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摘 要:市场营销促进我国电信产业的快速发展,适应激烈市场竞争的需要.营销方式和内容的发展是提高企业市场竞争力的最根本、最有效的途径.企业面临的市场经济环境决定了企业必须创新和发展才能生存发展.本文在描述市场营销的概念后,探讨新时代的情况下,尤其是加入WTO后,中国电信行业营销发展的内容和趋势.

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关 键 词:中国电信营销战略品牌营销

1.中国电信市场形式

入世后,中国电信企业面临外资入局的挑战,依据我国对世界贸易组织的承诺,电信行业已在2003年年底全面取消了增值服务开放地域的限制.在2004年年底,外资在移动语音和数据服务中的持股比例限制由开放初期的25%逐步提高到49%,并可在北京、上海和广州三地建立中外合资企业,提供基础电信服务.2005年,外国电信运营商进入中国的最关键时期已经到来.自20世纪90年代中期以来,在打破行政垄断、引入竞争机制等方面,中国电信进行了改革.1994年,中国联合通信公司正式成立,这标志着中国电信行业的大统一的天下被打破.但是,至今电信行业在破除大统一局面、引入新的竞争主体方面的工作尚未完全到位,中国电信行业与政府的“血缘”关系并未完全割断.2009年中国电信行业再次重组形成现在中国电信、中国移动、中国联通三家国企,外国实力强劲的电信公司将纷纷进入我国的电信市场,对我国电信企业造成巨大冲击.

2.未来我国电信企业的营销战略

为了适应不断变化的市场环境和不断提升的消费需求,企业的营销活动也不断地发生变化,不断地推陈出新.因而企业的营销创新也是一个持续不断的发展过程,它贯穿经济发展和社会进步的始终.以便我国电信业能在激烈的国际和国内竞争中占有一席之地

以顾客为中心,提供更多的电信产品.由于我国电信产业大统一的历史局面还没有完全根除,电信企业的产品要品种众多,满足用户的需要让电信产品的开发遍及保险、储蓄、旅行、炒股、娱乐等人们生活的各个方面.

营销方式现代化.与传统市场营销相比,入世后市场营销实现了四个根本性转变:即从以市场为中心转变为以消费者为中心;从以销售产品为主转变为以消费者满意为主,从质量竞争转变为服务竞争、品牌竞争;从以推销产品的宣传为主转变为以增进与消费者的沟通为主.与此相适应,整体营销、服务营销、形象营销、网络营销、绿色营销等方式.

3.品牌营销

当今时代,己从实体营销到观念营销,从产品营销到品牌营销.企业营销不再只限于一种形体上的产品,重要的在于推销一个品牌、一种形象和一种价值观念.在关系市场条件下,企业砸掉一两项产品不要紧,但决不能砸掉一个牌子,品牌的塑造重于产品销售,领先品牌将进一步赢得市场.著名营销大师菲利普科特勒曾说过“营销的艺术大致上也就是建立品牌的艺术.”美国广告研究专家莱利莱特有一句名言:“拥有市场将会比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法是拥有占领市场的主导地位的品牌.”那么对品牌营销的定义可以是:个人或群体通过创造品牌价值,并同他人相交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程.为什么树立品牌营销如此重要首先,由于科学的发展和技术的进步,企业通过创造产品和产品价值上的领先来保持竞争优势越来越困难,尤其是经济全球化形势的到来,市场范围不断扩大,竞争愈演愈烈,企业只有创造全球品牌,加强品牌营销观念,获得国际市场通行证.所以我们应该清醒的认识到:消费者购买的是有情感依托的品牌,而非单纯的产品.


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当然,品牌的创建并非一劳永逸的.一个知名品牌的创立常常需要几代

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人的不懈努力,但一个品牌的摧毁则往往系于一念之间.因此,当今电信企业不仅要树立创建品牌的意识,更重要的是要加强品牌战略的管理,细心呵护自己的品牌.

4.服务营销

所谓服务营销是指依靠服务质量获得顾客的良好评价,以口碑的方式吸引顾客,维护和增进与顾客的关系,从而达到营销的目的.服务营销是现代市场营销的一个新领域,服务是市场营销的基本范围.随着我国市场经济体制的建立和完善.当今电信行业要推出自己的品牌,中国联通推出亲情一家,亲情无限,亲情随身等.移动推出幸福家庭――易享套餐,幸福家庭――关心父母等.电信推出E家套餐等.因此,服务产品日益受到消费者的青睐.对于电信行业而言,能够增加“让渡价值”的只能是周到、实在、方便,快捷的服务.在这种情况下,各电信企业之间的竞争就不仅是产品形体本身的竞争,而是产品形体所能提供的附加利益的竞争.所以,企业必须采取与传统营销方式不同的,更加行之有效的营销策略才能占领和保住市场,从而产生了“以市场为中心”和以“顾客为导向”的市场营销观念,它以充分满足顾客的需求为中心,已采取具有竞争力的策略为重点,成为当今最受关注,最多采用的营销观念,这种营销观念即为“服务营销”.


如何写市场营销硕士学位论文
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小结

现代市场营销思想的革命建立在工业时代生产力高度发达、社会财富日益丰富、人民生活水平显著提高的基础上.它以两个方面的转变为特征:一是营销范围日益突破区域的界限向世界市场扩张:二是营销方式从大规模无差异营销向小群体个性化营销的转变.在世界市场的范围内,实现以消费者为主导的营销,是现代电信企业营销思想的宗旨.

参考文献:

[1]孟伟松,王保平,洪黎明等.迎接全球竞争中国电信企业准备好了吗[J].营销学苑,2005

[2]廖红伟.入世后我国电信企业的营销战略分析[J].营销学苑,2005.3

[3]王方.绿色营销初探[J].生态经济,1999(6):44

[4]刘平.浅谈品牌营销[J].江苏商论,2004(2):56

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