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单位类有关论文范文文献,与详解劳务承揽实操运营模式相关毕业论文提纲

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,包括嵌入事业部或项目部制的组织结构形式,并针对特定项目来组建相应管理团队、招聘相关人员,员工数量也会出现膨胀,为此,承揽企业也开始构建规范化、制度化的现代企业制度,来推动组织管理变革.

委托方如何“委托”

劳务承揽是一个长期的过程,其周期节点开始于委托单位的委托决策发起,结束于工作结果(产品或服务)的验收.总体而言,劳务承揽的基本流程共包含五个阶段,即:委托决策提出――承揽单位资质评价甄选――劳务承揽协议签订――劳务承揽过程监督管理――劳务承揽交易完成.

在劳务委托决策提出阶段(具体步骤见表1),委托单位首先要弄清自己需要何种劳务承揽模式.为了适合不同委托单位对劳动力服务的差异化需求,劳务承揽从模式上可分为部分劳务承揽模式、整体劳务承揽模式、综合劳务承揽模式三种,不同模式具有不同特点,适用范围也不同.委托单位须通过市场需求分析,明确自身需求以及期待的结果.在不影响商业持续性的前提下,选择适宜的委托项目和模式,并制订较为详实的劳务委托决策方案.

在决策准备工作完成后,进入第二阶段――承揽单位评估和选择.在评价和甄选承揽单位时,委托方要注意以下事项:

1.充分调查候选承揽单位的合法性;

2.充分调查候选承揽单位的劳动力素质、企业资质、技术实力等;

3.考察候选承揽单位以往劳务承揽的经营情况、社会声誉和口碑;

4.综合考虑承揽单位内外部因素,对委托业务的劳动力成本、营销成本、业务收入、人力资源管理等指标进行测算分析,合理确定委托价格,严格控制成本.

5.引入竞争机制,通过招标的方式来选择承揽单位.

6.按照严格的程序和权限从候

选承揽单位中作出选择,并建立严格的制度条例,避免出现法律风险.

由于委托项目模式不同,委托单位选择承揽单位的侧重点也不尽相同.在选择承揽单位时,委托单位不仅要对其实力、客户群体、专业背景、财务状况、专业水平、行业知名度、企业文化兼容性、服务质量、管理成本等方面进行综合了解,更要衡量承揽单位能否在完成委托业务活动中找到合适、充沛、多样的劳动力资源,以及劳动力管理的专业能力.

委托单位从市场上寻找到可以提供产品生产或服务的潜在承揽单位后,经过筛选,向其中部分潜在目标承揽单位发出委托需求信息请求(RequestForInformation,以下简称“RFI”).如果RFI不理想,则可实行邀请投标方式(InvitationToTender,简称“ITT”),选择出合适的承揽单位.

此后,双方进入商谈承揽合同阶段.此时

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;的委托单位需要全面对承揽单位的条件和方案做出回应:

1.及时与选定的承揽单位签订劳务承揽合同,约定委托的内容和范围,双方的权利和义务,产品或服务的质量标准,保密和违约事项,以及解决途径等.

2.充分考虑委托方案并识别出重要的风险因素,通过合同条款予以有效规避.

3.在合同内容和范围方面,明确承揽单位提供的劳务产品和服务类型、数量、成本,明确界定流程环节、作业方式、作业时间、费用等细节.

4.在合同的权利和义务方面,明确委托期间所具有的过程监督权,有权督促承揽单位改进业务流程和方法.

5.在合同的服务和标准方面,应当规定承揽单位最低的服务标准、要求,以及未能达标的补救措施.

6.在合同的保密事项上,对涉及本企业机密的业务和事项、承揽单位的责任和义务做出具体规定.

7.在费用结算标准上,合理确定业务价格,严控成本.

8.严格规定违约责任、责任界定、解决方式和途径等.

为了确保劳务承揽合同的有效执行,需要对劳务承揽过程进行监督管理(见表2).在劳务承揽合同执行过程中,委托单位的人力资源部门和业务委托部门应根据合同约定,指定具体人员参与承揽合同和方案的实际执行,共同实施监督管理.劳务承揽双方通过协商采取适当的管理措施,定期对项目执行情况进行检查、反馈和沟通,发现问题及时采取措施解决;定期

审查承揽单位履行合同的情况,并做出客观的评价,具体工作包括:设计合适的监督、评价与激励机制;对承揽过程进行风险控制,抑制可能存在的风险环节点;对各种问题和潜在风险及时察觉并做出回应;避免机密信息外泄,保证劳务承揽活动的有序进行.

劳务承揽交易完成后,委托单位根据劳务承揽合同约定,结合日常绩效评价基础,对工作成果质量是否达到预期标准进行基础评价,以确定是否对承揽单位提交的最终产品和服务进行验收;如可进行验收,委托单位应根据承揽单位的工作成果交付方式,采取合适的质量评价体系对其进行检验,既可以一次性验收,也可以分阶段验收;依据所签订的合同和服务水平协议,组织有关业务委托部门、财会部门、质量控制部门等相关人员,严格按照验收标准对承揽企业交付的产品或服务进行审查和全面测试,确保产品或服务符合合同约定的要求;验收过程中如发现异常情况,应及时汇报,查明原因,并视问题的严重性与承揽企业协商采取恰当的补救措施,依法索赔;根据验收结果对劳务承揽整体活动是否达到预期目标做出总体评价,进而决定委托活动的终止或延续.承揽方如何“承揽”

劳务承揽业务的承接,主要以两种方式开展:一种是接受委托企业招投标邀请,另一种是由原来的劳务派遣转型为劳务承揽模式.模式不同,其应用范围也各有不同.

承揽单位在接受委托企业招投标邀请后,须做足准备工作.首先,要对委托业务进行调研,包括工作地点、工作环境、工作条件、每月工作量、原人均工作量、服务单价以及安全状况、工伤事故发生率、设备运行情况等;其次,根据投标邀请函要求和调研掌握的情况,拟制投标书,包括对投标项目进行分析,承揽企业优势介绍,过往承揽案例介绍,以及对承揽项目的具体实施方案等;再次,按邀标企业规定的时间,呈交标书;而后,制作述标PPT,选择好述标人选.

由劳务派遣转型为劳务承揽的,由于双方在劳务派遣合作中已建立信任关系,承揽单位对委托单位的业务也比较了解,在由劳务派遣转型至劳务承揽过程中,由承揽单位向委托单位提交一份劳务承揽具体实施方案,在双方友好协商沟通的基础上,以项目形式确定劳务承揽的合作模式.

对于承揽单位来说,承揽业务始于委托企业的投标邀请,终于工作结果即产品或服务的提交.总体而言,劳务项目承揽的基本流程共包含六个阶段:

1.承揽企业接受委托企业招标邀请后,应迅速对招投标项目进行调研,根据调研掌握的情况拟制和呈交投标书;

2.述标洽谈合作事宜,签订业务承揽协议;

3.组建项目管理部,根据项目要求招聘劳动力资源,对劳动者进行上岗培训;

4.按项目任务要求将劳动力编成数个班组,进入现场,组织班组开展生产或提供服务(见表3);

5.在现场管理中,运用精益劳动力管理软件系统,对劳动者的出勤、交接班、排班、安全巡查、设备巡查、完成业务的数(质)量,以及培训等活动进行精益管理,使之达到预期效果;

6.在完成项目任务交易后退出.

在整个流程中,须注意以下几方面:

一是承揽合同的签订.在双方确定实施劳务承揽合作后,开始商谈承揽合同.此时,承揽单位应对委托单位提供的承揽合同做出回应,并在法律专家确认后签署劳务承揽合同:

1.劳务承揽合同应尽可能选择正式的法律文本,约定承揽项目的内容和范围,双方的权利和义务,产品或服务的质量标准,保密和违约事项,以及解决途径等;

2.合同中涉及承揽项目任务、预期效果、实施计划、阶段考核、信息安全、损失赔偿等方面的条款应明确详尽,确定责任承担;在合同内容方面,应明确人力资源使用、具体项目、工作流程、方案报价、产品或服务质量监控指标、激励与约束条款、产品质量或服务水平/级别等细节;

3.明确双方的责任和义务,承揽单位有责任按照合同约定方式,将业务实施的进度和现状告知委托单位,并对存在的问题与之进行有效沟通,明确承揽单位对承揽项目是否再次分包;

4.合同的服务和标准方面,应当规定最低的服务标准、要求,以及未能达标的补救措施;

5.在费用结算标准上,双方应合理确定业务价格,实现共赢.

二是劳务承揽项目人员的招聘配置.承揽单位应按项目要求招聘配置员工队伍,对于由劳务派遣转型

为劳务承揽的项目,应将劳务派遣人员变更为劳务承揽员工;组织新招录员工进行上岗培训,淘汰不合格人员;组建项目部,配置项目经理和班组长,并进行项目管理培训;组织项目经理和班组长深入项目现场,熟悉现场环境、工作条件和设备、设施情况.

三是组织编制承揽项目各项管理制度.主要包

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