服务礼仪方面有关论文范文集,与《城市轨道交通客运服务礼仪》课程开发与设计相关毕业论文模板

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三、课改的效果

第一,本课改力求针对轨道交通专业的特殊性进行创新,结合新兴城市轨道交通运营管理专业需求,对其课程内容进行有针对性和适应性的整合与设计,推进课程教学改革,使教学内容与职业需求相结合.通过对轨道交通专业的就业岗位群和岗位工作任务分析,明确了职业岗位需求,并根据职业岗位能力要求设计服务礼仪训练项目,紧紧围绕着岗位需求来设置教学情境和教学内容,进行有针对性的礼仪训练,最终实现与岗位零距离对接,实现这门课程新的突破,为企业输送具有能提供卓越服务的优秀人才.

第二,门课程作为提高学生礼仪修养,提升其包括专业素质在内的综合素质,是一门能让学生终身受益的课程.良好的个人形象能够给人留下美好的第一印象,从而产生正向的首因效应,在人与人之间架起沟通的桥梁.作为一名“准职业人”,高职学生只有多了解一些礼仪常识,掌握人际交往的技巧和方法,将来在职场塑造良好的职业形象,开启展示自身专业能力的“橱窗”,进而产生“晕轮效应”,才能更好地发挥专长,拥有强大的个人职场竞争力.城市轨道交通运营管理专业的学生将直接受益.

第三,将与专业其它的课程开发和研究成果共同带动整个专业的改革,形成本专业“工学结合,联合施教”的办学特色,发挥示范专业的作用.

服务礼仪职称论文撰写技巧
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总之,现代职业教育构筑以“核心技能”为核心的能力,核心技能是每个人的起点,也是个人职业生涯中重要组成部分.在对课程合理定位职业岗位所需能力的基础上,对课程采用全新开创的“项目驱动,案例教学,理论、实践一体化”的教学模式,使学生能够更好地掌握服务礼仪知识与技能,提升其综合素质,将来在职场中塑造良好的职业形象,同时也树立了企业良好的形象.本门课程改革的目标就是为城市轨道交通行业培养更多的优秀乘务及其他工作人员,提供卓越服务.

参考文献

[1]张丽英.高职礼仪课程教学范式设计与实践启示[J].中国职业技术教育,2012（2）

[2]董媛.基于“岗位需求”的高职礼仪课程设计新思路[J].张家口职业技术学院学报,2011（3）

[3]蒋英.高职礼仪课程教学设计的思考[J].邢台职业技术学院学报,2011（10）

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