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电子商务模式方面论文范文资料,与电子商务中的B2C、C2C比较相关论文提纲
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摘 要：本文主要分析了电子商务的两种主要模式B2C、C2C的利弊以及发展前景,分析中本文认为B2C模式才是企业销售与管理相结合的最佳模式,只有B2C才能让企业销售当中根据市场变化快速调整得的最佳运营.
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1.网络购物市场现状
1.1网络购物市场概况
目前,我国网购用户规模呈持续快速增长的势头.由于我国网民基数庞大,随着新增网民网络使用逐步成熟化,以及网络购物相关服务不断优化,可以预见的是,我国网购网民数量在未来可能会有较大规模的增长,网络购物市场发展的潜力较大.
1.2B2C与C2C之争
网络购物主要有分B2C和C2C模式,他们共同分流了网购用户.B2C（BusinesstoCustom）是企业面对消费者的电子商务模式,由企业商家、购物平台和消费者三个主体组成,企业把销售事务委托和购物平台,对消费者可以是透明或不透明,而购物平台和企业商家可以是一体或作为纯代理.C2C（CustomtoCustom）是普通用户对普通用户的电子商务模式.由普通用户和购物平台2个主体组成.普通用户通过平台购买商品的同时,也可以在平台上贩卖自己的商品.C2C的初衷是普通用户间的二手商品交易,发展到目前销售商品的类型不单二手商品了.
2.B2C、C2C比较
2.1C2C占据主要购物市场的原因
2.1.1国内市场产品价格混乱
国内市场产品由于地域之广、渠道之多,形成了地域间差异、同地区商家间差异.价格的不统一,会促使消费者不断寻找价格最低的商户.C2C平台作为一个鱼龙混杂的大市场,商户众多,消费者乐此不疲地在众多商户中查询比较,寻找较低的商品价格.而B2C正规销售渠道,是一个商品一次定价,面对C2C众多商家中出现的低廉价格没有可比优势,很容易被消费者忽略.
2.1.2C2C特殊渠道商品较多
C2C是个人销售为主,个人销售的商品只要不是非法商品基本上都可以在平台销售.因此一些特殊渠道的商品,比如水货商品、指定在其他国家地区销售的商品都通过特殊渠道进入到国内.这些商品极大地吸引了消费者,形成了一个特殊的市场.而B2C是直接已商户的身份受到工商管理制度的监管,只能销售正规渠道的产品.
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2.1.3C2C网店多,商品变化活跃
C2C是一个开放的平台,任何用户都可以自由买卖商品.因此无论商品多少,无论是否有销售经营许可,任何人都可以在C2C建立自己的网店.较低的门槛使得大量用户涌入开网店,因此C2C平台商品繁多,不同的网店都有自己的经营者,众多经营者维护的商品销售平台,商品变化也显得非常活跃.而B2C平台销售商户就是平台自己,用户只是消费者,商品变化只能由平台自身来维护,因此商品更新周期长,商品数量有限,人气不够活跃.
2.2C2C的缺点
2.2.1千篇一律的商铺,没有特色功能
C2C拥有众多的商铺,商铺功能局限于C2C平台.C2C平台考虑的是商铺通用性,因此各个商铺使用同一个商铺功能模板,而不同类型的商品是需要不同特色的功能来突显商品特色、便利消费者和企业厂商.对于消费者,商品搜索不如专业B2C平台功能强大,不能针对商品特色去划分商品分类、进行排列过滤.对于商铺合作的厂商,由于商铺不参与平台维护,因此商铺的销售状况,用户的反馈信息,不能通过开发平台去统计和进行数据挖掘,从而无法给企业厂商一个良好的回馈报告.商户不是单纯地成为了厂商的一个销售渠道而已.
2.2.2没有统一物流、缺乏信誉度高的物流方式
C2C平台上
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2.3B2C才是将来的购物主流
B2C模式在国外是占有市场的最大的网购模式,也是经过了企业和消费者考验的成熟的网购模式.
2.3.1B2C符合全国价格统一的趋势
C2C的价格混乱,直接体现了目前中国的商品销售状况,混乱的销售渠道混乱的价格.这种混乱一直困扰着国内消费者,间接影响着商品流通,抑制了我国消费指数.在国外商品销售都是统一零售价,即便降价也是厂商公开降价.消费者可以毫无顾忌地在各大厂商制定零售点放心购买.B2C模式中,平台运营方,作为一个具有法律承担能力的正规工商认证企业是受厂商信任的,也是厂商紧密合作的伙伴.平台运营方作为厂商的合作伙伴,是参与到企业的正规销售中来的,配合着厂商的统一营销策略.B2C面向的是全国,因此为了统一价格,减少消费者的消费顾虑,厂商是需要B2C这样的公信销售平台.
2.3.2B2C的物流更统一更值得信赖
B2C平台可以实现更多的物流方式,例如货到付款、本地自行取货.这些物流方式通常都能增加消费者对企业的信赖.B2C的平台功能也有条件去实现各种物流方式的管理,这些管理功能是C2C平台无法做到的.
2.3.3B2C平台功能更容易变化去适应需求
B2C是由销售方运营管理的,因此它能根据市场、用户、企业需求很容易地去更改变化.比如举办各种预售、团购活动,采取各种积分兑换、消费卷兑换鼓励消费,商品浏览、商品规格比较等都能比较自由地去更新功能.对于企业,B2C平台更能针对企业需求,去改变统计方式、改变统计项目,做一份符合企业需求的销售回馈报表.
2.3.4B2C平台更容易发展壮大
B2C容易和C2C的商铺造成直接的竞争,但是B2C模式强大在于平台的功能强大,B2C可以设计成SOA（Service-OrientedArchitecture）面向服务的体系结构,这使得B2C销售前台模块、厂商反馈模块、企业内部管理模块整合到一起共同使用同一个数据资源.SOA模式使得企业内部管理、消费者、厂商直接互动到了一起,更容易进行信息数据的交流整合.一个好的企业离不开一个强大的管理平台,一个强大的管理平台是企业发展壮大的重要工具,这种工具是C2C商铺没有的.
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