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107;软件开发的公司如"雨后春笋"不断的发展壮大.现在主流的技术主要是两种,一种是基于C/S结构的,另一种基于B/S结构的.但随着用户越来越强调远程办公和移动办公,基于B/S结构OA系统逐渐成为主流的产品比如"用友OA系统","领航OA系统","协同OA系统","网科OA系统"等等.它们的优点是产品成熟,运行稳定,界面简洁美观,易用行强,极大的提高了工作效率.但它们大部分都是针对某一特定用户来量身定做系统,它们的缺点都是通用性比较差,缺乏用户可"自定义"性.要想实现OA系统的通用性就应该将办公自动化抽象成一个信息交换的平台,既建立一个办公自动化应用平台,将平台和实际应用分离,然后在这个平台上根据不同的需要和应用来定制适合自己的组织结构,办公方式或工作流程变化以后,只要根据新的情况对原来的定制规则做适应性修改就能满足新的应用[].

第2章系统相关技术分析

2.1工作流技术

2.1.1工作流概念

对工作流的研究起源于二十世纪七十年代,受网络的局限性,最初的工作流系统主要以企业内部的文档处理为主.到了二十世纪九十年代,随着Inter技术的发展及应用,促进了电子商务应用的极大发展,使公司与公司之间,公司内部部门之间以及子公司之间的业务相互处理成为可能,这为工作流的发展带来了很大的机遇.

根据国际有关组织的预测,随着电子商务的发展,以数据处理为中心的数据库产品已经进入稳定发展期,以业务过程处理为中心的工作流产品将进入高速发展期.在国内,随着企业管理的规范化和规模的不断扩大,企业的计算机管理将不仅仅停留在信息资源管理上,而将向更复杂的业务过程管理迈进.

为了实现组织目标,有关业务活动依时序或逻辑关系相互连接构成业务流程.在业务开展过程中,文档,信息或任务依据组织规范在参与者之间传递,处理或执行.总体业务流程中,实现了基于计算机辅助处理而达到自动化的全部或部分称为工作流.也就是说,工作流是在计算机辅助下全部或部分自动执行的工作过程,该过程可运行于异质,分布的运行环境中,供多人协同工作.

工作流服务器是供业务流程可视化设计,管理和控制业务流程的运行,并在实际执行过程中可动态修改业务流程的一种计算机软件平台[].它使得快速开发,部署和运行企业业务管理系统,电子商务系统等成为可能.也使得企业在复杂多变的市场环境中,快速适应市场的变化,在维持现有投资,现有系统不变的情况下,迅速调整业务或商务流程.2.1.2工作流模型

[8].

有了工作流模型,可以对业务过程进行分析,评价或优化,最后借助于计算机进行自动处理.对于组织机构内的业务过程,可以从三个角度加以考察.

1.过程构成.一个业务过程是由一个或多个任务组成,这些任务之间存在着某种先序关系[9].工作流的执行实际上是业务过程中的任务按照这种先序关系被执行.这里,要弄清楚三个概念:任务,工作项,活动.任务是某种工作的抽象描述,工作项是一个被允许执行的具体工作,而活动是工作项的实际执行.可以这样说,任务是静态的,而活动是动态的.因此,一个业务过程可以是另一个业务过程的组成部分.在建模过程中,应该根据业务过程的抽象层次,选择合适的任务粒度.

2.过程执行.工作流是某个业务过程的一次执行,在组织机构内部的某一时刻,可能有多个工作流在执行,工作流的每次执行是为了某个具体的业务目标,访问特定的数据和人力资源[10].一个工作流可以是机构内部发起的,也可能是其它的机构发起的,它可以在机构内部终止,也可以跨越机构边界.

3.资源管理:当工作项被执行时,WFMS需要调用相关资源.有两种划分资源的方式,一种是按资源个体的能力将资源划分成不同的角色,如处长,会计,另一种是按资源的组织结构将资源划分成不同的组织单元,如财务部,人事部.角色和组织单元是划分机构内资源的两个不同准则,因此,每个资源都属于某个组织单元,充当某种角色.可以用三维坐标来刻画组织机构内的业务过程.过程执行表示业务过程的一次执行,反映了业务过程的动态特性.过程构成和资源管理刻画了业务过程的静态特性,前者描述了业务过程的内部构成,后者从资源组织角度描述了业务过程的约束关系.

工作流模型的四种基本结构如下图2-1所示:

图2-1工作流的四种基本执行结构

AND-Split:如图2.1(a)同时有多个转出转移,可用于定义多个并发的线程.如果是"条件"转移,并发线程的数量将依赖于每个转移上的判定条件(Condition),这些判定条件的计算将是并发进行的.

OR-Join:如图2.1(b)所示,只要活动的任一转移进入判定条件(Condition)且得到满足,活动就被初始化.

OR-Split:如图2.1(C)所示,当活动执行完后,按照判定在列表中的顺序,对判定条件(Condition)进行逐个判断(计算),满足则执行该分支,不满足就判断(计算)下一个分支的判定条件(Condition).如果计算到一个无条件转移,或者一个转移的条件是OTHERWISE,则执行该转移.

AND-Join:如图2.1(d)该结构可以看作是活动的"预处理集合点".活动开始执行的条件是:活动的所有进入转移的判定条件(Condition)都为真.可用于汇合多个并发的线程,并发线程的数量依赖于AND一sPlit中计算得到的并发线程的数量.根据以上的四种基本执行结构可以组成如下四种基本路由结构:

顺序执行:这种情况表示活动的顺序执行,当活动A执行结束后,执行活动B,活动B结束后,执行活动C.

并行执行:活动B和活动C并行地执行,就是说这两个活动可以同时执行或以任意的顺序执行.

选择执行:当活动A执行结束后,在活动B和活动C中选择其中一个执行.

重复执行:表示一个活动执行多次,活动B可以执行一次或多次.

2.1.3工作流管理系统

工作流管理联盟给出的关于工作流管理系统的定义是:工作流管理系统是一个软件系统,它完成工作流的定义和管理,并按照在系统中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行.

工作流管理系统是一种基于工作流技术,能定义,创建和管理工作流执行的系统[11].开发这类软件系统就是要协调分布式,协同处理的各个节点上的活动,按照预定义的控制流程进行执行,以达到对它们的自动执行和有效的管理.它可以充分利用企业资源,有效地跟踪工作过程,提供工作过程定制的速度和质量,并通过过程逻辑和业务逻辑来提高系统的灵活性,提高软件的重用和集成度,而不需要对每次不同的应用重复地开发.

不同的工作流管理系统具有不同的应用范围,不同的实施方式和不同的底层通信机制,但所有的工作流管理系统从用户的应用层上来看,通用的工作流管理系统都能够提供建立阶段,运行阶段以及运行阶段的人机交互功能[12].

随着信息技术的发展及在各行业中的广泛应用,人们不再满足于独立,零散的办公应用系统,而是需要一种综合的,集成的应用系统.工作流管理系统是一种对常规事务进行管理,集成的技术,它可以改进和优化业务流程,提高办公效率,更好的实现业务流程的控制,提高服务的

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