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和二维码充分发展的前提下,消费者可以利用移动终端的便利性将个人需求传递给店家,店家按照消费者的需求在相应的时间提供对应的商品,这样一方面可以保证消费者的需求得到了满足,另一方面也保证了商家服务的准确性,减少消费者对商品或服务的不信任度.

3.2商家专属二维码保证线上线下安全性和便捷性

二维码(2Dbarcode)是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的,二维码信息容量大、成本低、易制作、持久耐用、不可复制.它是移动互联网产业不可缺少的一项内容,二维码可以被当做移动互联网的

关于O2O电子商务模式的大学毕业论文范文
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重要入口,随着智能手机的不断普及,消费者通过扫描二维码就能获取自己需要的服务,非常便捷.并且由于它的不可复制,赢得了许多消费者的信任,因此二维码被看做是进入移动互联网、进入O2O的重要入口,因而受到众多互联网巨头的重视.


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二维码的技术支持优惠内容随时更改,但二维码本身可以保持不变,且内容可采用图文、音频、视频等各种形式相结合,二维码可直接链接进入商家专属网站.这样的二维码电子优惠券,不仅方便商家对优惠券的管理,实现优惠券宣传效果最大化,更可使消费者将优惠券直接存储在移动便携设备中,可以随时调取使用.从而将线上的客户和线下的商家紧密结合起来.

3.3开发基于LBS的O2O的移动电子商务业务模式

O2O电子商务模式下,人们倾向于近距离消费.因此,把握住本地化服务是各大O2O电子商务模式企业想要突破的瓶颈.针对这个因素,商家可以开发基于LBS和O2O的移动电子商务业务模式.

应用LBS后的移动电子商务业务模式最大的优势在于它使提供给用户的生活服务信息更加的准确和智能化,改变了以往线下远距离消费以及交通不确定性.在该业务模式中,LBS技术的应用使得呈现给用户的生活服务信息具有最大的潜在被用户消费的可能性,可以帮助用户更快更好的选择服务.

3.4O2O网站与线下商店保持常态合作

顾客之所以会对网站以及商店不信任,主要是由于商店在O2O网站中是暂时性的进行促销活动,部分商家将线上购买的顾客与线下购买的顾客进行区分,一旦商家提供的产品或服务发生状况,顾客将很难进行维权,导致顾客既无法继续在该商店购买,也无法在该网站进行继续购买,从而导致O2O网站信誉下降,继而无法生存.因此,为了解决该问题,O2O网站可以与线下商店保持常态合作,即和商家在一定时期或长期保持线上的合作关系,通过在商店应用二维码或相应APP软件,保证线下顾客对O2O网站的关注,既保证了客源,对商店也具有一定的监督作用.这样,一方面可以敦促商店保证产品或服务的质量,另一方面对网站自身也是一种保障.

3.5发展移动终端提高消费者的便捷体验

任何一种影响顾客体验的影响因素都将会阻碍或者是推进O2O模式的发随着科学技术的发展,人们越来越注重生活的质量和效率,追求高品质、高效率的生活已经成为了大多数人所追求的目标.如果O2O能更便捷,必定会提高顾客体验的质量,将O2O推上一个新的台阶.移动便携终端的发展和互联可以满足O2O便捷性的需求,它不仅具备社会化互动功能,而且给人们带来前所未有大的便捷性体验.移动终端互联的快速发展使人们购物习惯逐渐向移动端过渡.随着网络覆盖面的扩大、网速的提高,智能手机、平板电脑、超极本等移动便携设备可以实现随时随地线上购物,还可以O2O网站中获得优惠券或代金券获得一定折扣,从而将线下的商务机会和移动互联网结合在一起.

参考文献

[1]梁毅.线下到线上:另一种O2O的思考[J].互联网周刊,2011:3436.

[2]马艳丽.我国O2O电子商务模式分析[J].中国电子商务,2012:1718.

[3]俞悦.电子商务:团购助O2O起航[J].中国计算机报,2011,(45).


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