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意外保险）、公共交通意外伤害医疗保险、航班延误、行李延误或丢失等旅行不便险等日益受到客户关注.信用卡的保险服务有助于提升客户的生活品质及对信用卡的信赖与忠诚.据调查统计,这十家银行普通白金卡最高保险保障当属航空意外险,最高保障金额从300万到1500万不等.其中,兴业银行、农业银行和交通银行的普通白金卡以齐全的综合保险保障和高额保险金额,位居前列,以部分保障项目为例：三家银行普通白金卡的飞航意外保险最高保额均达1000万元,火车、轻轨、地铁、轮船运行意外险则分别高达100万、100万、80万,公共交通汽车意外险分别为40万、30万、30万.其次,中信银行普通白金卡航空意外险保额“最高”,达1500万,但未推出火车、轻轨、地铁、轮船、汽车等公共交通意外险,综合保险保障不足；而广发银行、招商银行、浦发银行、中国银行和建设银行最高航空意外险保额位居500万行列,民生银行标准白金卡最高航空意外险保额300万元.
兴业银行对睿白金信用卡持卡人的航空意外保险的额度达到1000万元,这比十家银行中的六家银行普通白金卡的最高保额整整高出了500万元以上,对普通白金信用卡来说可谓“给力”.同时持卡人、配偶、子女分别享有100万元、50万元和10万元的火车、轻轨、地铁、轮船运行意外保险,更是在十家银行中“独占鳌头”.除此之外,睿白金信用卡对于各种公共交通汽车意外保险和公共交通工具意外伤害医疗保险也提供了高额保障,旅行延误险、行李延误或丢失险等险种的加入更是为客户快乐旅行增加了最全面的安全服务保障.
在本次的“调查”中,我们发现保险保障服务是所有银行都在大力发展的业务,虽然各家银行都有亮点,但是仍然存在同质化的问题.经过仔细“搜寻”,兴业银行的睿白金卡以极低的主卡年费500元,同时可享受到最多的高额综合保险保障,在十家银行的普通白金卡保险保障服务大搜寻中“突出重围”.在同类型的卡中,以最全面和高保额的保险保障服务荣获“旅游出行保障最佳白金信用卡”,对于经常出差的“空中飞人”来说,可谓是最贴心的保障之卡!
中国民生银行
标准白金信用卡
获健康医疗最佳白金信用卡
健康与爱情一样,是人类永恒的主题,伴随人们生活水平的逐步提高,健康医疗服务需求正在不断提升,这也决定了健康医疗较之其它服务项目的特殊性,即其需求的永恒稳定.在普通白金卡健康医疗服务的“龙虎榜”中,民生银行、农业银行、广发银行位列前三名.
高端白金信用卡（年费1800元以上）的健康医疗服务一般包含健康体检、齿科服务、贵宾预约、导医导致、健康咨询等,然而普通白金信用卡的健康医疗服务就相对简单多了,服务内容基本上仅保留了贵宾预约、导医导诊、健康咨询三项,且持卡人所能免费享受这些服务的次数也已大幅缩水.虽然也有银行提供了广受人们重视的健康体检、口腔护理等服务,但同时也取消了免费午餐,持卡人如有此服务需求,必须使用积分换取或另行支付.
与其他服务一样,对于年费在千元以下的普通白金卡,提供健康医疗服务的银行不多,从统计结果来看仅5家,它们分别是民生银行、招商银行、农业银行、中国银行和广发银行.
相比其它四家银行白金信用卡健康医疗服务内容而言,民生银行标准白金卡在服务功能上并非最全面,此轮夺冠在于该行白金卡之健康医疗服务于“刚性需求”服务项目――贵宾预约的优惠强度是其它银行白金卡所不能与之相比的.民生银行标准白金卡持卡人一年可免费享受多达5次的贵宾预约服务,此一项服务可与年费在1800元以上的高端白金卡比肩.
所谓天下没有免费的午餐,对于年费在1000元以下级别的信用卡,所有银行无疑都调低了健康医疗的服务标准,而民生银行却依旧保持了贵宾预约的服务次数.因此,对健康医疗服务较为重视的客户而言,民生银行的标准白金卡无疑是不二选择.
交通银行
太平洋白金信用卡
获道路救援最佳白金信用卡
随着中国人均汽车保有量的不断增加,道路救援已经成为大众迫切需要的增值服务.经过调查后发现,在十家银行中年费在1000元以下的白金信用卡,只有六家银行具有此项服务,分别是中国银行、交通银行、农业银行、兴业银行、民生银行和浦发银行.其中,交通银行的道路救援服务最全面、最到位,为持卡人畅游天下保驾护航,充分展示出交通银行于该项服务的支持力度.
任何一项服务如果进行细分,都可以拆分成基本服务和增值服务两项,其中基本服务解决客户最为常见的问题,增值服务是在基本服务的基础上为进一步满足客户个性化需求而提供的差异化服务内容,于一项服务而言,有锦上添花之意.道路救援服务也是如此,其基本服务项目包括紧急路边快修、紧急送油服务、紧急拖车和困境救援服务,这四项服务是客户自驾车辆外出时因遭遇交通阻碍而产生的常见“实质性”服务需求,其它服务都是在此基础上增设的服务内容.
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紧急路边快修服务是为客户座驾途中发生小问题时而设,六家银行都有提供,且服务内容大体一致.燃油耗尽,是每一位驾驶者最常见也是最头痛的交通烦恼之一.针对这一点,交通银行每次免费赠送最多“20升”燃油,浦发银行免费赠送10升,中国银行免费5升,兴业银行和民生银行都是3升,农业银行没有免费赠送燃油.如果车辆发生故障,只有交通银行为客户及其车上乘客（最多两名）提供住宿安排,且标准为每晚500元.
交通银行提供的增值服务中,继续行程服务值得一提,抛锚地点距离居住地或者客户目的地如果超过500公里,即可乘坐飞机（经济舱）前往,该行报销机票费用.相对于其它很多银行而言,距离目的地必须超过1000公里才能享受此项服务.除此之外,运送修好的车辆、派送锁匠、行李运送等服务需求虽然相对较少,但在某些时候却非常实用,在最大程度上满足了客户的人性化服务需求.
一般来讲,高端白金卡才会配备全方位的道路救援服务,普通白金卡只有部分功能,但是交通银行太平洋白金卡却最大程度上满足了持卡人的需求.因此,交通银行太平洋白金卡荣获“最佳道路救援白金信用卡”,成为爱车一族不可错过的一张卡!
浦发银行
尊尚白金信用卡
获汽车租赁最佳白金信用卡
关于信用卡论文范文参考文献
本期《首席银行家》杂志社对国内十家银行年费1000元以下白金信用卡服务实力进行了“大搜寻”,就汽车租赁服务而言,目前国内银行在这一级别的白金信用卡服务中尚属起步阶段,提供此项服务的商业银行相对稀少.“要租车,找浦发”,浦发银行以最全能、最实惠的服务满足了持卡人的需求,低廉实惠的服务价格成为浦发在该项服务的核心优势,也使该行脱颖而出.具体服务内容如下：
由此可见,对此项服务有需求的客户在银行普通信用卡的选择上并不多,也可以看出,目前国内各大银行于该项服务在年费千元以下层级的白金信用卡尚未得到普遍认同,所以在行内普及面相对较窄.
在服务内容方面,浦发银行和兴业银行可谓旗鼓相当,这项服务的较量在这两家银行中展开,最终浦发银行以微弱优势胜出.首先,浦发银行尊尚白金卡持卡人可在全国范围内任意城市、任意车型,免收1天（24小时）日租金,每年一次.一年免一次租金已基本成为行内的基本规则,这一点虽然并不构成浦发银行在该项服务上的核心竞争力,却是吸引首次租车客户的重要手段之一.其次,持卡人享受会员待遇并减免首年年费（500元）.从此次的统计结果来看,浦发银行在该服务上的这一大手笔,是绝对吸引客户的服务亮点,四家银行中,仅浦发银行和兴业银行有该服务.再次,享受400公里/天的超长里程,以及在普通会员价格基础上每日减40元日租金两项,浦发银行与兴业银行依旧并驾齐驱.最后,浦发银行尊尚白金卡持卡人享受优先预定特权和会员待遇变更之后服务续延的优惠政策,相比兴业银行的优惠券服务更为出彩,凭此优势,浦发银行荣获“最实惠租车白金信用卡”.随着商务、旅行在国内的不断发展和流行,客户对所在地城市的汽车租赁服务的市场需求必然急剧增加.因此可预见,该项服务能为银行吸引更多客户.对于喜欢自驾出行的客户来讲,该卡是“最佳选择”.
经过调查,发现目前年费在1000元以下的普通白金信用卡,仅有四家银行有汽车租赁服务,它们分别是浦发银行、民生银行、招商银行和兴业银行.
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