意见簿类有关代改论文,关于没有撕掉的意见簿相关在职毕业论文开题报告

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大学毕业那年,我应聘到一家宾馆实习,做的是服务生.工作倒是清闲,为客人打扫房间,按照客人的吩咐送饮料或者饭食而已.

如何撰写论文综述
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宾馆也分淡旺季,但我们的工资却没有实行绩效责任制.冬季是闲季,我利用空余时间上网聊天,与一帮朋友天南海北地聊.夏季是旅游旺季,我还没有来得及做好准备,客人便蜂拥而至.半个月时间内,我便消瘦了一圈,每天十个小时上班,还无法完成正常的业务,向上面反映人手不够,宾馆大堂经理也无可奈何,要求大家精诚团结,无论如何也要渡过难关.

那天,我得了重感冒,感觉头重脚轻的,上班时提不起精神,直到下午时分,我才想起一件事情：202房间的客人,要求我于中午12：00送一杯咖啡给他,而我却忘记了.看了看表,已经是下午1：30了,我忙不迭地冲了咖啡,并且做好了道歉的准备.

推开虚掩的门,我看到一个老板模样的人,坐在电脑前面,忙得满头大汗的,我悄悄走过去,放了咖啡,替他开了空调.

刚想说对不起,那人却猛然一拍桌子：“你们什么服务水平,一个小时了,我正在开视频会议,一杯咖啡到现在才送来,什么效率?如果在我的公司,我早开除你了.”

我愧疚万分、无助地解释着.我没有说我感冒了,只是说由于疏忽,给忘了,接下来的时间里,一定会尽心服务的.

他依然不依不饶,随手从墙上拿起了意见簿,草草写了几行字,重新挂在墙上.

我知道自己完了.做一千件好事,无人记起,一件坏事,便会被人耿耿于怀.

我在自己的休息室内哭了半天,加上感冒来袭,我的状态极差,大堂经理也对我吆来喝去的,我有一种想破罐子破摔的痛感.

202的客人住了两天时间,我服务的也算周到体贴,客人临走时,我替他拿行李,并且祝他身体健康.我收拾房间,看到了墙上的意见簿,颤抖着翻阅起来.他给我的服务评了最差分,意见里这样写道：没有见过如此服务的四星级酒店.

按照规定,在一周时间内,意见簿需要上呈大堂经理,对于重要的意见,老板也要亲自过问.如果意见簿上报,我的工作、薪水与奖金,都会受到严重影响.

我有一种想撕掉意见簿的冲动,我重新放了一个新的,将旧的装在自己的包中,带离了酒店.

这些醒目的意见,一直摆在我的面前.整个夜晚,惆怅与失望袭击着我,我夜不能寐,早晨时分,我决定了,我要将意见簿永久保留,不再上交酒店领导.

但阴差阳错地,我到达酒店后,换服装时才发现,旧意见簿竟然被我不知何时装进了手提包里,恰在此时,大堂经理叫了我的名字,要求我将近日的意见簿亲自交给老板.

我的心七上八下的,良心未泯的我犹豫了半分钟时间,将手提包中的意见簿拿了出来,按捺住内心的忐忑,郑重其事地放在老板面前.

没有等他责问,我便开了口,解释说责任全在我,是我一时疏忽造成的恶果,扣奖金、开除我都可以.

老板沉默了半天,交给我一封信,我忧郁地打开来,竟然是那客人刚来的快递,他在信中要求酒店不要责难于我,“当时她生了病,我能够看的出来,我当时谈判失败,态度也不好.能够知