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微博销售趋势已经是现代新型电子商务的一种潮流.有些利用微博宣传企业形象、有些利用微博社区作为直销渠道.总之,微博能够带来商机,因而,越来越多的企业加入了微博营销大军.

回头看看2010年,微博上的企业ID从无到有.先是戴尔这样的跨国公司高调登场,然后是一些国内大企业如海尔、联想等陆续建立官方ID,接着,五花八门的企业蜂拥而来,大到中粮这样的国企巨头,小至个人站长的同城团购；到了下半年,部分嗅觉灵敏的淘宝店铺也开始进入微博试水；接近年终时,甚至一些本地化的实体街边商铺也杀进微博.于是,微博营销,从大企业到小店铺,从线上电商到线下实体,可谓壮观.

企业进入微博的目的也许不同.一些看懂微博媒体属性的企业,在发现了这个拥有着巨大影响力的广告新平台之后,开始大做免费的品牌推广；还有一些看懂微博社区属性的企业,则把微博当成一个新的网络直销渠道大张旗鼓地进行各种花样翻新的网络促销活动；也有部分企业,他们看懂了微博的沟通工具属性,一边嚷嚷着要进行口碑营销,一边把客户服务代表直接搬到了微博上来.

据说,最早成功利用微博营销的,正是那些一心想卖出产品的淘宝店主.运营将近两年的微博营销网CEO刘庆,当初开微博则不过为了宣传自己的一本书,但短短30分钟内关注者增至500人,让他萌生了创办微博营销机构的念头.他给企业广告宣传算了这样一笔账：“在做微博营销的第一年,我们统计发现,B2C行业传统的广告宣传成本大约是200300元/人,百度竞价排名为获取点击量的成本是2～3元/人,如果成单则成本会增至8～10元/人,而一个拥有2～30万粉丝的微博账号,购买的成本却只有2～30万元.在吸引眼球成本这一点上,相比已经较为低廉的百度竞价排名,微博无疑更有优势.”

该文出处 http://www.sxsky.net/guanli/00232259.html

凡客诚品微博营销案例

知名服装B2C企业VANCL（凡客诚品）最早试水微博营销,通过新浪微博建立VANCL官方微博客“VANCL粉丝团”,人气很旺盛,每条微博客都会引来粉丝的大量关注.

VANCL连续推出一系列活动：1元秒杀原价888元服装,网购豪礼相送,邀请姚晨、徐静蕾等名人互动吸引用户,一流成为第一家赞助新浪微博实物围脖（新浪微博昵称即“围脖”）的企业微博客,其新媒体嗅觉和营销意识已成为有口皆碑的经典营销案例.

据了解,VANCL在开博一个月时间里粉丝狂增近4000人,它推出1元杀原价888元衣服的抢购活动刺激粉丝神经,在微博平台,中小企业的差异化品牌推广引起另类关注.微博成为企业与用户零距离沟通的有效工具,凡客诚品成为最先使用微博客营销的中国企业之一,被业界资深评论家誉为最好的企业微博.

戴尔微博营销案例

著名的电脑品牌戴尔就是一个在Twitter（推特）上营销自己的先例,@DellOutlet在Twitter上拥有超过150万名追随者.来自戴尔的数据称,通过Twitter,该公司已经直接创造了近700万美元的营业额.

戴尔在微博上要达到的目标是双重的：既要使品牌得以推广,又要使公司形象更具人性化.从传统的网上卖场、打折信息、售后服务、新产品发布到头脑风暴改进产品、创意交流,信息按不同地区和功能以不同账户发布,瞄准每个细分的消费群体.“不要把社会化媒体视为一个直接营销工具.你一旦开始向别人推销,大部分人就会立即切断与你的对话.”戴尔电脑CEO迈克尔戴尔如是说.戴尔负责社会化媒体和社区部门的全球副总裁马尼什梅赫塔在接受媒体采访时说：“戴尔最初只是想知道并关注客户在说什么,没想到获得了这么多用户的关注和销售业务.我们认为,戴尔在Twitter上最大的收获,是和客户之间建立起来的紧密、直接的关系.”

微博的危机公关

不要小看140字的威力!微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权.粉丝超过100,就好像是本内刊超过10万,就是一份都市报；超过100万,就是一份全国性报纸；超过1000万,就是电视台,超过1亿,就是CCTV.微博已经成为一个重要的公关渠道,它就像是一把双刃剑,用得好皆大欢喜,用得不当则是丑事传千里.在微博上的荒唐事不仅转发容易,它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感.肯德基秒杀门中途戛然而止就是一个典型案例,网友质疑,“肯德基玩不起就别玩”、“

关于微博营销相关论文范文文献9981;再去KFC”、“肯德基还我全家桶”等说法充斥在论坛和微博上.对于大部分企业来说,“秒杀门”足以引以为戒,这样的事件既考验一个企业对信誉危机的承受能力,也告诫企业对于任何促销、优惠活动都要严谨负责,否则伤害的不只是消费者,更会是企业本身.

霸王针对洗发水致癌风波全面启动危机公关程序,12小时内在新浪开通公司微博,连续发出三份声明强调产品安全,并通过官方微博发布29条信息做出相关说明.回应比较迅速和高效,显示了霸王对这一新兴社交媒体的重视.霸王凭借微博公布信息,将媒体集中到微博上,减少了相关猜测,提高了危机公关的效率,对业内有借鉴意义.

从之前的“霸王致癌”事件到近期的“海底捞勾兑门”事件,这两家企业都充分地利用微博开展危机公关,特别是海底捞事件,一场人类无法阻止海底捞事件的营销让海底捞名声大噪,然而一篇勾兑门报道让海底捞即刻陷入危机,但是通过微博上即时的公开详情,诚恳的态度争取了网民和媒体的理解,让大家及时了解事情的最新进展.海底捞官方微博上关于事件说明的几条微博均被上千次转发或评论,通过这次危机的微博营销大大降低了事件的危害,所以有人认为海底捞会倒在勾兑门事件,但是勾兑门事件更加让人看到了一个真实的有态度的企业.试想如果没有微博,它又怎能第一时间公开真相,争取媒体和大众的理解?微博,它巨大的传播力和号召力是企业开展公关活动不可缺少的利器.从中小企业到大型企业,微博无疑都展示着一种全新的营销、业务、管理的新鲜角度与可能性：它让企业直接、无可躲避地面对客户；它为企业提供了大量真实、实时的有价值数据；它让企业在与粉丝的互动中找到以往看不到的服务“死角”,当然也更加现实地要求企业谨言慎行、注重承诺.对中小企业来说,充分地挖掘微博平台免费、高效的营销功能,而又避免过分依赖微博平台,看到其作为一种工具的边界所在.对大型企业来说,应该舍弃硬邦邦、干巴巴的公关形象,以认真、亲切的态度把服务具体化.

怎样写微博营销本科论文
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