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关于物业管理方面论文范文,与北京物业管理法律法规,物业管理文提纲北京相关论文答辩开场白
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30340;类型,招标的内容,投标的条件,程序与策略技巧,制订物业管理方案的一般程序,了解:物业管理招标投标的特点,招标投标的基本要求与原则,制订物业管理方案的要点及方法.
(三)要点说明
1.物业管理招标投标的概念,
2.物业管理招标的类型,
3.物业管理招标投标的特点,
4.物业管理招标的方式,
5.物业管理招标的内容,
6.物业管理招标投标的基本要求与原则,
7.物业管理招标的条件与程序,
8.物业管理投标的条件,程序与策略技巧,
9.制订物业管理方案的一般程序,
10.制订物业管理方案的要求.
物业服务合同
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试项目负责人对合同的概念,前期物业服务合同和物业服务合同的概念,特点,内容的了解掌握程度.
(二)考试基本要求
掌握:合同的要约,合同的承诺,合同的要件,前期物业服务合同的概念,物业服务合同的概念及特点,业主规约的概念,
熟悉:合同签订应遵循的基本原则,前期物业服务合同的主要内容,前期物业服务合同与物业服合同的区别,
了解:口头书面事实合同,签订前期物业服务合同应注意的事项,签订物业服务合同应注意的事项
(三)要点说明
1.合同的要约,
2.口头合同,书面合同,事实合同,
3.合同签订应遵循的基本原则,
4.前期物业服务合同的主要内容,
5.物业服务合同的概念及特点,
6.签订物业服务合同应注意的事项.
早期介入
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试项目负责人对物业早期介入相关知识的认知程度,以及早期介入的内容与要求的掌握程度.
(二)考试基本要求
掌握:早期介入的定义,早期介入分为哪几个阶段,早期介入的必要性,早期介入的作用,前期物业管理的定义,前期物业管理各分为哪几个阶段,物业前期管理阶段的主要特点及与常规物业管理服务内容的区别.
熟悉:早期介入可行性研究阶段,规划设计阶段,建设阶段,销售阶段,竣工验收阶段的基本内容.前期物业管理阶段管理资源的完善和优化包括哪些主要内容,前期物业管理阶段管理制度和服务规范的完善有哪些主要内容,前期物业管理阶段工程质量保修期所应该做的主要工作,前期物业管理阶段需要与哪些部门或单位进行沟通协调并建立良好的合作支持关系.
了解:早期介入可行性研究阶段,规划设计阶段,建设阶段,销售阶段,竣工验收阶段的方法,要点和依据.
(三)要点说明
1.早期介入的定义,
2.早期介入分为哪几个阶段及各阶段的基本内容,
3.早期介入的必要性和作用.
物业的承接查验
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试项目负责人对物业的承接查验相关知识的认知程度,以及对承接查验的内容与要求的掌握程度.
(二)考试基本要求
掌握:物业的项目交接的含义,物业的承接查验的定义,交接内容和程序,物业承接查验的物业资料,物业共用部位和共用设施设备的内容,物业承接查验的工作流程,物业承接计划的内容,新老物业企业交接的注意事项,物业承接查验的方法,发生物业工程质量问题的原因及处理,交接的行为规范.
熟悉:物业承接查验的依据,物业承接查验应具备的条件,物业承接前需要做的准备工作,项目规划图纸中
关于物业管理方面论文范文
了解:北京市物业项承接查验评估规范,新建物业项目交接查验标准.
(三)要点说明
物业项目交接的含义
物业的承接查验的定义,
物业项目交接的主体,
物业项目交接的内容,
物业项目交接的程序,
物业承接查验的物业资料的内容,
物业承接查验的物业共用部位和共用设施设备的内容,
物业承接查验的工作流程及物业承接计划的内容,
物业管理机构更迭时物业承接查验的内容,
新老物业企业交接的注意事项,
物业承接查验的方法,
承接查验各类工程质量问题发生的原因及处理,
物业项目交接行业规范,
应急物业服务范围,内容及操作要求,
物业项目交接的监督管理,
物业承接查验应具备的条件和需要做的准备工作,
物业项目各系统的承接查验应准备的记录表格,
新建物业交接的标准,
物业项目承接查验评估规范
物业入住与装修管理
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试项目负责人对物业人住与装修管理相关法规和知识的掌握程度,以及物业人住与装修管理的内容,方法,流程等物业管理实践操作的综合能力.
(二)考试基本要求
掌握:物业人住与装修的相关法规,物业入住操作程序,物业入住服务的管理内容,物业装饰装修管理的内容,物业装饰装修中各方主体的责任.
熟悉:物业人住的准备,物业装饰装修管理流程,物业装饰装修管理中应注意的问题. 了解:物业入住服务应注意的问题.
(三)要点说明
1.入住管理服务重要性,
2.入住准备阶段主要内容,
3.物业人住流程及手续,费用交纳,验房及发放钥匙,资料归档等服务内容的管理
4.物业装饰装修管理流程,
5.物业装饰装修管理服务和现场管理的主要内容,
6.物业装修装饰中各方主体的责任.
房屋及设备设施管理
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试项目负责人对房屋及设备设施的基本了解情况,设备设施维修,检查及项目外包等工作的掌握程度,提高物业人员的综合能力.
(二)考试基本要求 掌握:房屋及设备设施管理的内容与方法,房屋及设备设施维修养护计划的实施,设备
设施的状态管理,设备设施的节能管理
熟悉:熟悉房屋及设备设施管理的基本要求,制定房屋及设备设施维修养护计划的基本方法,维修养护计划的内容,制定合理的设备设施运行计划,配备合格的运行管理人员,设备设施管理提供良好的工作环境,建立健全必要的规章制度
了解:房屋及设备设施的种类,基本组成
(三)要点说明
房屋及设备设施的种类,基本组成,
房屋及设备设施管理的基本要求和评价参考主要指标,
房屋及设备设施管理的内容与方法,
制定房屋及设备设施维修养护计划的基本方法,
共用设备设施运行管理的基本内容,
房屋及共用设备设施外包的选择,项目外包分析,承包方评估,
共用设备设施外包管理订立外包管理合同应注意的事项和外包管理合同实施应注意的问题,
供配电系统的种类和管理工作主要内容,
给排水系统的种类和管理工作主要内容,
消防系统的构成,管理工作主要内容和注意事项,
电梯系统的种类和管理工作主要内容,
空调系统的种类,管理工作主要内容和注意事项.
物业环境管理
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试项目负责人对物业清洁卫生,环境绿化及虫害防治等物业环境管理与服务的基本知识掌握程度和实践操作能力.
(二)考试基本要求
掌握:物业管理服务中清洁卫生,环境绿化及虫害防治的内容,实施标准,检查方法.
熟悉:物业清洁卫生,环境绿化管理的基本制度和要求了解:物业清洁卫生,环境绿化,虫害防治的基本方法.
(三)要点说明
1.物业清洁卫生管理,
(1)物业清洁卫生的服务内容,
(2)物业清洁卫生的管理制度,
(3)物业清洁卫生的管理方法,
2.物业白蚁及虫害防治,
(1)白蚁的防治方法,
(2)其他虫害的防治,
3.物业绿化管理,
(1)物业绿化管理的基本内容,
(2)各类物业绿化的管理要求,
(3)物业绿化日常管理的方法.
公共秩序管理服务
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试项目负责人对物业公共秩序,安全防范,消防管理,车辆管理等公共秩序管理服务知识及相关法规内容的掌握程度和综合运用能力.
(二)考试基本要求
掌握:物业公共秩序管理服务中安全防范的内容,消防管理的组织与检查,车辆管理的方法与要求.
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