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关于电子商务方面论文范文集,与电子商务概述相关论文范文
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传递的商务信息,才属于网络商务信息的范畴.网络商务信息可以分为四个等级,第一级是免费商务信息,社会公益必需的信息.第二级,收取较低费用的信息,一般性的普通信息.第三级是收取标准信息费用的信息,知识经济类的信息.第四级是优质优价的信息,具有极高使用价值的专用信息.
相对于传统的商务信息,网络商务信息有如下特点:
(一)时效性强
传统的商务信息传输速度慢,传递渠道不畅,而互联网已成为全球信息传播最快的途径之一.
(二)准确性高
(三)便于存储
(四)检索难度大
二,网络商务信息的收集要求
是指在网络上对商务信息的寻找和获取,它是一种有目的,有步骤地从各个站点查找和获取信息的行为.
(一)及时性
市场信息具有很强的时效性,多变性,其价值与时间成正比.要抓住瞬息万变的市场变化,就要善于及时发现,及时收集,及时处理各类市场信息.
(二)准确性
在网络社会中,由于买卖双方不直接见面交流,因而信息的准确性就更为重要.只有准确的信息才可能正确的决策,而信息失真则有可能贻误商机,甚至造成重大损失.信息失真通常可能有三个方面原因:一是信息源提供的信息不准确,二是信息在编码,译码和传递的过程中受到干扰而失真,三是接受方在接受信息时出现偏差.
(三)可靠性
网上信息质量良莠不一,若不严格分析评估和审查就直接引用,是非常危险的,甚至可能带来不可挽回的损失.
(四)适度性
任何企业或个人的时间和精力都是有限的,困此网络信息的收集要有针对性和目的性,不要无的放矢.
三,网络商务信息的收集方法
网络商务信息的收集方法主要有两种:网上直接市场调查和二手资料的收集.
(一)利用搜索引擎
(二)访问专业信息网站
(三)运用观察法
1,设置计数器
流量就是一切,没有流量就没有现金的流入.通过访问IP可知道是那个地区的,这里也许有大量的潜在的消费者.
2,利用COOKIE技术
利用这个来识别回头客和发现新的顾客群.
(四)通过新闻组获取商务信息
新闻组是一个基于网络的计算机组合,这些计算机可以交换一个或者多个可识别标签的文章,一般称为USENET或NEWSGROUP.
(五)利用BBS获取商务信息
在互联网商业化的今天,能够吸引无数上网者的BBS当然也会成为商业活动的工具,现在网上有许多商用BBS站点.
(六)利用E-MAIL获取商务信息
第二节常用检索工具
一,检索工具分类
(一)全文搜索引擎(fulltextsearchengine)
是名副其实的搜索引擎,国外具有代表性的有GOOLE,国内着名的有百度.它们都是从互联网上提取的各个网站的信息建立自己的数据库,并从中检索与用户查询条件的相关记录,然后按一定的排列顺序将结果返回用户.
全文搜索有两种:一是拥有自己的检索程序(indexer),俗称SPIDER程序或机器人(ROOT),并自建多页数据库,结果直接从自身的数据库中找.另一种是租用其他引擎的数据库.
(二)目录索引类搜索引擎
就是将网站分门别类地存放在相应的目录中,因此用户在查询信息时,可选择关 键 词搜索,也可按分类目录逐层查找.从严格意义上说,它并不是真正的搜索引擎,仅仅是按目录分灰的网站链接而已.代表是YAHOO.
(三)元搜索引擎
在接受用户查询请求时,可以同时在其他多个引擎上时行搜索,并将结果返回给用户.
(四)几种非主流形式搜索引擎
1,集合式2,门户3,免费链接列表
(五)全文搜索引擎与目录索引类搜索引擎的比较
1,全文搜引属于篡自动,而目录则完全依赖手工操作.
2,全文搜引收录网站时,只要网站本身没有违反有关规则,一般都能登录成功,而目录索引对网站的要求则高得多.
3,搜索引擎中各网站的有关信息都是从网页中自动提取的,所以从网站的角度看,网站拥有更多的自主权.而目录索引则要求必须手工填写网站信息,而且还有各种各样的限制.
二,全文检索软件
(一)GOOGLE搜索引擎
是由两位斯坦福大学的博士LARRYPAGE和SERGEYBRIN在1988年创立的,几年间发展为目前规模最大的.目前每天需要处理2亿次搜索请求,数据库存有30亿个WEB文件.
提供常规搜索和高级搜索两种功能.信息条目数量.多种语言.
1,作为一个整体查询时,最好全他们加上引号.如"电子商务".如果直接输入电子商务就会自动分为电子和商务两个.
2,如果要求特定词语包括到索引的文档中,则可以在前面加上"+"号,并且"+"号和单词不能有空格.
3,一般的搜索引擎都支持布尔运算符.
注意一下一些特点:
1,以关 键 词搜索时,返回结果中包含全部及部分关 键 词,短语搜索时,默认以精确方式进行,字母无大小写之分,全部默认为小写,不使用词干法,也不支持通配符
2,在查询时不需要使用AND.缩小范围时,只需要输入更多的关 键 词,或者使用二次检索.不支持OR.
3,只显示网页标题,链接及网页字节数.匹配的关 键 词以粗体显示.
4,还拥有搜索图片的功能.
(二)百度搜索引擎
于1999年底在美国硅谷由李彦宏和徐勇创建.是目前国内最大的商业化全文搜索引擎.
此外,百度还拥有和GOOLE不同的特点为:
1,百度搜索分为新闻,网页,MP3,图片,FLASH和信息快递六大类.
2,繁体和简体都可以转换.
3,百度支持多种高级检索语法.
4,百度搜索引擎还提供相关检索.
(三)EXCITE搜索引擎
是ARCHITEXT公司的产品,其数据库界面非常友好,用户可以利用关 键 词,词组和自然语言进行检索.由于它已经开发出包括中国的多种全球区域版本,为特定地区提供高效率的服务,因此它也是使用最为广泛的搜索引擎之一.
三,主题分类检索软件
(一)YAHOO检索系统
诞生于1994年,由斯坦福大学的两位博士开发研制.雅虎虽然提供了一个检索数据库的输入框,但是它不仅仅是一个搜索引擎.
(二)搜狐搜索引擎
第三节网络商务信息的处理
一,信息的储存
二,信息的整理
三,信息的加工处理
第四节企业网上市场调查
一,网上市场调查的特点与方法
(一)网上市场调查的特点
(二)网上市场调查的基本方法
二,网上直接市场调查
(一)电子邮件问卷
(二)网上焦点团体座谈
(三)在网站上设置调查专项
(四)利用BBS或新闻组进行调查
三,网上市场调查问卷的设计
(一)附加多媒体背景资料
可以是文字的,图形的,图像的和声音的,比传统调查方式的优越性.
(二)注意特征标志的重要作用
特征标志是进行分类统计的有效工具,通过设置标志可以实现对采集信息的分组处理和数据质量的检验控制.
(三)多采用选择性问题
应该提供更多的选择性问题,尽量减少要求被调查者输入信息回答的问题,避免被调查者厌烦.
(四)注意保护被调查者的个人隐私
网民的个人信息一旦被他人掌握,很容易受到侵犯,因此网民在上网时特别注意自己的个人隐私.
(五)注意问卷版面合理性
由于眼睛疲劳而退出调查.问卷简洁,字体尽量使用冷色调而且不能使用明亮的背景.
小结
CNNIC中国互联网络发展状况调查
第十一章B2C电子商务应用
B2C电子商务应用概述
B2C电子商务应用的特点
企业从商品中介变为商品信息中介
从商品交易所变为商品配送中心
由提供大众化服务变为提供个性化服务
变商品管理为用户管理
B2C电子商务应用的类型
下面介绍几种比较流行的B2C型电子商务模式:
网上商店(E-SHOP)
网上拍卖(E-AUCTION)
网上商厦(E-MALL)
网上直销((E-SALE)
B2C电子商务应用的策略
确定有价值的企业战略定位
选择体现市场定位的主力商品
制定合理有效的交易价格
网上商店(E-SHOP)
概述
网上商店的结构与功能
商品目录
购物车
支付方式
主要经营模式
广告促销型
专业零售型
综合零售型
网上商店的系统构建与实现
构建的方案
加入网上商厦
虚拟主机或主机托管
开发与服务外包
自建
微软电子商务解决方案
系统的实现
网上商店的实现
商店的名称—域名
网页的设计
安全措施
其他因素
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