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340;爱好和特点,开心网可以通过对用户的人口特征数据结合网民的使用习惯数据分析,挖掘出用户不同类型.例如,从用户使用开心网的目的角度来看有交友型用户、表达型用户、游戏型用户等,从用户的职业上来看有学生用户、白领用户等.针对用户的特点,开发出满足其需求的组件和盈利方案.关于网民使用习惯的数据,我们可以通过挖掘网站服务器的日志,就可以得到相关的数据结果.
(3)打通用户虚拟资产和开心币之间的兑换关系.当前,开心网用户在争车位、开心花园、开心牧场、钓鱼、模拟股市、朋友买卖等功能组件中赚取的虚拟资产反映了网民对开心网投入的时间、精力和金钱的大小,如果这种虚拟的资产不能让网民找到一个合理的出口的话,势必挫伤网民继续玩下去的积极性.如果把网民在不同的组件中获得的虚拟资产转换关系打通,例如都和开心币之间建立一个兑换关系,则能极大地提高网民玩下去的积极性和粘性.
(4)增加增值服务功能.6000万注册玩家是一个非常庞大的基础,目前网民把开心网当成一个纯粹的游戏网站,这种定位的不良后果是,①大量的企业在其局域网内封杀开心网以限制其员工在上班时间玩开心网,②难以激发网民使用开心网的热情.因此,开心网可以通过与电信部分的合作,增加即时通信功能,并且与部分功能组件相衔接,例如通过手机短信通知用户开心花园里的菜可以采摘了等.
虽然开心网目前的综合流量很大,但现在开心网也面临着众多的挑战,包括新功能组件开发的难度和成本的不断上升,网民在网上的转换成本很低,大量网民已经对部分功能组件失去吸引力并退出开心网了,收费功能组件进一步加剧了网民的退出速度等.同时,开心网也面临着良好的发展机遇和条件,包括庞大的注册用户数量,及其带来的访问流量等.如果现在开心网不积极地进行技术创新、商业模式创新和盈利模式的创新,那么开心网的未来仍然不明朗.
[基金项目:国家自然科学基金“电子商务交易动力机制研究”(70772103)和北京市自然科学基金“基于信息资源共建共享的电子政务投资回报研究(9083017)阶段性成果之一]
参考文献:
1.DanahM.Boyd,SocialNetworkSites:Definition,History,andScholarship[J].JournalofComputer-MediatedCommunication,2008(13),210-230
2.Stephens,M.,Social,NetworkingServices[R].LibraryTechnologyReports,2007(9)
3.加里P施奈德著,成栋译,电子商务(第七版).机械工业出版社,2008
4.付丽丽.关系型虚拟社区的商业价值研究[D].中国科学院研究生院学位论文,2009
5.托马斯达文波特,约翰贝克,谢波峰等译.注意力经济[M].中信出版社,2004
(作者单位:刘虹,武汉钢铁公司计划财务部湖北武汉430080,彭赓,中国科学院研究生院,北京,100190)(责编:若佳)
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