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1次消防设施设备,消防器材,消防安全标志,疏散通道等.6)每年对员工进行4次消防安全宣传教育.
消防设施设备维修养护
火灾自动报警系统
1)报警控制主机,联动台
每日巡查设备运行情况,24小时连续正常运行.每日机柜表面清洁1次,每半年机柜内部设备除尘1次.每年定期检查报警控制主机,联动台.2)模块,探测器,手每半年巡查1次模块,探测器,手,每半年表面清洁1次,探测器投入运行2年后,每隔3年由专业清洗单位全部清洗一遍.
3)备用电源
每季度备用电源充放电试验和表面除尘1次.
消防广播系统每日机柜表面清洁1次,每季度机柜内部除尘1次,设备表面清洁1次,每半年机柜内的设备内部除尘1次.每季度检查1次插孔,重要场所的对讲,对讲主机,播音设备,扬声器等.
防排烟系统每季度养护1次防排烟风机,电源控制柜,风口,防火阀等.
防火分隔系统每年防火卷帘门的电机转动,齿轮链条传动部位上润滑油1次电控箱表面清洁内部除尘1次,每月防火门附件检查1次,每年门的转动部位上润滑油1次.
水灭火系统
每年养护1次室外消火栓,每半年室内消火栓养护1次,设施整体养护1次.消防泵,喷淋泵每月盘车1次,每季度润滑检查1次,每年整体养护1次.
灭火器
每年进行1次功能性检查. 附件3-2
合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准(乙级)
序号内容服务要求1管理处
设置(1)小区内设置管理机构,并设客服接待中心,公示服务,管理人员每日巡查小区两次以上,发现问题及时处理.
(2)在客服接待中心悬挂或张贴物业服务企业资质证书或复印件,项目负责人照片,公示物业服务事项,服务标准,收费项目,收费标准等有关信息.提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准,收费标准.
(3)配置一般的办公用品,家具,,等,办公场所整洁有序,有专门的业主或使用人接待区域.2管理人员和服务人员要求(1)小区项目经理持证上岗,有3年以上物业管理工作经历.
(2)管理人员,专业操作人员按规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书.
(3)管理人员服装统一,挂牌上岗,仪表整洁,行为规范,用语文明,服务主动热情.
(4)服务人员日最低配置标准:客服人员:1人/300户～400户,保洁人员:1人/8000㎡～10000㎡(建筑面积),秩序维护员:3～4人/每门岗+1人/7000㎡～9000㎡(建筑面积),绿化人员:1人/15000㎡～20000㎡(绿化面积),维修人员:1人/300户～400户,高层住宅小区不得低于3人.总建筑面积超过50万㎡以上的住宅小区各岗位人员配置可乘以0.9系数.3服务时间在小区管理机构每日不低于8小时提供业务接待,其他时间设置值班人员,负责项目运行,及时处理各种临时或突发事件.4日常管理与服务(1)制定小区物业管理与服务工作计划,并组织实施.
(2)建立健全各项管理制度,公共突发性事件(如:消防,水,电,气,电梯,公共秩序,公共卫生,自然灾害等)处理机制和应急预案,各岗位工作标准和培训,考核办法.
(3)建立企业内部培训体系,定期组织从业人员培训,考核.
(4)建立物业管理档案(包括设施设备管理档案,业主资料档案,物业竣工验收档案,业主资料档案等),归档及时,完整,便于查询.
(5)应用计算机管理业主基本信息,物业基础资料,维修养护记录,收费记录.
(6)按照相关规定和管理规约(临时管理规约)约定,建立装饰装修管理服务制度和档案.
受理业主或使用人的装饰装修申报登记,与业主或使用人,施工单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议,告知业主或使用人相关装饰装修工程的禁止行为和注意事项,装饰装修期间,每2日巡查1次现场,做好记录,业主或使用人未申报登记或者违反相关规定,及时告知并劝阻,拒不改正的,及时报告相关主管部门,业主委员会,并在小区内公示,装饰装修结束后,应进行检查,对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人应按照约定处理,装修垃圾及时清运.
(7)在物业共用部位显着位置公示24小时服务.
水,电,气等急迫性报修半个小时内,其他报修按双方约定时间到达现场,由专业单位负责的,发现问题应及时告知相关单位,对业主或使用人提出的意见,建议,投拆在2个工作日内处理回复.
(8)设置物业管理标志,定期巡视检查并做好记录,包括各幢,单元标志,危及人身安全部位的警示标志,维修养护期间的警示标志.小区主出入口设有小区平面示意图.
(9)涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项,应在主要出入口,各楼单元门内张帖通知,履行告知义务.
(10)按有关规定和合同约定规范管理,使用专项维修资金.
(11)每月组织1次项目服务质量检查,做好记录.
(12)每年组织业主代表参观共用设施设备机房.
(13)做好安全生产管理,重要节假日前安排安全检查.
(14)每年公开征集1次物业服务意见,问卷率达到实际入住业主的70%以上,公示整改情况.
(15)在小区醒目位置设立公共信息栏,配合有关部门进行公益性宣传.
(16)按照规范要求,每年第一季度向业主公示上一年度物业服务合同履行情况,物业服务项目收支情况,本年度物业服务项目收支预算.
(17)按物业服务合同约定投保物业共用部位,共用设施设备及公众责任保险.
(18)能提供3种以上特约服务(有偿)和3种以上便民(无偿)服务,每年组织1次社区文化活动.
(19)专项服务委托管理.依据相关规定,签订规范的委托服务合同,明确各方权利义务,专项服务企业应具备相应资质,操作人员持有相应的职业资格证书,专项服务企业人员佩戴标志,仪表整洁,行为规范,用语文明,对专项服务企业的服务有监督管理及评价记录.
(20)综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准.
(21)对小区内违反治安,规划,环保等方面法律,法规及违反管理规约(临时管理规约)的行为,应及时劝阻,制止并报告有关行政主管部门及全体业主.5公共区域卫生保洁服务一,生活垃圾的收集,清运
1)配置密闭式垃圾收集容器,有分类标志.
2)生活垃圾实行分类收集.
每清洗1次垃圾收集容器.蝇,蚊孳生季节每日喷洒药水消毒.
4)每日清运1次生活垃圾,并清运到指定的垃圾场所,不得乱堆乱倒.
5)保洁车外观整洁.
物业共用部分清洁
楼内
1)每日清洁1次,每日清拖1次大堂地面,每周擦拭次信报箱,大堂玻璃,每刮1次大堂玻璃,每清洁1次大堂,候梯厅墙面,每日巡视保洁次.2)每日清洁1次楼内地面,楼梯,每周清拖次,每擦拭次楼梯扶手,栏杆,窗台,每月擦拭次防火门,消防栓,指示牌等公共设施,灯具每季度除尘1次,每日巡视保洁次.
3)根据地面材质,定期做地面清洗,养护.
电梯
1)每日擦拭1次电梯轿厢门,面板,每日清拖1次电梯轿厢地面,每日巡视保洁次.
2)不锈钢面或其他装饰材料的电梯,每月护理次.石材地面的电梯每月养护1次.
天台屋面
每月清扫1次楼顶天台,屋面.有天台,内天井的每周巡查次.
庭院
1)每日清扫1次道路,两侧人行道巡视保洁次.
2)每清洁次小区公共照明及设施设备,每季度清洁1次雨蓬,门头等.
水景
1)定期对水体投放药剂或进行其他处理.
2)每安排专清洁次水面,定期进行水体净化处理,每年清洁2次水池池底.
有害生物防1)配合相关部门进行有害生物防制.
2)投放药物应预先告知,投药位置有明显标志.
雨雪天气
1)雨后清洁雨后,对小区内主路,干路积水进行清扫.
2)扫雪铲冰降雪时,及时清扫积雪,铲除结冰.夜间降雪的,主要道路的冰雪在次日10时前清扫干净.
卫生事件
发生公共卫生事件时,迅速组织人员对物业共用部位共用设施设备进行通风,清洗和消毒.
检查记录
1)每日查1次清洁质量,做好记录.
2)每全面检查1次清洁质量,做好记录.3)清洁档案齐全.6公共秩
序维护(1)秩序维护人员以中青年为主,45周岁以下的人数占总人数的70%以上.
(2)秩序维护人员应配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械.
(3)主要出入口有专人24小时7:00-18:00),并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录.
(4)对重点部位(小区道路,单元出入口和地下车库)进行巡视检查并做好记录,6:00至22:00巡视2次,22:00至次日6:00巡视1次.应设巡更点,秩序人员手持巡更采集器,按指定的时间和路线每3个小时巡查一次,在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过5分钟,监控中心有巡更记录.
(5)维护道路使用和场地的正常秩序.
24小时开通,并有人驻守,注视各设备所传达的信息.监控影像资料,应当留存日备查.
1次的应急预案演习.专业人员24小时值守安防控制室,监控影像资料,应当留存日备查.备勤人员24小时对违法行为立即报警,协助相关部门处理.
记录与档案各项工作记录完整有效档案齐全.7停车管理(1)建立停车管理制度.
2)建立停车管理档案.
3)定期存放车辆的,应签订停车服务协议.
4)在显着位置公示停车须知.
5)设置规范的交通标志,包括引导标志,疏散指示灯,安全出口标志灯和其他警示性标志.
6)机动车辆凭证出入,对临时进入的机动车辆进行登记.
7)24小时有专人定时巡查停车场(库)及其设施设备.
8)停车场(库)内配备消防器材并定期检查,做好记录.
9)停车场地面每日清扫1次,地下停车库地面每清拖1次.
10)地下停车场(库)8公共绿化
养护一,基本要求:
1,小区绿地率达35%以上.
2,绿地总体布局合理,满足居住环境的需要,集中绿地率10%以上.
3,利用植物,山石,水景等设置景点,且与环境协调.
4,乔,灌,地被,草配植合理,层次较丰富,景观好.
5,绿地保存率100%,乔,灌,草等保存率98%以上.绿地设施,硬质景观保持完好.
二,草坪:修剪草坪保持平整,草高不超过8cm,每年清除杂草七遍以上,杂草面积不大于5%,常年保证有效供水,有低洼及
物业管理相关论文范文检索,与豪泽苑别墅室内设计大赛报名表相关毕业设计论文参考文献资料：