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摘 要：在电子商务环境潜移默化的影响下,大学生消费心理不断产生新变化.本文主要通过分析电子商务模式,切实了解大学生消费心理特征,找出各项消费隐忧,从而提出相关的对策,促进大学生保持健康的消费心理.通过本文的研究,希望能够为电子商务环境下大学生消费心理相关方面的研究提供参考.

关 键 词：电子商务；大学生；消费心理

在二十世纪初期,欧洲开始兴起电子商务.电子商务是通过计算机网络技术,结合互联网的应用,进行组织整体有效的商务贸易活动,实现电子化、方便化的交易过程[1].对我国来讲,电子商务作为一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式,从1995年以来得到了迅速发展.国家通过制定各种互联网管理的条例,保证了网络基础设施建设,为第三方服务机构、金融服务、物流服务等搭建了更好的网络平台,实现了巨大的现代商业价值.当前,电子商务正在发挥着越来越重要的基础设施平台作用,逐步进入社会生活的方方面面,将成为数字化社会的基础.

相对于传统的消费方式而言,电子商务消费模式可以跨地域、时空等因素的限制,可以为消费者提供更便捷、更高效的服务.当今社会,随着产品数量和种类越来越多,消费者可以选择的余地也越来越大,尤其在现代电子商务模式下,更加符合年轻人的消费心理,所以,大学生的消费心理和发展趋势,在电子商务的模式中表现更为突出.

1电子商务模式下大学生消费心理特征以及消费隐忧

我们对本院在校大学生进行了一次调查发现,网购在大学生购物行为中比较普遍,并且成为大学生最流行的一项购物方式.大学生消费方式调查如表1所示,从下表可看成,大学生在网络购物行为在所有购物方式中所占比率最大.

电子商务作为一种新兴的消费方式,为什么对在校大学生有这么大的吸引力呢?大学生普遍存在一种什么样的购物心理呢?

根据调查发现,目前在校大学生基本都是九零后,大多数都是独生子女,他们从小生活比较优越,物质生活比较丰富,在这种条件下,外部新鲜事物容易对他们产生较大影响.相对工作以后的成年人讲,电子商务环境更加迎合大学生的消费心理,即：追随时尚、愿意尝试新鲜事物、崇尚个性、追求方便快捷、选择质优价廉的心理.

（1）追求方便、快捷：大学生热衷电子商务的快捷性,比如网上订餐、电子客票、团购等形式的出现,使大家不用出校门就可以享受到优质、良好的社会生活,给大家的生活带了极大的便利.

（2）崇尚个性、市场：网络所呈现的商品个性突出,新奇特产品比较多,符合当今中国年轻人追求时尚和个性的心理需求.网络产品的市场化也很成熟,销售平台和物流的搭建极大便捷了购物需求.

（3）追求物美、价廉：大学生消费的物品更多是有追求物美价廉的需求,他们经济尚未独立,所购物产品更希望价低质高,网络购物的可比性大,所以他们对性价比的追求要远远高于实际店铺购物.

但是,电子商务消费模式具有两面性,一方面它能为大家日常生活提供便利,另一方面也对大学生的消费带来一些隐忧.电子商务是新兴的消费方式,难免会存在一些消费风险,而没有真正认识到电子商务的消费风险,容易造成经济损失.而且电子商务消费模式容易导致大学生对网络购物方式产生依赖心理,对正常学习和日常交往产生一定影响,无法塑造健康的心灵.

2电子商务环境下促进大学生健康消费心理的高效措施

2.1学院正确引导学生树立健康科学的消费观

在了解我院大学生消费心理的前提下,学院通过各种形式的宣传教育,给学生树立健康科学的消费观.

①加强引导,树立文明的消费观念.健康科学的消费观具有明显的计划性、文明性、合理性.在合理的消费中提倡勤俭节约、理智、适度消费,尊重每位消费者的个性选择,保持平衡的消费结构,切实优化消费效益.

②为了鼓励学生树立健康的消费观念.学院在教学过程中落实与时俱进的荣辱观,积极发扬勤俭节约的传统美德教育.同时,课余时间通过开展节约消费主题班会、消费者维权知识讲座,使学生保持合理适度的网络消费观[3].而且,学院通过网站、板报等形式积极表扬勤俭节约、自强不息的先进学生,起到正面的榜样作用,帮助学生树立正确的人生观、价值观.

③学校通过一些通识选修课,加强在校大学生会计、投资、经济学、法律、消费心理学等学科综合学习,帮助学生了解新时期的消费观念,形成良好的消费行为,掌握实际的消费技能,正确选择消费品,并在电子商务消费模式极具便利的条件下,保护个人权益,避免遭受损失.并且教育学生严格遵循消费道德规范,提高其对不良消费方式抵制能力.

2.2学生不断完善自我以及维护自身利益

在电子商务环境下,大学生除了接受学院正确引导,形成健康消费心理外,也应该努力做到以下几方面：

①提高自律能力,理性消费.在实际消费中,大学生应该制定科学的消费标准.同时,以客观的态度看待网络消费,消除不切实际的攀比消费心理,杜绝超前消费,并且形成正确的价值观,做到不卑不亢、不盲目从众等.

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②提高警惕性,切实维护自身利益.在网络安全知识普遍的新时期,大学生应该形成良好的自身安全意识.现在网购环境比较复杂,犯罪分子会通过网络一些种马、病毒等程序,获取消费者个人信息.这就要求学生在使用网络时候,注意个人信息的保护,谨防手机、身份证、银行卡信息泄露[4],同时具备一双&#

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③提高消费能力,抵制各种低价诱惑.大学生要消除贪图便宜的心理,尤其正确辨别低于正常价格的商品.并且应该学会正确应用自身所学的法律知识,形成良好的法律维权意识,利用各种手段维护自身合法权益,坚决抵制网络欺诈行为.

3结束语

21世纪是电子商务飞速发展的时代,也是社会发展的必然,我们将别无选择地生活在这个时代.如何面对电子商务消费方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争,是涉及到每个人、每个行业及国家发展与生存的重大问题,国家管理部门应该正确规划,并促进其健康快速的发展.

电子商务以它的方便性、快捷性、多元性的特征,逐渐成为至关重要的社会消费方式,特别是在大学生消费群体中显现的尤为明显.所以,作为新时代的大学生,必须加强自身修养学习,树立与时俱进、健康科学的消费观念.各个高校必须加强对大学生消费心理的关注程度,正确引导大学生树立正确的消费观,形成适度、合理、文明、绿色的消费观念,正确引导大学生形成可行性的消费行为,努力构建节约型社会,促进社会经济的可持续发展.

【参考文献】

[1]杨林芳.浅析当代大学生网络消费存在的问题及原因[J].吉林广播电视大学学报,2012,5（11）：193-194.

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