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移动电子商务方面论文例文,与移动增值在企业电子商务化中的应用相关论文格式范文
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【摘 要】本文对移动通信系统的服务、概念等方面的关键技术进行了论述,并在此基础上对移动电子商务在企业中的具体应用进行介绍.
【关 键 词】电子商务；移动通信；网络营销；企业信息化
一、概念
移动电子商务（M-Commerce）,它由电子商务（E-Commerce）的概念衍生出来,现在的电子商务以PC机为主要界面,是“有线的电子商务”；而移动电子商务,则是通过手机、PDA（个人数字助理）这些可以装在口袋里的终端与我们谋面,无论何时、何地都可以开始.有人预言,移动商务将决定21世纪新企业的风貌,也将改变生活与旧商业的地形地貌.
与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比,拥有更为广泛的用户基础.目前,中国互联网用户不到2300万,而手机用户已超过1.1亿,并具有数量众多的PDA；据预测,到2005年,中国手机用户将达到3亿,远远地超过互联网的8000万用户,因此它具有更为广阔的市场前景.
移动因特网应用和无线数据通信技术的发展,为移动电子商务的发展提供了坚实的基础.目前,推动移动电子商务发展的技术不断涌现,主要包括：无线应用协议（WAP）、移动IP技术、蓝牙技术（Bluetooth）、通用分组无线业务（GPRS）、移动定位系统（MPS）、第三代移动通信系统（3G）、移动电子商务提供的服务.
但是现有的GSM、GPRS通信系统在传输速度、服务质量（QoS）、信息安全等方面的性能与移动电子商务的需要有较大的差距.相对第一代模拟制式通信系统（1G）和第二代GSM、CDMA数字通信系统（2G）,第三代移动通信系统（3G）是以IP网为核心网络并与各种形式的网络互联的系统,可以提供图像、音乐、视频等丰富的数据业务和较好的安全性能,为移动电子商务业务的开展奠定了坚实的技术基础.
二、服务
移动电子商务主要提供以下服务：
（1）银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系.用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等.
（2）交易：移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用.移动设备可用于接收实时财务新闻和信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易.
（3）订票：通过因特网预定机票,车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大.因特网有助于方便核查票证的有无,并进行购票和确认.移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次.借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后定购邻近电影院的电影票.
（4）购物：借助移动电子商务,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物.即兴购物会是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等.传统购物也可通过移动电子商务得到改进.例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物.
（5）娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务.用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏,还可以游戏付费,并进行快速、安全的博彩和游戏.
（6）无线医疗（WirelessMedical）医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键,在这一行业十分适合于移动电子商务的开展.在紧急情况下,救护车可以作为进行治疗的场所,而借助无线技术,救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换,这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要.在无线医疗的商业模式中,病人、医生、保险公司都可以获益,也会愿意为这项服务付费.这种服务是在时间紧迫的情形下,向专业医疗人员提供关键的医疗信息.由于医疗市场的空间非常巨大,并且提供这种服务的公司为社会创造了价值,同时,这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界,我们相信在这整个流程中,存在着巨大的商机.
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（7）移动应用服务提供商（MASP）：一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业.在这些行业中,移动MASP将会有巨大的应用空间.MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术,以及CallCenter技术,为用户提供及时的服务,提高用户的工作效率.
移动电子商务作为一种新型的电子商务方式,利用了移动无线网络的优点,是对传统电子商务
移动电子商务方面论文例文
目前中国移动电子商务市场可以分为两个部分：
①虚拟商品
主要是依附于各运营商旗下的SP所提供的,收费图铃、游戏下载或其他资讯类业务.
②实体商品
目前国内主要有立即购移动商城在涉足这一领域.
③移动电子商务的特点
方便
移动终端既是一个移动通信工具,又是一个移动POS机,一个移动的银行ATM机.用户可在任何时间,任何地点进行电子商务交易和办理银行业务,包括支付.
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安全
使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡,使用银行可靠的密钥,对信息进行加密,传输过程全部使用密文,确保了安全可靠.
迅速灵活
用户可根据需要灵活选择访问和支付方法,并设置个性化的信息格式.
三、移动商务于企业的应用
企业互联网应用服务向移动无线延伸是一个大势所趋.在全球互联网的产业链当中虽然商业网站（门户网站、搜索网站、购物网站等）对互联网的发展起到了非常重要的推动作用,但是互联网的真正普及和发展是来自于数量占绝对优势的企业和非盈利性的网站,企业网站和非游戏网站占到中国互联网网站总体规模的92%,绝大多数互联网的内容应用都是来自于企业的应用,所以企业的移动商务应用是未来的一个大趋势.
相关部门统计过,有60%的以上的企业表示期望尝试基于短信或者是基于WAP这种无线应用.这部分企业主要感兴趣的是几种应用,第一个是信息发布,通过无线的方式提供信息发布；第二个是业务咨询,能够用这种方式来提供业务咨询、业务服务；第三个是发布广告,希望通过这种方式能够向它的客户群、合作伙伴来发送广告；第四个是预定和接受定单,这几项应用排在调查结果的前列.
面向庞大的手机终端用户、面向移动互联网,利用短信、彩信、WAP等等这些新一代的工具（传播手段）作为企业内外部信息沟通、营销以及客户关系管理等等其他一些商业的应用,把这些作为工具就显得意义更为重要.
我们的移动商务平台应用主要体现在如下几个方面：
（1）企业全新的信息发布手机平台
企业新闻、公告、促销、重大事件、市场调查等发布在手机上,拓展企业传统的宣传推广方式,进一步提升企业品牌知名度.
（2）企业全新的客户服务交流通道、全新的用户沟通方式
24小时不间断值守,节省你现有的服务成本,提升服务品质,客服的有力补充,不会出现“占线”或“无人接听”现象.
（3）企业全新的经营管理工具
用户可以用手机查询防伪编码,方便快捷易用,且随时随地,方便快捷地汇总销售数据及其他信息,可以协助分析企业运营,既可以是产品报价查询,也可以是会员服务内容查询.
（4）企业全新促销和销售管理手段
通过手机网站发送促销券、折扣券等,实现电子商务的全新应用.
企业用户对移动商务的强劲需求意味着巨大的商机,虽然有60%以上的企业希望能尝试移动商务,但现有针对企业用户的电信增值业务解决方案实在太少.现在有了我们的平台――企业移动商务解决方案,打破传统电子商务模式,丰
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