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摘 要 ：现代企业的绩效管理在企业发展中占有举足轻重的地位,科学适合的绩效考核可以激发员工的工作积极性,提高工作效率,使员工获得工作的成就感和满足感.
关 键 词 ：绩效管理；绩效考核；现代企业
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）011-0000-01
绩效管理现如今越来越成为全球化的管理模式,现代企业基本都应用了高效的绩效管理体系.管理者普遍认同绩效管理是提升团队效率与收益的强有力工具.伴随着我国人力资源管理系统的不断完善,人事制度改革不断深入人心,在今后企业的管理过程中,完整科学的绩效管理将占据重要关键的位置.
一、现代企业绩效管理的重要作用
规范的绩效管理在单位发展过程中起着至关重要的作用,具体如下：
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1.节约时间,提升工作效率
绩效管理可以简明的使员工明白自己近期的工作任务及工作目标,无需多余时间来明确自己的工作内容.同时使员工明白领导的要求避免工作要求不明确所造成的误解以及人力物力的浪费.通过给员工培训工作上必须的知识和技能,也可以在一定程度上避免员工的低级错误,提升工作效率.
2.透明管理,减少员工冲突
绩效管理可以使工作内容及劳动强度量化评定,避免因为人为思想左右员工工作成效.量化规定也可以避免员工之间的猜忌与冲突.薪资奖惩,职位调动有据可依提升单位士气,激发员工之间的竞争心理,从而整体效率得以提升.
3.科学决策,及时改进方法
在实施绩效管理的过程中,能过及时发现管理模式中的错误及不足.运作流程清晰明了,杜绝管理死角.省去管理者一一核对各项管理方面的繁琐,使管理者有更多的精力考虑单位发展方向及未来规划,提升管理水平和工作效率.
二、绩效管理体系建立过程中的关键因素
1.绩效考评标准的制定
绩效管理是一种自上而下分解工作压力及任务的过程,各级必须根据自己的工作内容和战略目标来制定详细的指标.这是绩效管理体系能否长久有效实施的关键所在.绩效考核体系在工作过程中或工作完成之后,对照的一种量化标准.制定绩效考评指标应以单位宏观目标及发展战略为导向,自身工作岗位的功能性分析为基础,结合工作流程,和各岗位员工工作强度来制定.尽量避免因为制定标准的疏忽不完善或不合理造成实施过程中的误解和无据可依的尴尬局面.
2.绩效考核的方法选择
常用的考核方法有：MBO（目标管理法）、BSC（平衡计分法）、KPI（关键绩效指标）、360度评价等各有利弊,应结合单位具体情况具体选择.
MBO,又称目标管理法.这种绩效考核的方法可以将公司战略逐层分解的每名员工身上,使员工明确工作目的,便于激励考核员工的工作效果.其缺点是成本较高,并且需要使单位上下都了解这样分解战略分析的依据和理由,才能达到激励员工工作效率的目的.
BSC,又称平衡计分法.此方法优点是基于战略分解其维度很全面,客户、财务、发展、内部均可以在平衡计分法的考核范围内.其缺点在于对企业的适用性要求较高.因为大部分的企业战略尚不明确因为这种方法对管理者的规范性要求也较高.
KPI,又称关键绩效指标.这是最常见的绩效考核方法.根据员工在工作岗位上的工作内容不同,选取关键绩效指标进行考核.优点为与员工的工作内容息息相关,紧扣阶段性目标和员工工作职责,使员工的工作责任心得到激励和提升.缺点是因为员工职位不同,所以工作强度及工作阶段不容易确定,并且有些岗位KPI很难量化,所以造成标准制定较为困难.
360度评价,有很突出的优点,即上级、下属、客户、同级等全方位评价,能够比较综合反映出此人情况.在评价过程中容易产生人际关系导向.评价很难量化且不是实际工作的表现.因此不建议360度评价作为绩效考核结果,较适合作为个人改善的参考.
三、绩效管理在现代企业实施过程中的常见问题
根据部分企业调查报告发现,在绩效管理过程中主要存在的问题有以下几点：
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1.对于绩效考核的目的及存在作用的理解存在误区
在实施绩效管理的过程中,有不少的员工都认为绩效考核的作于在于为奖金分配提供依据.这种认识不仅仅存在于基层员工,在管理人员中也有不少人抱有这样的想法.这种误解直接导致了绩效考核就是薪酬制度的补充这样的人事.单位是为了薪资而不是为了绩效而进行绩效管理.事实上,绩效管理系统的本身具有其他系统不可替代的作用.这是一种引导员工工作行为,改进员工工作绩效的管理手段.其核心目标是对员工绩效及团队绩效及时进行结果反馈,最终实现企业和员工的绩效共同提升.
2.只考核个人,忽视团队绩效的考核
企业的整体提升依赖于各个部门各个团队的密切配合.但由于分工不同,各个团队之间的可比性较差,不容易构建绩效考核体系.因此常常在绩效考核过程中只考核个人绩效,对于团队绩效往往不够重视.这种漏洞容易使员工养成个人英雄主义思想,忽视团队意识与对团队绩效的责任感,最终导致整体工作效率低下,团队意识涣散.这与现代企业绩效管理所提倡的团队协调发展与配合的趋势并不相符.
本篇论文来源 http://www.sxsky.net/guanli/mtgl/394959.html
3.考核内容与企业战略并不相符
大多现代企业绩效管理的标准制定是从“德、能、勤、绩”四个方面来衡量员工的工作绩效,并进行打分和综合排序.再这样的标准下,考核内容和实际工作内容并无太大关系,考核内容几乎脱节.因此,在绩效管理已经成为战略管理重要组成部分的当下,绩效考核的标准设计必须以企业战略为导向,充分体现企业的战略发展.
现代企业的绩效管理已经成为人力资源管理过程中的重要一贯,在企业发展中占有举足轻重的地位.科学适合的绩效考核可以激发员工的工作积极性,提高工作效率,使员工获得工作的成就感和满足感.综上所述,企业的绩效管理应合理制定真正适合自己企业的考核标准并将考核落到实处,使绩效考核的作用真正发挥,使得企业朝着战略目标大踏步前进.
绩效管理相关论文范文检索
[1]付亚,徐玉林.绩效管理方法[M].上海：复旦大学出版社,2012.
[2]韩峰.突破中国企业的绩效考核瓶颈[J].企业发展与改革,2011.
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