,术后产后留置导尿、阴道填塞等等操作,几乎每位看病患者都会遇到,由于文化素质、思想观念的差异,很多患者都不能像其他检查治疗那样自然,常常希望得到医护人员的解释、安抚和帮助,在操作时,护士要&#

人性化护理相关论文范文集20805;分了解患者的心理,操作室内应保持整洁,灯光符合检查治疗要求,尽量减少对患者的不良刺激,教会患者配合操作的方法,减少患者身体的暴露,操作时尽量安抚病人,避免患者因紧张或配合不当而造成不适,于细微之处体现护理人性化的关怀.

2.3开展出院后随访服务:人性化服务的核心是尊重和理解患者,对患者给予相应的关爱,不仅在于内容上增加其内涵,还在于形式上扩大其外延,从生理服务到心理服务,主动关怀患者的健康,尊重患者的权益和需求,维护患者的人格和尊严.随着医疗体制改革的深入,对医生和护士提出了更高的要求,为适应现代化社会的高节奏生活需求,我们开展了出院后随访服务.病人出院后,根据各自病情不同进行三次随访,做到时间有安排,内容有登记,效果有反馈.

2.4积极改善住院环境,使护理行为服务于患者:病区的环境布局,直接影响人的心理［3］.人性化的就医环境包括硬件环境和软件环境.硬环境是住院环境,我们在诊室、治疗室及手术室门口设有温馨提示、医师介绍、检查、手术、治疗需知和健康教育宣传,并发放健康教育宣传资料.软环境是人文环境,即尊重患者人格,保护患者隐私,并将此理念自觉融入日常护理工作中.在进行每一项护理操作时我们充分注意患者的心理动态,进行巧妙沟通,使患者了解疾病的发病因素,防病治病的知识以及如何配合治疗和护理,日常需注意的问题等.

2.5开展术前干预和术中关怀:手术事件、手术室环境、孤独都是应激源,能诱使患者产生较强烈的心理应激反应,导致一系列生理及病理反应,从而引起生命体征及情绪的变化.手术室护士要持续更新护理理念,坚持从患者出发,以调动和激发患者的积极性和创造性为根本手段,从而达到提高效率和不断发展的目的.产妇手术前、产前不少患者都存在不同程度的恐惧感,我们要求护士多与患者沟通,了解她们的想法和需求,并根据实际情况有的放矢地给予干预,使患者对手术有一定的认识,在不影响手术操作情况下,各种护理操作前向患者说明,术中注意患者情况,及时使用各种沟通技巧,如：抚摸、眼神、表情等给予患者关怀,使患者在整个手术过程中从心理和生理上获得满足和安全感.

3结果

通过开展人性化护理,产科病区各位护理人员,在各自的岗位上,充分调动自己的职能,积极运用护理言语、护理行为及各种护理沟通技术,合理改善工作环境,开展护理干预,收到了满意的效果,100位产妇及新生儿按预期出院,未出现一起护理投诉及纠纷.

4讨论

人性化护理是一种创造性的、个性化的、行之有效的护理模式.其目的是使患者在生理上、心理上、社会和精神等方面处于满足而舒适的状态,减少和降低患者身心的不适程度.一个优秀的护理工作者对待工作和患者不但要有较高的智商,更要有较高的“情商”,这就是我们所说的人性化护理［4］.总之,人性化护理是一种全新的服务模式.通过在产科实施人性化护理,不仅增强了护士的护理技能,更新了护理服务理念,能够及时了解孕产妇的需求,有针对性地解决她们的实际问题,促进产妇在产后的身体恢复和婴儿的健康成长,从而实现产科护理工作者的人生价值.

参考文献

［1］杨华利,王海桃.人性化护理在护患关系中的应用.当代护士,2008,1,24.

产科的人性化护理参考属性评定
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