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电子商务类有关论文范文检索,与中小企业运用电子商务的影响因素相关论文答辩
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19988;开始从中获利时,企业就应当考虑是否也采用同样的技术,以保证原有的市场地位.根据创新扩散理论,由于竞争的压力,企业对新的创新技术无法评估和判断时,往往会选择绝大多数竞争对手的行为习惯,只有这样企业才能保证不会和其他企业拉开太大的差距.Zhu和Kraemer（2002）认为,电子合作最新的研究更加注重利用因特网进行合作伙伴之间的共享和传播实时信息、资源和决策.如果大多数贸易伙伴都开始采用电子商务,作为价值链上的一员,企业也应当随之实施电子商务,适应环境变化,否则将被孤立,排除在市场之外.
来自客户的压力也不容忽视.客户是企业得以发展的源泉,企业要实时关注客户的需求.若客户普遍有网购的倾向,那么企业也会加快自己的电子商务化进程.
2、政府支持
在中国,政府的影响力很大.原因是在中国传统文化概念中,政府的地位居于社会较高层,政府的政策方向通常对社会成员具有极强的指导作用.2011年4月,商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》,规范和引导第三方电子商务交易平台的经营活动；2011年10月,商务部发布《电子商务“十二五”发展指导意见》,指导促进电子商务发展的中长期政策规划.政府的政策扶持,会增强中小企业发展电子商务的信心.同时,政府也可以颁布法律法规规范,健全信用体系及交易安全体系,使电子商务高效的进行,减少中小企业开展电子商务的风险.
3、区域优越性
本文主要从物流和信息技术两个方面阐述区域优越性.如前文所述,电子商务地区分布不平衡,在一些经济、交通发达的城市,电子商务的发展也较为迅速.纵观这些地区,皆是物流发达、信息技术发展较快的城市.由此可以看出物流和信息技术对电子商务发展的重要性.有形的商品的传播需要通过物流来实现,所以电子商务在商品的传递上依赖于物流.因此电子商务的发展程度也与当地的物流发展程度有关,中小企业在物流发达的地区开展电子商务的阻力也会少一些.经济活动的信息流、资金流可以通过网络传递,体现了信息技术的重要性.某一地区的信息化程度也与中小企业能否顺利开展电子商务息息相关.电子商务的发展需要外部的技术支撑,没有网络的地区是无法开展电子商务的.
（二）企业内部因素
1、管理者态度
中小企业的决策权在管理者手上,因此众多学者验证了管理层支持与信息系统成功之间的密切关系.管理者是否支持企业采用电子商务是该企业电子商务成功实施的关键.管理者态度首先要求管理者具有冒险精神并能充分理解电子商务.只有这样才不会排斥电子商务,并能制定与公司发展目标相一致的电子商务战略.其次中小企业的管理者应当亲自参与电子商务的实施,从行动上表明自己支持企业电子商务的发展.
2、企业信息化基础
电子商务的应用与信息技术密切相关,所以对中小企业的技术要求较高.黄京华（2006）认为,电子商务系统是商务与技术的结合,企业没有良好的IT基础设施,很难适应电子商务系统的快速发展.例如,基于Intra的企业信息系统可以为迅速建立企业与客户之间的信息交流提供良好的基础,利用Intra,企业可以方便地向客户提供产品资料、订货响应等各方面的基于信息的服务,同时企业可以获取客户的反馈信息并作出反应.
3、员工技能
中小企业由于资金和技术上的限制,大多数都采用第三方电子商务平台实施电子商务,对自身的技术实力不像大企业那么高.但电子商务毕竟是一项与信息技术紧密相关的新技术,即使是采用第三方电子商务平台,对于平台的使用和维护也需要具备一定的基础知识.对消费者来说,一目了然、条理清晰的的页面会增加可读性,不会马上转移到其它公司的主页上.这就需要企业员工有一定的信息技术的知识,同时又要具备国际贸易相关的技能.
四、中小企业发展电子商务的对策分析
（一）政府应营造有利于中小企业发展电子商务的宏观环境
1、加强基础设施建设
美国政府于1993年就颁布“国家信息基础设施”（NationalInformationInfrastructure）行动计划,即信息高速公路规划,计划投资4000亿美元,用20年时间,逐步将电信光缆铺设到所有家庭用户,统一提供多媒体标准化服务.欧盟、德国、日本、新加坡等国家也都花巨资加强电子商务的基础设施建设.电子商务基础设施建设包括各种信息传输网络、信息传输设备和实用信息技术的建设与开发等.我国应继续加大国家主干网络建设,促进网络统一协调,提高网络覆盖面,保证中西部地区与东部地区中小企业发展电子商务,解决电子商务地区分布不平衡的问题；要继续增加出口带宽,逐步降低中小企业的上网费用.
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保证中小企业网络接入的同时,应当进一步加强交通运输的建设,发展多种交通方式并行的交通网,使东西部的连接更加紧密,达到降低运输成本的目的.
2、完善电子商务法律体系
我国政府高度重视电子商务的立法工作,先后颁布了交易合同法律法规、电子支付法律法规、电子交易安全法律法规、电子商务知识产权法律法规等.但与发达国家相比,我国的电子商务立法工作还很滞后,特别是对于进行国际贸易的中小企业所涉及的跨国之间的电子商务纠纷,更没有相关完善的法律法规进行参考.这就要求我国政府应该立足国情,借鉴国外电子商务法律法规,制定既适合我国国情又与国际电子商务法规相吻合的法律体系.同时要考虑不同国家的国情和体制,加强国际间的合作研究,为跨国贸易提供保障.
3、完善信用体系
电子商务因其“非面对面交易”的特点,使得使用电子商务的企业和个人对信用提出了高要求.当前信用体系的不健全制约了中小企业电子商务的推广和发展.在建立电子商务信用体系中,需要政府的参与和支持.政府应建立科学的信用等级评价体系,与企业共同建立信用评价激励机制,激励个人和企业参与网上信用评价.除此之外,政府应建立信用监管机构,对企业网上交易和产品发布的具体信息进行严格监管,避免虚假、违约、欺骗案件的发生；建立全国范围的信息交换网络,实现全国范围的资信机构信用共享,共同监督.
4、完善交易安全体系
电子商务发展的一个障碍是企业或个人担心交易中出现“财物两空”的状况,因此政府有必要协调技术部门和管理部门尽快建立网上认证体系和支付体系,成立数字证书授权中心和密钥管理中心,督促中小企业采用基于公钥密码体系的数字签名技术和基于数字证书的身份认证技术,对网上交易主体身份进行核实；鼓励网上交易者采取CA认证中心发放的电子安全证书,确保交易方的身份和交易的不可否认性,为电子商务交易提供安全保障.
（二）企业自身应当创造有利于电子商务发展的微观环境
1、管理者支持
企业管理者应当明确电子商务战略规划的意义和作用,确定企业发展电子商务的目的,而不是盲目跟风.管理者自身应当首先了解电子商务,熟悉电子商务的相关技术,摆脱对电子商务的畏惧心理,改变观念,提供对电子商务的热情.只有这样才能更好的带领公司员工实施电子商务.
2、引进人才,加强人才培养
企业竞争,归根结底是人才的竞争.电子商务人才并非是计算机技术方面的人才,认为企业只要具备懂得电脑的技术人员就能做好电子商务的想法是片面的.电子商务需要的是包含技术、管理、商务的全方位人才.高校是培养人才的摇篮,企业可以和学校合作,为学生提供实习的机会.通过校企合作,培养全方位的电子商务人才.企业也可以通过人才引进弥补公司内部电子商务人才的缺失问题.除了从外部引进人才,企业还可以通过培训内部员工,解决企业人才问题.
3、加强企业信息化建设
企业信息化是电子商务的重要基础.企业按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对现有的工作流程进行改革和优化,并用现代信息技术支撑运作.从建设MIS（企业信息管理系统）发展到企业Intra（内部网）、Extra（外部网）,逐步实现企业信息横向、纵向的顺畅流动.利用办公自动化系
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