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[摘要]本文试着从E面试的概念及定义入手,着重分析了E面试存在的巨大的优势,阐述了E面试在目前的人员甄选中应用较少的原因.接着指出E面试在人员甄选中占的重要地位及适用范围.最后,为了使E面试更好的服务于企事业单位和应聘者,笔者提出了相应建议.

[关键词]面试E面试适用范围

一、E面试概念及定义

1.面试(interview)定义.面试的历史虽然源远流长,但人们至今却对面试未能形成一直的看法,众说纷纭:有人认为面试是谈谈话看看相而已,有人认为面试就是口试,口试就是与考生交谈,以口头答询问题的考试形式,有人认为面试就是通过对外部行为(语言的与非语言的)的观察与评价,来实现对人员内在心理素质测评的目的,等等.这些观点虽然说出了面试的某些特点和方式,但都不十分完善,没反映出面试的素质测评特点和面试的精查细观和推理判断的特点.

本文采用了萧鸣政教授对“面试”的定义,所谓面试是一种经过精心设计、在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段,由表及里地测评应试者有关素质的一种方式.其定义的关键点是“面对面的”交流,下文中所提及的各种面试正是基于此.

2.面试形式分为NOTE四类.面试有很多形式,本文根据面试所借助的介质把面试分为四类:普通面试(bynomeans,简称N面试)、可视面试(bytelephone,简称T面试)、网络(电子)面试(byinterorelectronic,简称E面试)、还有其他面试(byothers,简称O面试).根据这四种类型的面试的英文简称,也为了便于记忆,提取这四种类型的首字母,合起来简称为“NOTE”.

面试新趋势――E面试参考属性评定
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在最早实行面试的时候,一般采用的是普通面试,它是一种面对面,不利用任何媒介,面试双方在同一个房间内进行的.它是最原始的也是最主要的面试形式.随着可视和因特网的不断发展,就出现了借助于可视或因特网进行的远距离的面对面的面试形式.本文拟介绍的就是E面试.

3.E面试的概念及定义.E面试就是借助网络和视频设备、面试双方在特定场所里所进行的面试.它是面试的一种重要形式,其愈来愈多的受到社会青睐.根据E面试的定义,须注意以下几个要点:第一,需要有相应的网络及视频设备,最好是视频的覆盖范围包括个人的整体及部分背景,这是基本的硬件条件,并且相应的网络及硬件越先进,越有可能促使面试的成功进行,第二,必须在特定场所下进行面试,这种面试形式要获得有效的沟通和真实的信息,必须要在特定的场所下进行,这是保证E面试有效性的前提,第三,特定场所须配备专用人员,既能起到服务面试的作用,又能起到监督面试的作用.

E面试目前在我国处于起步期,不过其逐渐会成为主要的面试形式,与其他面试形式相比有着巨大的优势和潜力.

二、E面试具有的优势

1.E面试可以节约成本.与N面试相比,无论是用人单位、面试官和被面试者,均可以从E面试中节约巨大的成本.如果用人单位、面试官和被面试者三方之间有很远的距离,那么如果采用E面试形式,用人单位无须报销面试官和被面试者交通费、食宿费等,这可以为公司节约巨大的成本,如果是用人单位之外的面试官,他们也不必亲赴N面试那样的面试现场,被面试者也无须去N面试那样的面试现场,这样为二者节约了很多不必要的开销.同样,与T面试相比,E面试同样可以节约很大的成本,比如如果国外的公司要面试国内的求职者,利用T面试也需要开销一大笔费成本,节约成本是E面试最大的优势.

2.E面试更利于沟通.根据休伯和达夫特利用媒介信息丰富性的标准,在给出的6个媒介中,信息丰富性排名第二位就是网络视频,这也间接反应了E面试有利于沟通.在现实生活中,就被面试者而言,相当一部分被面试者对N面试中的面试现场有怯场心理,怯场的原因有两个:一个是对面试现场环境的不适应,另外一个是对面试官的敬畏心理.而E面试不但可以消除被面试者的这种怯场心理,而且还可能把自己的聪明才智展现的淋漓尽致,这直接的反应了E面试有利于沟通.

3.E面试可以提高效率.与N面试相比,E面试会有更高的效率.对于用人单位而言,假设用人单位要面试一大批人,那么如果利用N面试,均要面试官和被面试者赶到面试现场,这明显需要花费大量的时间和精力,而且面试官和被面试者如果休息不太好,这又会拖延面试时间.而利用E面试,只要面试官和被面试者就近赶到专用场所即可进行面试,这会大大提高用人单位的面试效率.同样,对于被面试者而言,其利用E面试较N面试机会成本更小,而且其选择的范围更宽,这在一定程度上可以提高其应聘成功的概率.

4.E面试真实性强.E面试虽然与T面试一样,均能在面试的时候看到对方.但E面试真实性要稍强一些,因为T面试仅仅局限于看到被面试者的头部或者是上半身,不能对面试者进行全面的观察,而E面试的视觉范围更广阔,不仅能观察到被面试者的言谈举止,而且还能看到其所处的特定环境,让面试双方如临同样的情景.

5.E面试的利于面试官快速做出决定.N面试一般的程序是面试完毕之后一段时间,用人单位告知你面试结果,这段时间差很不利于被面试者.而E面试无论面试结果如何,面试官均须在面试结束的时候告诉被面试者结果.这种快速的决定无论是对用人单位,还是对于被面试者来说,都是一种有效的反馈.对于面试不合格者可以更快的应聘其他单位,对于面试合格者,可以为其他测评方法或录用做好准备.

三、E面试存在的不足

1.E面试受限于硬件.具体来说,E面试需要先进的视频设备,如果不具备视频设备根本无法进行E面试,E面试还需要非常流畅高速的网络速度,如果网络速度很慢,则对方看到的视频中的场景非常之不流畅,这也会严重的E面试的效果,E面试还需要特定的场所,比如E面试的场所肯定不能是网吧,如果在网吧进行面试肯定会影响被面试者,而且,E面试在特定的场所进行时,还需要相应的监督和服务人员.

2.E面试作为面试的重要形式之一,也作为素质测评的技术之一,其不适宜作为录用中高层人员的核心方法.比如,某个公司要录用一个公司的副总经理,仅仅用E面试的结果作为录用依据是完全不够的,还要和其他测评方法相结合,才能更好的发挥E面试的优势.

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