摘要：工作分析是人力资源管理活动的一项极重要功能，是人力资源管理所有活动的基石，只有做好了工作分析与工作设计，才能为人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能提供前提和依据。同时，做好了工作分析还有助于提高企业的竞争优势。
关键词：定义原则重要性
了解各种不同的工作及工作对人的要求，让合适的人从事合适的工作是工作分析及整个人力资源管理工作关注的基本问题。不仅如此，当企业进行人员招聘、薪酬设计、绩效管理、培训与职业规划时，首先需要的就是“职位说明书”，这也是需要通过工作分析才能够完成的。因此，在这个重视管理，推崇人力资本优势的竞争时代，正确、充分的认识工作分析是极其必要的。
一、工作分析的定义
工作分析又称职务分析、岗位分析，对其定义理论界是莫衷一是。
1.国内外学者对工作分析的定义
Ghorpade&Atchison在1980年给出的定义是：“工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。”GaryDessler在1996年提出“工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一程序，我们可以确定某一工作任务和性质是什么，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度）适合被雇佣来从事这一工作。”
国内学者对工作分析也给出了不同的定义：如，“所谓的工作分析即分析者采用科学的手段与技术，对每个同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该岗位的工作要素特点、性质与要求的过程。”又如，“职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一般包括职务说明和职务规范两个部分）的系统过程。”
2.笔者对工作分析的理解
综合上述国内外学者观点，笔者也提出了自己的见解：工作分析是企业人力资源管理的基础性工作，是对组织中所有为实现组织目标所做的工作进行分析，通过一系列有关信息的收集、分析、综合来完整地确认工作整体，说明工作内容、要求、责任、胜任要素及工作环境条件，以期为人力资源管理提供工作方便资料的活动过程。
二、工作分析的原则
工作分析是一项细致性技术含量很高的工作，笔者认为，为了提高工作分析的科学性、合理性，在组织实施中应注意遵循以下原则：
1.以战略为导向，注重职位与组织和流程的有机衔接
工作分析必须以组织的战略为导向，与组织的变革相适应，与提高流程的速度与效率相配合，以此来推动职位描述与任职资格要求的合理化与适应性。
2.以现状为基础，但强调职位对未来的适应
工作分析一方面必须以职位的现实状况为基础，另一方面，也要充分考虑组织内外部环境的一系列变化对职位的影响和要求，强调对未来的适应性。
3.以稳定为前提,但重视对职位说明书的动态管理
为了保持组织与管理的连续性，企业内部的职位设置以及与此相对应的职位说明书必须保持相对稳定，但另一方面，职位说明书又需要根据企业的战略、组织、业务管理的变化适时进行调整。
同时还要坚持以目的为导向，选择不同的工作分析侧重点；以人管部门为中心，鼓励各级管理人员与员工广泛参与等原则。
三、充分认识工作分析的重要性
1.工作分析在人力资源管理活动中的重要作用
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
（1）人力资源规划
工作分析的结果，可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。一个单位有多少种工作岗位，这些岗位目前的人员配备能否达到工作和职务的要求，今后几年内职务和工作将发生哪些变化，单位的人员结构应做什么相应的调整等问题，都可以依据工作分析的结果做出适当的处理和安排。
（2）人员招聘与录用
通过工作分析，能够明确的规定工作职务的目标，掌握工作任务的特点，提出对有关人员的相关要求，选择工作的程序和方法。在此基础上，确定选人用人的标准。有了明确的标准，就可以通过一系列的考评工具，选拔和任用符合要求的合格人员。
（3）绩效评估
工作分析所形成的职位说明书,是员工的行动指南,也是主管部门进行考核的依据。人事部门可根据职位说明书来评价员工的工作完成情况和存在的问题,做到考核有理有据,增强透明度。
此外工作分析对薪酬和福利的制定，培训和开发的进行等也提供了重要依据，在这里就不一一详述了。
2.工作分析有助于提升组织竞争力
(1)工作分析可以促进沟通
工作分析的目的是获取工作活动、任务、职责以及工作要求等方面的信息,获取信息的惟一手段就是沟通。
在工作分析沟通模式中,外部顾问成了整个组织上下沟通的桥梁。不同岗位的员工可以从咨询顾问那里得到不同层级之间的各种工作信息,同时高层能通过咨询顾问传达组织的战略意图,在岗员工也可以通过咨询顾问表达他们的真实想法。
(2)工作分析有助于塑造组织文化
工作分析可以打破组织制度化造成的固化局面,从而对组织文化进行塑造:
①工作分析的过程是组织使命感和价值观的灌输过程。通过与员工的沟通与交流,员工对组织的使命和价值观会有更深的理解。
②工作分析是把员工的活动过程当作考察对象的,这样无形中地引导员工:注重过程。方法与手段是反映员工活动水平的最好参照。
③工作分析把岗位的要求作为重要内容,实现“人岗匹配”是工作分析永恒的主题。而岗位对员工的要求是在不断变化的,适应变化的惟一办法就是员工自身不断进取和创新。工作分析的过程促进员工要不断保持进取和创新。
此外,在工作分析中组织上下的沟通与协调还可以增强员工对组织文化的认同感。同时由于在工作分析中时时提醒员工不断思考,可以激活整个组织,使组织文化变得鲜活而生机勃勃,这样组织文化固有的对变革和多样化的障碍作用会降低。
参考文献：
[1]付亚和主编《工作分析》复旦大学出版社
[2]萧鸣政编著《工作分析的理论与方法》北京兵器工业出版社
[3]陈维政余凯成程文文主编《人力资源管理》（第二版）高等教育出版社
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