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电子商务方面论文范文例文,与电子商务与直销团队平台的比较互补性相关论文范文

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重要的不可或缺的作用.

随着信息、网络的普及,以上几个制约因素的逐渐去除,电子商务赖以生存发展的信息化覆盖程度和受众的文化程度越来越高,直销团队的发展空间将会越来越小.在这些制约因素存在之时,也就是现阶段,两者并存,最现实的做法是促进两者的和谐发展.

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六、推进电子商务与直销业态的融合与进步

电子商务和直销业态并不是非此即彼的关系,电子商务作为工具和内容,直销作为销售模式和制度,两者并不在同一概念范畴,两者是完全可以互相融合的.本文所讲的是电子商务平台与直销团队平台,即与传统直销模式的替代性分析.由于电子商务全面推广的各种限制在短时间内无法克服,直销团队平台也存在着电子商务所没有的优势,适应当前信息发展的水平,直销团队平台和电子商务平台两股力量的此消彼长尚待一段时日,目前最为可行的就是两者并存,取长补短,逐渐向电子商务倾斜,企业可遵循以下步骤推进两者的融合和发展:

首先,对于已有的直销企业来说,应改变产品结构,培训模式和交易习惯.产品的分类必须足够丰富、细致,可供消费者选择的产品数量必须足够多,传统的成功学培训和潜能开发在电子商务中将不再是重点,要转换模式,其中交易习惯要注意的是,消费者是以互联网消费文化为基础,不再是通过传统的人脉关系或产品说明来购买产品.

其次,对于已有的直销企业或者打算涉及电子商务的企业,主要将网站作为有效的在线促销工具.

要注意在消费者购物信息获取渠道多元化的今天,用户购买行为也发生了相应的变化,通过足不出户的网络渠道了解本地商场商品信息(如打折促销、新到货品),再亲自去商场享受现场购物的乐趣,已经成为不少网民的消费习惯.直销企业要适应消费者这种多渠道购物行为,完善网站的电子商务功能.

最后,建立电子商务与直销融合的新型销售体系可消除消费者有关售后服务的后顾之忧.

在虚拟社会中,消费者通过网络向网上商场订购商品,通过E-mail、与商家联系约定送货时间、地点等,而在网上购物还未被广大消费者接受的今天,这种纯虚拟的沟通方式很难让消费者接受,这令广大消费者心存疑虑,而对网上购物敬而远之.导致消费者在网上商店购物,货物送到家中后万一出现质量问题,便对网络购物存有芥蒂,不愿再进行尝试.企业可通过合同方式,并建立严格的“以顾客为中心”的服务制度,授权地方连锁店或者直销人员代理反馈解决周边客户如退货或其他售后服务等产品纠纷问题.这种实物化的产品反馈方式,无疑会带给消费者更大的安全感与信任感.

如此以来,消费者将不再受地域及时空的限制.电子商务与直销融合的新型销售体系充分地利用了互联网的便利性、无限性、交互性特点.它不仅可以二十四小时同时向世界各地无数的顾客提供服务,而且还可利用互联网很好的交互性特点,对目标市场进行无限地细分,以达到一对一&