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关于知识产权相关论文范文例文,与知识产权和标准化知识,知识产权法律翻译专题八相关毕业论文提纲
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340;基础之一.持续改进的最终目的是提高组织的有效性和效率.它包括改善产品的特征和特性,提高过程有效性和效率.持续改进的基本活动包括:测量分析现状,建立目标,寻找解决办法,评价解决办法,实施解决办法,测量实施结果,必要时纳入文件等. 7,强调持续的顾客满意是推进质量管理体系的动力 顾客满意是指顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见.这个定义的关 键 词是顾客的需求和期望.由于顾客的需求和期望在不断地变化,是永无止境的,因此顾客满意是相对的,动态的.这就促使组织持续改进其产品和过程,以达到持续的顾客满意. 8,与ISO14000系列标准具有更好的兼容性 环境管理体系和质量管理体系两类标准的兼容性主要体现在定义和术语统一,基本思想和方法一致,建立管理体系的原则一致,管理体系运行模式一致以及审核标准一致等方面. 9,强调了ISO9001作为要求标准和ISO9004作为指南标准的协调一致性,有利于组织的持续改进ISO9001:2000标准旨在为评定组织满足顾客要求,法律法规要求和组织自身要求能力提供依据.它规定了使顾客满意所需的质量管理体系的最低要求.提高组织效率的最好方法是在使用ISO9001标准的同时,使用ISO9004标准中所给出的原则和方法,使组织通过不断的改进,提高整体效率,增强竞争力. 10,考虑了所有相关方利益的需求 每个组织都会有几种不同的相关方,除顾客外,组织的其他相关方包括组织的员工,所有者或投资者,供方或合作伙伴,社会等.针对所有相关方的需求实施并保持持续改进其业绩的质量管理体系,可使组织获得成功. 总之,2000版ISO9000族标准吸收了全球范围内质量管理和质量体系认证实践的新进展和新成果,更好地满足了使用者的需要和期望,达到了修订的目的.与1994版ISO9000族标准相比,更科学,更合理,更适用和更通用1.8能力成熟度模型CMM简介
一,CMM的起源
CMMCapabilityMaturityModel)是卡耐基梅隆大学软件工程研究院(SEI,SoftwareEngineeringInstitute)受美国国防部委托制定的软件过程改良,评估模型,也称为SEISW-CMM,(SoftwareEngineeringInstituteSoftware--CapabilityMaturityModel).该模型于1991年发布,并发展为系列标准模型.全世界已经有1万多家软件企业经过CMM认证.
二,CMM对软件产业的作用和影响
CMM是国际上普遍采用的一种方法,同时也是一种比较推崇的软件生产过程标准,因为它是结合质量管理和软件工程的双重经验,专门针对软件生产过程制订的一套规范.
CMM
1SPA,SoftwareProcessAssessment).在评估中,一组经过培训的软件专业人员确定出一个企业软件过程的状况,找出该企业所面对的与软件过程有关的,最急需解决的所有问题,以便取得企业领导层对软件过程改进的支持.
2SPI,SoftwareProcessImprovement).帮助软件企业对其软件过程向更好的方向的改变,进行计划,制定以及实施.
3SCE,SoftwareCapabilityEvaluation).在能力评价中,一组经过培训的专业人员鉴别出软件承包者的能力资格,或者是,检查,监察正用于软件制作的软件过程的状况.
CMM,就是为了指导软件企业通过判断当前自身的过程成熟度,提出几个对软件质量和过程提高最为关键的问题,以此来选择过程的提高策略.这样就可以将注意力放在几个有限的任务上,并努力实现这些任务,企业就能平衡地提高自身的企业级软件开发管理过程,保证持续地,长久地提高软件过程能力.
现今我国软件产业发展,正处于一个关键的阶段,是让它继续沿着小作坊式的生产方式自由发展还是设法提高软件自身质量,规范开发过程,尽快与国际接轨,转入标准化,国际化的生产过程,早日在国际市场上争得一席之地呢答案是显而易见的.但是,要想使软件生产过程标准化,就不仅仅是使软件本身标准化,还要提高软件开发管理水平,提高软件质量,这才是软件产业发展的方向,这才是使软件产业的发展进入一个良性循环的起点.CMM的出现,正好符合我国软件产业现阶段的发展需要.
三,CMM的内容
SEICMM下的定义是:对于软件组织在定义,实现,度量,控制和改善其软件过程的进程中各个发展阶段的描述.这个模型便于确定软件组织的现有过程能力和查找出软件质量及过程改进方面的最关键的问题,从而为选择过程改进战略提供指南.CMM把软件开发机构按照不同开发水平划分为5个级别:Initial(初始化),Repeatable(可重复),Defined(已定义),Managed(已管理)和Optimizing(优化中).
下面介绍CMM的分级结构和其主要特征:
1)
2)
3)
4)
5)
CMM1级(初始级),第2级(可重复级),第3级(已定义级),第4级(已管理级)到第5级(优化级).这种结构的一个重要特点是:那些与判定成熟度等级有关的组成部分处于模型的顶层.它们是:成熟度等级(MaturityLevels),关键过程域(KeyProcessArea,KPA)与各个关键过程域的目标(Goals).这个模型细节的组成部分――关键实践(KeyPractices,KP),从属活动以及基础构造(InfrastructureorActivities)都是可参考的.这些可参考的部分指导CMM的使用者运用他们的专业判断力来做出应用上的决定.
四,关键过程域
CMM中每个成熟度级(除第一级外)规定了不同的关键过程域,一个软件组织如果希望达到某一个成熟度级别,就必须完全满足关键过程区域所规定的不同要求,即满足每个关键过程区域的目标.所谓关键过程区域是指一系列相互关键的操作活动,这些活动反映了一个软件组织改进软件过程时必须集中力量改进的几个方面.换句话说关键过程域标识了达到某个成熟程度级别时所必须满足的条件.当这些活动在软件过程中得以实现,就意味着在软件过程中对提高软件过程能力起关键作用的目标就达到了.目标可以被用来判断一个组织或项目是否有效地实现了某个特定的关键过程域.即目标确定了关键过程域的界限,范围,内容和关键实践.
CMM中一共有18个关键过程域,分布在2～5级中.他们在CMM实践中起了至关重要的作用.如果从管理,组织和工程方面划分,关键过程域可以归结为下图所示的情况.
以上每个KPA分为五个部分,称为共同特性:
A)
B)
C)
D)
E)
这个共同特性中的实践描述了建立一个过程能力所必须完成的活动.
关键做法(CMM有316个关键做法)描述有效实现与构造关键过程域的基础结构和活动.关键做法描述干什么,而不指定怎么干,不要求流水式或螺旋式之类的特定软件寿命周期模型,不要求特定机构性结构,不规定产品实现的技术方法和使用的开发工具.它们只是提出建议,而不强求,使各个机构可以选择自己的方法.CMM是个管理模型,提供如何管理软件过程的准则,而不规定产品开发的技术方面和开发人员的性能.
软件过程改进与SEI-CMM的所达到的级别性质相似,具有相同的目标:改进软件开发工作.软件过程改进是一般问题,CMM解决其细节.软件过程改进和软件项目管理三个主要问题是:成本,进度和质量.
1.ISO9001和CMM既有区别又相互联系,两者不可简单的互相替代.
尽管ISO9001标准的一些要求在CMM中不存在,而CMM的一些要求在ISO9001标准中也不存在,但不可否认的是,两者之间的关系非常密切.当然,两者之间的差别也很明显,例如,ISO9001标准的要素4.7和4.15在CMM中没有细述,而4.19则是分散在CMM的各部分中.ISO9001的一些要素可以在CMM中找到完全对应的部分,
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