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关于电子商务论文范文资料,与B2C电子商务模式中的限制因素相关毕业论文怎么写
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［摘 要］进入21世纪后,B2C电子商务在全球范围内迅速普及,但随着经济的进一步发展,B2C电子商务模式中的不足渐渐地暴露了出来.本文对B2C电子商务的限制性因素进行了详细分析,并就这些限制性因素提出了一系列解决方案.
［关 键 词］B2C；电子商务；限制因素
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2012.10.060
［中图分类号］F713.36［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2012）10-0105-03
Ｂ２Ｃ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－ｔｏ－Ｃｕｓｔｏｍｅｒ,商家对顾客）,中文简称“商对客”,其是电子商务的一种模式,也就是通常所说的网络零售,即直接面向消费者销售产品与服务.Ｂ２Ｃ电子商务模式中,企业通过因特网为消费者提供一个新型的购物环境――网上商店,消费者通过网络进行购物及支付.Ｂ２Ｃ有着良好的发展势头与前景,但目前也存在着一些限制其发展的因素.
1发展Ｂ２Ｃ电子商务中的限制因素
1.１搜索功能问题
当用户在网上购物时,面临一个很大的问题就是如何在众多的网站中找到自己想要的物品,并以最低的价格买到.搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关 键 词,搜索引擎就按照关 键 词语到数据库去查找,并返回最合适的Ｗeb页链接.但根据ＮＥＣ研究所与ＩＮＫＴＯＭＩ公司最近研究结果表明,目前在互联网上至少１０亿网页需要建立索引.而现在搜索引擎仅仅能对５亿网页建立索引,仍然有一半不能索引.这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权.
1.２安全性问题
电子商务的安全问题是影响电子商务发展的主要因素之一.由于因特网的迅速发展,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来ＩＴ最有潜力的新的增长点.然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一.调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数人是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失.因此,安全成为电子商务发展中最大的障碍.
1.３管理问题
电子商务的出现,给商务带来了全新的规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,有一定的难度.另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的.前台的Ｗeb平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面.而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现.一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利.
1.４税务问题
税务,是一个国家重要的财政来源.由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电子商务的税金.因此,在指定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策和手段,建立新的、有效的税收机制.
1.５标准问题
由于各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段在各国之间存在某些差异,如果要面对无国界,全球性的贸易活动,就需要在电子商务交易过程中建立相关的,统一的国际标准,以解决电子商务活动的相互操作问题.中国电子商务目前的问题是概念不清,呈现一种离散、无序、局部的状态.因此,目前需要解决3个问题：①解决统一标准的电子商务综合服务平台；②电子商务的关键在于业务,应用是其龙头,因此要把各种各样的业务和服务接进来；③解决互连互通的标准问题.
1.６费用支出问题
由于金融手段落后,信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,很少采用银行卡.而在美国,现金交易较少,国民购物基本上采用银行卡支付,而且国家考虑金融、税收、治安等方面的因素,也鼓励使用银行卡以减少现金的流通.完善
关于电子商务论文范文资料
1.７合同法律问题
在电子商务中,传统商务交易所采取的纸质合同被电子合同所取代.如何保证电子商务活动中电子合同的有效性及电子印章和数字签名的有效性,是保证我国电子商务正常发展的重要因素之一.一方面,电子合同存在容易编造,难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范.
2Ｂ２Ｃ电子商务的改进策略
针对Ｂ２Ｃ电子商务的限制性因素,提出了一些改进的策略.
2.１提供良好的商品信息查询和比较工具
对于购买商品,男士与女士有较大的行为差别：对男士而言,希望尽快找到自己希望的商品,然后离开；对女士而言,希望通过精挑细选掌握流行趋势,通过货比三家买到实惠的商品.在一个Ｂ２Ｃ电子商务网站中,面对众多的产品信息,消费者希望能有界面友好的商品查询工具进行辅助,提供快速查找以及同类商品对比服务,使消费者感到在虚拟商店购物的方便性与在实际商店中的舒适感觉是一致的.
目前国内已经出现了比较购物引擎,在消费者对商品的性价比较方面具有很重要的作用.但由于其应用的不普遍,国内还有诸多消费者并不了解.Ｂ２Ｃ网站在建设中应该加强在这方面的研发,真正便利消费者的网上购物行为.
2.２提高安全性
电子商务安全领域是一个综合、交叉的学科领域,它综合利用了数学、物理、生化信息技术和计算机技术的诸多学科的长期积累和最新发展成果,提出系统的、完整的和协同的解决信息网络安全的方案,从安全体系结构、安全协议、现代密码理论、信息分析和监控以及信息安全系统5个方面开展研究,各部分相互协同形成有机整体.电子商务安全保障技术主要包括数据加密、入侵检测技术、防火墙技术、虚拟专用网、防病毒技术、认证技术等.目前电子商务的安全性已是当前人们普遍关注的焦点,它正处于研究和发展阶段,并带动了论证理论、密钥管理等研究.在我国电子商务安全的研究和产品开发虽处于起步阶段,有大量的工作需要去研究、开发和探索,但相信在不久的将来,会走出一条有中国特色的产学研联合发展之路,赶上或超过发达国家的水平.
2.３注意商品网上促销的顺序
网上促销商品的信息与消费者对商品虚拟展示的信任度有一定的关系.目前消费者愿意在网上购买的商品价位一般都较低,这本身就源于消费者对网上商品质量的怀疑以及对消费行为的安全性的警戒,其网络消费行为还具有一定的尝试性.在这种情况下,电子商务企业有必要先推广廉价的和传统的商品,因为对于这些商品,消费者相对较熟悉,所面临的风险也相对较小,这符合当前网络消费者的消费心理.
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消费者对目前电子商务网站上发布的各种商品信息的真实性有很大的怀疑,这影响其采取网络消费行为的可能性.因此,Ｂ２Ｃ电子商务网站所发布的产品信息一定要真实可靠,必须经过其真实性审核.同时尽可能详尽,并从顾客的需求角度出发,设身处地为顾客着想,若能同时配合一些图片、视频介绍,效果更好,毕竟图文并茂会给人一种真实、真诚的感觉.这样的信息发布后,会给潜在的顾客传达一种诚信做生意的态度.同时,网上消费中的“货比三家”现象已具有普遍性,只有详细资料的产品信息才会引起顾客的留意和吸取.不然,在客户浏览了多家公司的产品信息后,对产品描述不详尽或缺
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