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企业文化类论文范本,与理树企业文化调研报告相关本科毕业论文
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务,上下道工序互相服务,集团为区域服务,区域为商场服务.3.2.5红星企业经营方针
红星美凯龙以公司围绕市场转,市场围绕顾客转为经营方针.注重诚信经营,品质第一,并在经营中一直以顾客满意为准则.这种经营方针衍生了红星美凯龙自己的经营模式,"市场化经营,商场化管理"的模式,被行业誉为"红星美凯龙经营模式".
3.2.6红星企业品德
红星美凯龙要求员工做到,爱国敬业,爱红星,爱社会,讲道德,守法纪,积极进取,勤奋务实.做人要有礼有节,不卑不亢,不轻视别人.对待工作要干一行,爱一行,钻一行,超越自我,对本职工作有高度责任感.为人处事要心胸豁达,信任他人,重视他人,多发现他人优点,我为人人,人人才能为我.
3.2.7红星企业制度
1,早会制度
红星美凯龙每天都要开早会,开完公司集体早会,各部门还要针对各部门的具体情况,开一个简短的早会.做到对上一个工作日工作的回顾和当天每个人工作的工作安排.这样的工作方式,有力的提高了每一个员工和部门的工作效率,当日事当日毕,加强了沟通.也杜绝了怠工和旷工现象,实现了公司的扁平化管理.但是不利之处也是显而易见的,由于会议过于频繁而内容老旧,使得思想较为活跃的年轻人有较强的被束缚感,不利于个人能力的发挥.
2,报表制度
与上面提到的早会制度一样,红星美凯龙内部报表是比较多的.每个部门,每个成员,每天自己做一次总结,每周上报周报,还有月报表,月工作计划表,客户投诉报表等等.这些表格好处在于加强了对员工的管理,加快了重要客户信息的内部流通.弊端同样显而易见,跟早会制度一样极大的约束了员工的创造性,使得员工的工作显得比较呆板,索然无味.
3.3红星文化践行条例
红星美凯龙在践行企业文化时,将企业文化具体到一个抱负,两种精神,三大作风,四项准则上来.以要打造专业,敬业,团结并具有战斗力的团队,并铸造自己的个人品牌,为目标.具体内容如下:
1,一个抱负
成为中华民族的世界商业品牌,缔造品位生活,传播居家艺术.
2,两种精神
(1)比别人做得好一点,(2)先付出.
3,三大作风
(1)实事求是,(2)深入一线,联系群众,(3)帮理不帮亲,对事不对人.
4,四项准则
(1)唯才是用,论功行赏,(2)自信不自大,(3)民主集中,服从大局,令行禁止,(4)学以致用,活学活用,做你所学,教你所做.
红星美凯龙在企业文化践行过程中,把以前仅是文字堆砌的文化,具体到各个体系中,使企业文化条理清晰,容易理解,但是并未对企业文化如何落地做出制度上的规定.
3.4红星美凯龙企业文化现状分析
作为一个有着远大抱负的企业,红星美凯龙清楚地知道企业文化对红星发展的重要性,在发展中不断探索适合本企业持续发展的,独特的企业文化.红星美凯龙企业文化建设无论从物质层,行为层,制度层还是从精神层的角度看都是很健全的.一直以其"独有的"企业文化自豪,但深入研究后我们发现,它的"企业文化"还不是真正意义的企业文化,更确切的说,是红星美凯龙的企业文化没能内化于心,外化于行,没能把企业文化转换为员工的观念,使企业文化并没有真正意义上的落地.企业文化建设过程中才出现了一系列的问题.
3.4.1企业文化缺乏个性特色
企业文化的一大特点就来自于它应该具有独特性.红星美凯龙企业文化建设中缺乏对公司的历史发展,文化积累进行深层次的剖析,总结和提炼,没有根据自身产品特点与经营模式创建自己的企业文化,而是简单学习一些其他公司的文化,没有使企业文化发挥出特有的文化色彩,没有在员工中产生共鸣,没有真正反映出本企业的经营哲学,行为方式,价值取向,和管理风格.从而无法对员工产生很强的凝聚力和向心力,无法使社会公众通过这些精神文化识别红星美凯龙企业形象,产生对企业的认同感.[10]
特别是红星价值观,红星的价值观把很多优秀的品质都囊括在内,从生命观到工作观再到学习观,写了近一千字,但并没有提出红星的核心价值观.使员工难以熟知企业的价值观,理念不能深入人心,就不能贯彻到行为中,更谈不上企业文化深入人心成为员工的心理契约.企业文化落地也成了纸上谈兵.
3.4.2企业文化建设中上下级缺乏沟通
1,忽视员工的参与度.由于红星美凯龙的经营模式为连锁经营,到2016年底已有60多家商场.所以,在平时工作过程中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的沟通和反馈,员工没有参与到企业文化建设中来,导致了上下级之间沟通不畅.缺少员工的参与,企业文化很难发挥它应该具有的作用,企业文化也难于落地.
红星的早会制度和报表制度,就是一种自上而下的沟通.开早会的工作方式,有力的提高了每一个员工和部门的工作效率,当日事当日毕.也杜绝了怠工和旷工现象,实现了公司的扁平化管理.但是不利之处也是显而易见的,由于会议过于频繁而内容老旧,使得思想较为活跃的年轻人有较强的被束缚感,不利于个人能力的发挥.更甚的是,一味的上级向下级传达命令,缺乏上,下级中间的沟通.报表制度的好处在于加强了对员工的管理,加快了重要客户信息的内部流通.弊端同样显而易见,跟早会制度一样极大的约束了员工的创造性,使得员工的工作显得比较呆板,索然无味.久而久之,应付情绪滋生,影响企业内部沟通.
2,忽视员工的发展.企业文化的最终目的就是要将个人发展与公司命运结合在一起,从而达到公司与个人共同成长的作用.红星美凯龙企业文化建设,忽视了公司中最重要的因素——员工,没有将企业文化建设的重要因素——员工作为基础.这样,在企业文化落地过程中,难以将观念深植人心,影响文化转换为员工的行为.
3.4.3培训不成体系,企业文化落地难
红星美凯龙企业文化培训体系没有形成.企业在培训时,缺乏足够的深度和广度,导致员工不能全面接受企业文化,在培训中应该注重广度和深度.除了公司基本状况进行培训,还要根据员工进入公司时间的不同对其进行公司发展背景,企业核心理念,企业伦理,企业价值观,企业精神,企业所信奉的哲学等进行不断深入细化的培训.
培训是企业文化落地在认知环节必不可少的.企业文化落地过程中,讲师团做正式培训,各级管理者在不同场合有意识深入宣讲.有助于企业文化得到员工的认同,使企业文化内化于心.[11]
红星美凯龙在这几方面显然做的还是不够的,近五年来,红星美凯龙进入快速发展阶段,每年都有很多新店开业,每一个新店的开业就代表要新招一大批人,红星在培训中只告诉他们,红星是做什么的,红星的企业文化是什么.对企业核心理念,企业价值观,企业精神等有关于企业文化深层次的培训少之又少.即使有也往往简略带过,缺乏深度,导致员工对企业文化缺乏深入了解,没有给员工归属感,满足感,更不要提快乐学习享受工作了.大部分员工是当一天和尚撞一天钟,这家企业干不下去了,还有下一家.使企业文化落地成为顽症.
3.4.4"学习型组织"不够完善
红星人推崇"快乐学习,快乐工作,快乐生活"的快乐文化,不仅追求学习的快乐,工作本身的快乐,还体验工作中的生活乐趣.红星美凯龙还大力创建学习型企业,积极开展自我超越,心智模式,共同愿景,团队学习和系统思考的五项修炼,并把以爱国主义为核心的中华民族精神的培育和品格的培育作为企业的第六项修炼,创出了一种既符合国情,民情又符合企情的"学习型企业红星美凯龙模式".2005年,红星美凯龙荣获"全国创建学习型组织参观示范单位"光荣称号.
所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的,有机的,扁平的组织,这种组织具有持续学习的精神,是可持续发展的组织.学习型组织的五项基本技能即上面所提到的五项修炼——自我超越,心智模式,共同愿景,团队学习和系统思考.[12]
但红星对学习型组织认识不足,将构建学习型组织当成一场思想运动.学习的内容局限在举办一些仅具一般
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