扶梯方面有关市场营销论文选题,关于富士达扶梯战略营销方案相关毕业论文参考文献格式

时间:2020-07-04 作者:admin
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以北京申办奥运会和上海申办世博会为契机,中国迎来了城市建设的新高潮,房地产行业不但在数量方面大干快上,在品质方面也迅速提升──主题概念与现代风格大行其道.主题概念蔚为大观,亲水概念、健康概念、休闲概念、阳光概念、生态楼盘等等;现代风格多种多样,寒冷中简洁厚实的北欧风格、大海边热情摇曳的澳洲风格、绿树掩映的美利坚风格、小桥流水亭榭花木的中国园林风格、秦砖汉瓦黄钟大吕的中国新古典风格等等,构成城市华采乐章的这些凝固艺术无不大气、内敛、彰显个性.

与房地产行业的风云激荡相比,扶梯行业可谓波澜不惊.扶梯产品几近千人一面,几乎雷同的扶梯无法与概念迥异、各具风情的建筑自然和谐.这些厚重有余甚至略显土气、呆板的扶梯与追求个性的时代精神极不相称,我们仿佛又回到了改革开放前的中国全民清一色的中山装、列宁服、绿军装.所有厂家均专注于扶梯的实用功能属性,无任何厂家挖掘或者洞察扶梯的其他属性.

成就大业的房地产先锋从不墨守成规,他们总是与时俱进、开拓创新.固守传统的自动扶梯行业恍若隔世、亟待变革等

加入WTO以后,中国近年的城市化进程使卖场异军突起、井喷式发展,幅员辽阔的二线城市和三线城市需要大量中低档次的经济型扶梯.奥的斯、讯达为适应中国市场,推出经济型扶梯;中国民营企业也加入到激烈甚至惨烈的价格战中.可以说,21世纪初中国扶梯行业的竞争,基本上是价格竞争.

SWOT分析

哈佛安德鲁斯(Andrews)教授1971年提出了SWOT(优势与劣势、机会与威胁)分析框架,成为竞争分析最常用的方法之一.运用SWOT法进行选择分析,就是首先分析内部优势(Strength)与劣势(Weakness)、外部机会(Opportunity)与威胁(Threat),运用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,有利于人们对所处情境进行全面、系统、准确地研究,有助于人们制定发展战略和计划.

劣势:作为世界八大电梯厂商之一,与另外世界七大电梯厂商相比【欧美:美国奥的斯OTIS(1984年)、瑞士迅达SCHINDLER(1980年)、芬兰通力KONE(1996年)、德国蒂森THYSSEN(1996年);日本:三菱(1987年)、广州日立(1996年)、东芝(1995年)】,富士达扶梯2002年进入中国,主要服务于中高端市场,虽然在国外有许多知名业绩,但终究因为进入中国市场较晚,所以在市场占有率、大众品牌知名度方面没有优势.

优势:竞争厂家均同时生产电梯与扶梯,扶梯只占其很小部分的生产额,它们同时还制造同一品牌的多种电器或工业产品.富士达于1948年创业,专注于电梯和扶梯制造.50多年来,以很多为业界所称道的创新技术及卓而不群的品质赢得了世界性声誉,被公认为国际电梯专家.

从专业性上说,富士达只专注于电梯制造,上海华升富士达扶梯有限公司是富士达集团第12家具有全球战略意义的核心企业,是富士达集团的“扶梯世界工厂”,是中国目前唯一一家只定位于自动扶梯的专业合资厂商,这既符合战略大师波特(Michaelporter)的目标集聚战略,更是一个独特的市场宣传空隙.

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从技术特点上说,GS8000系列自动扶梯充分考虑建筑物风格,拥有时尚新颖的外观、个性化的选择,传承日本风格的“精美、小巧、细微处别致”,兼顾欧美风格的“庄重、大气”,融汇“自然和谐、天人合一”的东方神韵,形成了自己独特的“人性化、个性化”的设计理念与设计风格.

从产品特点上说,市场竞争的不二法则是:专注成就专业与产品创新.富士达GS8000系列

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自动扶梯初步构想始于数年前,富士达集团社长内山高一先生倡议:创造一款富士达之全球标准(Global Standard,简称GS)的国际化产品.

于是富士达率先从设计、制造、安装等方面对传统扶梯进行全方位创新,工厂完全日式管理,日本富士达派出专家,全程进行质量控制.2002年以来,53%的出口份额,证明其拥有国际化的品质与安全.在扶梯工业的发展道路上,富士达在扶梯的外观、安全、平稳、静音等方面取得了突破性进展,相对美国、欧洲、日本厂家的其他型号扶梯产品,GS8000系列产品独树一帜,傲视同侪.

综上分析,使我们看清了富士达扶梯在竞争市场上的机会:

专业厂家,专业品质;日本技术,全球标准.

细分市场空白:独一无二的优美外形,充分考虑建筑物特点,营造自然和谐的整体.

基于以上分析,我们确立了以下战略营销目标:

重新界定标准,强化品牌区分.

洞察客户需求,缔造细分市场.

打破产业格局,提升企业地位.

营销观念愿景,打造战略联盟.

营销推广策略

中国持续快速增长的经济建设给扶梯行业创造了难得的商机.2002年至2004年中国扶梯市场需求翻了一番,达到年需求2万台,占世界扶梯市场总量的60%.一方面是巨大的市场需求,另一方面是人们越来越高的生活品质追求.千篇一律、呆板的产品已经无法适应人们对更高生活品质的追求,市场已经成熟,亟待能调和这一矛盾的产品出现.

我们把目标人群按重要程度依次定为房地产开发商、使用者(商铺租用者)、乘坐者(消费者).首先房地产开发商有购买产品的需求和决策权.根据上海博纳公司的市场调研,房地产商经营者的年龄层次分布最多的为1955年~1975年出生,也就是30岁之50岁之间的人群.他们在中国古今交融、中外文化夹杂的文化背景里追求商机,开发出各式时尚、独特、人性化的建筑,并寻求在质量、样式、价格上都与之匹配的配套设施.

开发商对扶梯功能的需求

使用者对扶梯功能的需求

乘用者对扶梯功能的需求

综合分析

开发商比较注重产品价格和长期运营成本;使用者更注重产品的安全性和运营效率;乘坐者作为普通消费者,希望在消费过程中周围的环境能给予他们美的享受,所以他们对舒适度和和谐建筑都有更高要求.

综合分析三类目标客户群对产品的各项功能需求,扶梯能否和谐建筑、构造优美环境是一个共同的需求,而且占有比较大的比例.

面对市场和顾客需求,面对扶梯行业变革、发展契机,我们经过反复调研和讨论,得出几点共识:

扶梯在行之实用功能层面已经严重同质化.在20世纪90年代,各竞争厂家尚有品质的细微差别.进入21世纪,所有厂商在品质层面、功能层面几无差别.用户也不认同厂家的差别化宣传.


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但房产开发商需要的不仅仅是能提供行之功能的工业产品,更需要这款工业产品与建筑和谐,融入建筑,成为建筑中流动的景观.

根据市场需要进行产品细分,定位于“景观”二字,强化细分产品“景观扶梯”.

产品策略:引入时尚设计

富士达第一次为扶梯业引入了时尚设计 摒弃了传统扶梯刀劈般的垂直式入口立面,重新设计流线型圆润饱满的造型,赋予扶梯以灵性与亲和力,使扶梯外观华丽优雅、雍容华贵、恢宏庄重、尽显大家风范,更彰显建筑物之尊贵与气派.不仅有传统扶梯的实用功能,更兼具装饰功能,成为建筑中一道优美靓丽的风景,扶梯与建筑交相辉映.

强调富士达扶梯的优势专业厂家,专业品质;日本技术,全球标准.

价格策略:提升品位保持较高价位

如前所述,富士达进入中国比较晚,大众知名度较低.为提升市场占有率,一般的出牌逻辑是,价格应比作为领跑者的第一集团稍低,以进攻姿态抢占市场.

但是,作为景观化的工业产品,品牌形象就是为建筑提升品位,是追求生活品质人群的最佳选择,是高档楼宇的最佳配套设施.所以富士达扶梯的最终定价是与第一集团的价格相比略高.

奥的斯、迅达等竞争对手为适应中国市场,陆续推出经济型低价格扶梯;中国民营企业也加入到激烈甚至惨烈的价格战中.

相反,富士达扶梯不参与价格竞争,在价格压力下通过引导客户关心的诉求进行提升.可以说,富士达景观扶梯始终以从容的姿态占领着细分市场,维护了品牌形象,体现了品牌价值.

渠道策略:改革与前进

国外:按照“日本、东亚、南亚、美洲、欧洲”分为五极,彼此间业务渗透,资源共享,共同对快速扩张做出反应,拓展全球业务.富士达在全世界有12家工厂,均只生产电梯,它们的扶梯统一由上海富士达供货,上海富士达是富士达集团的扶梯世界工厂.

国内:全国设置4个分公司(北京、上海、沈阳、广州)、6个办事处(大连、青岛、南京、武汉、福州、重庆),由此为中心在各自区域实行代理销售,并同时展开活动,形成一个有序、通畅的销售网络.

整合传播

竞争对手均在强调扶梯的实用功能属性,而没有突出扶梯的其他属性.在富士达看来:扶梯是建筑凝固艺术中的流动景观,扶梯要融入建筑、烘托建筑、提升建筑,它体现的是一种和谐的价值观.

因此,我们把广告语Slogan定为:景观扶梯,行景合一,风升景起.

我们的目标顾客群及其特点为:

新富与中产;

30岁~50岁男性为主;

自信,一切尽在掌握;

不满足现状,为更大的成功奋斗,

包容心、责任心、进取心,既中庸又偏执;

尊重自然和过去,既吸收西方现代思想也传统怀旧;

像西方人一样高效率地拼命工作,像东方人一样诗意地栖居;

工作在车水马龙的中央商务区CBD,居住在空气清新、绿意盎然的郊外,

三高:高学历、高消费、高感度;四有:有房、有车、有钱、有闲;对新鲜事物热情洋溢.

他们希望为他们开发的房产倾力打造的扶梯产品:

用于商务,性价比高且运营效率高,要本土化的国际品牌;

用于景观,契合房地产“以个性化”打造“无竞争状态”.

为了推出独具个性的GS8000景观系列产品,打破人们对自动扶梯只提供行之功能的固有思维,让人们根据不同的建筑选择更具个性的扶梯产品,我们还做了不同类型广告的投放:


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平面广告投放:企业介绍样本、产品介绍样本(中、英、西班牙文);

多媒体信息技术广告:多媒体宣传光盘、企业CD片宣传;

将广告语纳入企业VI视觉形象识别系统,在各个事务用品上及销售资料方面反复强化;

户外广告:北京首都机场,上海虹桥机场,并在天津、重庆、广州、沈阳、武汉、南京、长春、昆明、杭州等城市同时投放户外广告;

举行推广活动和大型展览会:参展电梯展览会,开展以代理商为主的销售培训活动;

制作专门的营销手册,制作标准的投标文件.

超越竞争

当代营销大师菲利浦科特勒(Philip Kotler)在他的《营销新论》中谈到:“21世纪的企业,必须进行三个转变:其一,以产品为中心的营销模式转变为以顾客为中心的营销模式,即先产后销变为先感应后回应;其二,从规模更大和变得更好转变为速度更快和变得与众不同;其三,竞争不是存在于企业之间而是存在于合作网络之间.”

竞争的最高阶段是避开竞争,避开市场同质化产品单一的功能诉求,避开低价格竞争.

同时,这种营销策略也暗合中国的传统文化:天人合一.中国人崇尚“天人合一”,讲究“天时、地利、人和”(《孟子》),“人法地,地法天,天法道,道法自然”(《老子》),因人成事,因地制宜,因势利导,顺应自然,师法自然,取乎自然,与自然相通相依,协调一致,和谐共处,具有朴素的“人与自然和谐发展”的思想.

当代诗人卞之琳在诗篇《断章》中写道:

你站在桥上看风景,

看风景的人在楼上看你.

明月装饰了你的窗子,

你装饰了别人的梦.

行景合一的概念,正是利用这种物我两忘、景物相互依存、相互平衡的哲理,一反工业产品营销的专业与只谈技术的冷漠,引起所有中国人的情感共鸣.

顺天应时,富士达把握中国市场脉动,调研与洞察、科学与艺术的结合,以产品创新拉动市场创新.正应了当代定位大师杰克特劳特(JackTrout)那句话:“第一比更好更重要.”在扶梯行业已经发展到没有哪家实质上更好的情况下,富士达扶梯第一个推出“景观”概念,在行业内先入为主地建立了与其他品牌的区隔.

竞争厂家全部在低价格、节能、节省空间、安全、平稳、舒适等传统的功能要素上做文章.富士达景观系列产品首创“景观”概念,细分了追求优美环境的目标顾客群,成为高品质、高追求人群的首选产品,富士达扶梯由此成为“景观”细分市场的绝对领导品牌.从2002年到2005年,中国扶梯行业产量整整翻了一番,而富士达扶梯4年间的产量以几何级数增长,用3~4年时间实现了第一集团竞争厂家7~10年才能取得的业绩.富士达扶梯以闯入者的身份,直接挺进行业第一集团.

同时,景观扶梯的推出,也使我们在营销观念上获得很大认同的愿景,富士达扶梯因此获得了价值链上所有参与方的认同与欣赏.无论是房产开发商、销售代理商,还是零部件供应商,均在这一观念愿景下,唯富士达扶梯马首是瞻.

房产开发公司和集团企业,纷纷与富士达扶梯签订战略联盟协议,国内的著名企业有大连万达集团、北京天鸿集团、北京SOHO集团、上海仲盛集团、上海置业集团、上海中邦集团、国美集团、苏宁集团、天安集团等,国外的著名企业有世界酒店巨子万豪集团(Marriott)、全球最大家居零售商瑞典宜家(IKEA)等.可以说,富士达扶梯不仅在短时间内迅速傲立潮头,而且获得了未来进一步可持续发展的极大空间.

上游零部件供应商,也对富士达扶梯非常看好,他们愿意以最优惠的价格与富士达扶梯建立长期的共存共荣、共同发展的战略伙伴关系.

(本案例获第三届杰出营销奖银奖)

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