单位类有关论文范文文献,与详解劳务承揽实操运营模式相关毕业论文提纲

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劳务承揽的类别

从价值链角度来看,企业具体业务分属于不同部门,各部门职能也会有所不同,大体可分为直接职能和辅助职能.其中,直接职能包括研发与设计、加工与制造、市场和营销、物流与配送、售后与维护；辅助职能包括：财务与会计、人力资源管理、后勤服务、信息技术与系统平台.出于对劳动力成本、市场拓展等多种因素的综合考虑,企业选择将不同部门的非核心职能业务转移出去,委托给承揽单位完成.在劳务承揽中,按照人力资源与具体业务职能的结合,可将劳务承揽分为直接职能劳务承揽和间接职能劳务承揽（如图1所示）：

在直接职能中,劳务承揽主要涉及劳动力密集环节的相关业务,例如,加工制造等环节.在辅助职能的劳务承揽中,则是将售后服务、人力资源管理、商品流通和财务管理等非核心功能业务,以及保安、保洁、餐饮等辅助性业务委托给承揽企业,让其全权控制和管理.辅助职能的劳务承揽没有直接与商品或服务制造联系起来,其业务范围包括为客户单位提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据管理等服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务.直接职能劳务承揽的业务范围包括：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后指导、维修服务）,以及其他业务流程环节的服务等（如图2所示）.

劳务承揽优在何处

劳务承揽具有四个明显优势：

●节约管理成本

在劳务承揽中,委托单位受制于自身资源能力、运营效率等,将部分业务委托给承揽单位,借助其商业经营模式、劳动力资源和信息化精益劳动力管理工具,来完成相应的产品或服务.通过这种资源再配置,可直接或间接节约委托单位的资源和成本；而对于承揽单位来说,这种基于人力资源“活劳动”为核心的业务,也使其获得良好的投资回报.此外,委托服务还可减少委托单位的固定成本.这是因为《合同法》规定,在委托业务执行中,需要承揽单位为此投入相应的设备、技术、劳动力等生产要素.委托单位在提供委托业务时可以灵活调整,根据企业和行业形势决定是否继续进行,而无须考虑自制该业务时可能引起的成本及后续管理成本.

●降低经营风险

在劳务承揽中,委托单位通过承揽协议将业务委托给承揽单位来完成,在一定程度上进一步延伸了目前的产业链条,能有效缓解来自外部的影响,提高企业对业务领域周期性循环的缓冲力.同样,对于承揽单位而言,因其拥有优势的劳动力资源调节能力――人力资源蓄水池,可以随时通过蓄水池内劳动力资源的动态调节,与相关生产要

素结合起来,应对多个委托单位的业务调整,从而使承揽单位在内部就能实现对经营风险的直接分解,避免了承揽多项业务活动可能产生的重复性资本损耗,分散企业可能面临的非系统风险.

●提高运营效率

面对激烈的市场竞争,传统的“大而全”、“小而全”的独立企业,由于需要将资源配置在自身业务的不同环节上,不仅易造成资源配置不均衡,也会造成相应的浪费,不利于形成竞争优势和打造核心竞争力.通过劳务承揽,委托企业可以将受制于劳动力短缺、经营效率低下的非核心业务委托给承揽企业,进而完成自身内部资源的优化配置,将资源整合到更具成本效益的业务上,有助于提高委托企业的专业化能力,使其在特定业务范围内的组织管理也会变得更有效率.而承揽企业,则可以运用自身优势的劳动力资源,以及信息化精益劳动力管理方案和其他生产要素,将特定的“业务项目”形成相对较高的运营效率,并获得规模效益和速度效益.

●避免连带责任

在《合同法》中,涉及承揽活动的相关条款都是规定委托单位和承揽单位之间的权利和义务关系,承揽单位执行承揽合同,并按照委托单位的要求来完成一定的工作成果,在委托单位接受成果后支付劳动报酬.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条规定：“承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的,定作人不承担赔偿责任.但定作人对定作、指示或者选任有过失的,应当承担相应的赔偿责任.”因此,在委托业务完成的过程中,委托单位并不与从事该项业务的具体责任人建立法律关系,仅仅需要支付相应的业务费用,完全由承揽单位独立承担所有委托业务完成过程中涉及劳动用工的全部法律风险,在最大程度上降低委托单位的连带责任.

具体操作模式

●在劳务承揽中,委托单位和承揽单位签订承揽合同,构建成委托定作与承揽关系.

●承揽单位与劳动者签订劳动合同,并在所承揽的业务中通过信息化精益劳动力现场管理解决方案,对劳动者的出勤、交接班、排班、生产或服务提供组织、设备巡查、安全巡查等活动,进行精益管理和产品或服务的计量,并以不断创新的组织管理模式和管理手段提升劳动者工作效率,从而获得利润.

●在承揽合同中,委托单位所需要的不仅是承揽单位的劳务服务,还有其物化的劳务成果,提供劳务仅仅是完成工作成果的手段,承揽单位为了完成委托任务,不仅需要提供劳务服务,而且还要体现在其完成的工作成果上,只有与工作成果相结合,才能满足委托单位的需求.

●委托单位应对承揽单位的成果完成过程和成果质量进行监督,其过程和结果都将影响到承揽单位能否依约获得收益.

劳务承揽带来组织管理变革

随着劳务承揽的开展,无论是委托单位还是承揽单位,都会为工作开展而进行一些组织结构及管理模式方面的变革,使得内部运行流程协调转变为企业间的市场交易协调过程.

对于委托企业来说,当部分业务以承揽的形式对外委托后,其内部业务部门的组成也会发生一定程度的调整,同时,相关部门的职能也会出现变动.组织结构中的层级会从传统的高层管理者、中层管理者和基层员工三级组织结构拓展到由高层管理者、质量控制管理者、项目团队管理者和基层员工组成的四层组织结构.每一层级也会出现“质”和“量”的变化.其中最主要的“质变”发生在管理者层次,即原来的中层管理者逐渐转型,出现以质量控制和项目管理为职责的管理者.此外,一些内部职能开始向外部转移,一些基于购买服务的岗位直接转化为承揽单位的直接工作岗位.而所谓“量变”,首先体现在高层管理者的数量减少,部分高层管理者的岗位职能下移,转而从事企业事业部或者项目团队的管理工作,同时,承担中层管理职能的人员数量则有所增加（如图3所示）.即使企业员工总数不变,但内部直接雇佣员工数却有所减少.在管理范围上,委托企业也会从原来涉及生产要素的控制管理职能,转向对外部产品生产过程、质量、制度规范等方面的监督管理职能,如此,则生产运营成本降低,而管理成本则有所增加.

对于承揽单位来说,其内部组织结构、部门管理职能等也会发生相应的改变.以提供人力资源服务的企业为例,原来仅需要做好人员管理工作,现在则要从事综合的项目管理工作.在劳务承揽执行过程中,承揽单位要为项目的顺利开展投入相应的生产要素,以确保最终的产品或服务过程能达到委托企业的要求.同时,还要对受委托业务实施全面质量管理和流程管理.为此,承揽单位一般也要进行流程再造和结构变革

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